Mettere il tuo abbonamento SiteMinder In pausa ti permette di sospendere temporaneamente il tuo account per un massimo di tre mesi, a una tariffa ridotta. Che si tratti di lavori di ristrutturazione, restrizioni governative o chiusure impreviste, questa opzione ti offre la flessibilità necessaria per mantenere il tuo abbonamento.
Allo stesso modo, se hai recentemente venduto la tua struttura o non gestirai più direttamente il tuo account, l'opzione Cambio di proprietà ti permette di trasferire il tuo abbonamento a un nuovo proprietario.
I periodi In pausa devono corrispondere a mesi interi (ad esempio, da gennaio a marzo) e, durante questo periodo, tutti i prodotti saranno sospesi. La richiesta deve essere effettuata prima dell'inizio del periodo di pausa.
⚠️ Se hai un contratto, potrebbero esserci delle limitazioni nell'utilizzo della funzione In pausa. Contattaci per verificarlo prima di inviare la tua richiesta.
Prima di mettere in pausa il tuo abbonamento SiteMinder
Se stai pensando di mettere in pausa il tuo abbonamento SiteMinder, il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci se desideri prenotare una chiamata per discutere di eventuali problemi e delle possibili soluzioni prima di mettere in pausa il tuo account.
Prima di mettere in pausa il tuo abbonamento, controlla il tuo inventario per assicurarti che prezzi, disponibilità, blocchi delle vendite ed eventuali altre restrizioni siano corretti e aggiornati.
Mentre il tuo abbonamento SiteMinder è in pausa
Mentre il tuo abbonamento SiteMinder è in pausa:
Le camere resteranno prenotabili online durante il periodo di pausa.
Un pagamento anticipato per la pausa sostituirà il tuo normale abbonamento completo durante questo periodo e, al termine, tornerai alla tariffa dell'abbonamento completo. I dettagli sulla tariffa della funzione In pausa ti verranno comunicati dopo aver richiesto la pausa.
I tuoi canali resteranno connessi per continuare a ricevere prenotazioni future.
L'accesso degli utenti sarà limitato. Tutti gli accessi degli utenti verranno disabilitati per evitare modifiche accidentali.
Come mettere in pausa il tuo abbonamento SiteMinder
Le richieste per mettere In pausa il tuo abbonamento SiteMinder possono essere effettuate solo dall'utente di fatturazione principale. Per gestire i tuoi utenti di fatturazione, fai clic sul nome della tua struttura > seleziona Fatturazione > fai clic sulla scheda Utenti di fatturazione.
Per mettere In pausa il tuo abbonamento SiteMinder, segui questi passaggi:
Accedi alla tua piattaforma SiteMinder.
Fai clic sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore. Seleziona Fatturazione dall'elenco a discesa. Verrai indirizzato al portale di fatturazione self-service.
Nel portale Fatturazione, vai su Account.
Nel tuo account di abbonamento SiteMinder, fai clic sul pulsante Gestisci account.
Si aprirà il modulo di richiesta account. Fai clic su Continua e seleziona In pausa.
Compila i campi obbligatori del modulo.
Invia la richiesta. Una volta inviata, il nostro team ti contatterà il prima possibile per confermare i tuoi dati e raccogliere eventuali informazioni aggiuntive prima di completare il processo.
Riattivare il tuo account dopo la pausa
Se il tuo account SiteMinder è In pausa, ti contatteremo in prossimità della data di riattivazione con un promemoria per confermare la riapertura e i passaggi successivi.
Quando riattiviamo il tuo account, attiveremo anche la fatturazione e l'accesso degli utenti.
Se la tua struttura ha completato lavori di ristrutturazione e ha modificato la configurazione delle camere, assicurati di aggiornare la configurazione (tipologie di camera, piani tariffari, mapping e connessioni ai canali) in tutti i sistemi, incluso il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), il sistema di gestione dei ricavi (RMS) e il sistema centrale di prenotazione (CRS).