Importante:
Il Portale di fatturazione è uno strumento self-service che ti consente di gestire e pagare le fatture di SiteMinder.
Solo gli utenti di fatturazione possono accedere al Portale di fatturazione self-service.
Il primo o i primi utenti di fatturazione e l'utente di fatturazione primario vengono creati durante la procedura di configurazione di SiteMinder in base alle informazioni da te fornite.
Qualsiasi utente di fatturazione può creare ed eliminare altri utenti di fatturazione, nonché assegnare il ruolo di utente di fatturazione primario tramite la scheda Utenti di fatturazione.
Introduzione al Portale di fatturazione
Il Portale di fatturazione è uno strumento self-service che ti permette di:
visualizzare tutte le fatture, i pagamenti e gli adeguamenti passati e correnti di SiteMinder;
pagare manualmente le fatture di SiteMinder;
impostare dei pagamenti automatici per le fatture di SiteMinder;
scaricare le fatture e le rettifiche come file PDF;
esportare dei file CSV con gli elenchi delle fatture e dei pagamenti;
visualizzare i dettagli delle commissioni di prenotazione in sospeso e fatturate per Demand Plus;
creare, eliminare e assegnare utenti di fatturazione (ovvero account con accesso alla Fatturazione).
Per aprire il Portale di fatturazione self-service, assicurati di aver effettuato il login con un utente di fatturazione, quindi clicca sul nome della struttura e seleziona Fatturazione.
Panoramica: gestione degli account di fatturazione
La scheda Panoramica mostra gli account di fatturazione e il rispettivo saldo dell'account dovuto.
Puoi avere più di un account di fatturazione, a seconda dei tuoi prodotti SiteMinder. Per esempio, puoi avere un account di fatturazione per i tuoi abbonamenti SiteMinder, uno per Demand Plus e uno per il Sistema di distribuzione globale (Global Distribution System, GDS) di SiteMinder. Ciascun account viene fatturato separatamente.
Se abiliti i pagamenti automatici, assicurati di impostare i pagamenti automatici in ciascun account di fatturazione.
Visualizza fatture
Puoi visualizzare le fatture SiteMinder nella scheda Fatture. Puoi visualizzare le fatture SiteMinder, i pagamenti e gli adeguamenti passati e attuali per ogni account di fatturazione.
Come leggere le fatture di SiteMinder
Puoi visualizzare le fatture di SiteMinder cliccando sul nome della struttura > Fatturazione > Fatture.
Di seguito trovi la spiegazione di ciascuna sezione delle fatture di SiteMinder:
Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo impostato per la tua struttura ai fini della fatturazione. Anche se l'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo della struttura possono coincidere, l'aggiornamento dell'indirizzo della struttura (in Impostazioni struttura > Dettagli struttura > Struttura) non comporta l'aggiornamento dell'indirizzo di fatturazione.
Saldo totale: il saldo dovuto, che è una somma del saldo riportato (l'importo dovuto per le precedenti fatture scadute) e questa fattura (l'importo dovuto per questo mese).
Commenti alla fattura: qui verranno inclusi i requisiti fiscali o altre informazioni pertinenti relative alla conformità (laddove applicabile).
Riepilogo della fattura: una ripartizione del totale della fattura (nuovi addebiti escluse le imposte, imposte, rettifiche, crediti e pagamenti).
Link del Portale di fatturazione self-service: il link per accedere al Portale di fatturazione self-service.
Sito web per la fatturazione di SiteMinder: qui trovi le coordinate bancarie per i bonifici bancari.
Nuovi addebiti: i dettagli degli addebiti da pagare (abbonamenti con importi calcolati per giorni di utilizzo, oppure spese di installazione con addebito una tantum). Qui verranno indicati anche eventuali sconti (l'importo verrà sottratto).
Subtotale (escluse le imposte): il subtotale dopo lo sconto, escluse le imposte.
Informazioni importanti: i termini e le condizioni della fattura.
La prima fattura viene calcolata in modo proporzionale.
Pagare una fattura
Se il saldo dell'account è diverso da zero e l'account mostra il pulsante Paga ora, significa che per questo account di fatturazione c'è una fattura da pagare. Puoi pagare la fattura cliccando sul pulsante Paga ora.
Se una fattura da pagare viene interamente saldata, il saldo account viene azzerato.
Se è stato pagato più del saldo dell'account, il saldo verrà salvato come credito per le fatture future.
Quando paghi manualmente le fatture di SiteMinder, puoi scegliere di abilitare i pagamenti automatici per le fatture future, cosa che ti aiuterà a risparmiare tempo e ad evitare mancati pagamenti.
Puoi abilitare i pagamenti automatici per ciascun account di fatturazione o aggiornare il metodo di pagamento tramite la scheda Account nel Portale di fatturazione self-service.
Informazioni sullo stato dell'account di fatturazione
Se non viene mostrato alcuno stato, non ci sono fatture scadute. Potrebbe comunque esserci un importo da saldare. In tal caso, saldalo prima della scadenza.
Se l'account mostra lo stato In ritardo#, una o più fatture dell'account sono scadute. Devi saldare la fattura (o le fatture) il prima possibile, per evitare restrizioni all'accesso o l'annullamento dei servizi.
Commissioni per le prenotazioni
Visualizza i dettagli di tutte le transazioni per Demand Plus nella scheda Fatturazione > Commissioni di prenotazione. Vedi nel dettaglio come vengono calcolate le commissioni di prenotazione e l'importo fatturabile per ogni transazione. Filtra le commissioni in base all'account e al periodo o per stato (in sospeso o fatturato). Esporta l'elenco di commissioni di prenotazione scaricando un file CSV.