Come annullare l'abbonamento a SiteMinder dal portale di fatturazione self-service nella piattaforma di SiteMinder.
💡Per annullare o sospendere il tuo abbonamento a SiteMinder, nella tua piattaforma SiteMinder, clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione > Account > clicca su Gestisci l'account.
Puoi annullare il tuo abbonamento a SiteMinder a causa della chiusura della struttura, del passaggio a un altro provider oppure per un altro motivo. Se desideri annullare l'abbonamento, tieni presente che SiteMinder ti dà anche la possibilità di sospendere temporaneamente l'account o di richiedere un cambio di proprietà.
Sospendi l'abbonamento: l'applicazione di una Sospensione dell'abbonamento ti dà flessibilità e ti permette di sospendere l'account per un massimo di tre mesi, cosa che può risultare particolarmente utile durante lavori di ristrutturazione o chiusure per brevi periodi.
Elabora un cambio di proprietà per la struttura: se hai recentemente venduto la struttura o se non gestirai direttamente l'account, l'opzione Cambio di proprietà ti permette di trasferire il tuo account a un nuovo proprietario, senza doverlo cancellare.
Prima di annullare l'abbonamento
Se stai pensando di annullare il tuo abbonamento, il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci, se vuoi prenotare una chiamata per discutere eventuali problemi e possibili soluzioni.
Prima di cancellare l'account, controlla i termini e le condizioni del tuo abbonamento. I termini e le condizioni dovrebbero essere stati inviati al contatto che ha effettuato l'iscrizione.
Come annullare l'abbonamento a SiteMinder
Le richieste per annullare l'abbonamento a SiteMinder possono essere inoltrate solo dall'Utente di fatturazione primario. Per gestire i tuoi utenti di fatturazione, clicca sul nome della struttura > seleziona Fatturazione > clicca sulla scheda Utenti di fatturazione.
Per richiedere la disdetta dell'abbonamento a SiteMinder, segui questi passaggi:
Accedi alla tua piattaforma SiteMinder.
Clicca sul nome della struttura nella barra di navigazione in alto.
Seleziona Fatturazione dal menu a discesa. Seguirà il reindirizzamento al portale di fatturazione self-service.
Nel portale Fatturazione, vai su Account.
Clicca sul pulsante Gestisci account sotto l'account del tuo abbonamento SiteMinder.
Si aprirà il modulo di richiesta dell'account. Clicca su Continua e seleziona Cancellazione dell'account.
Compila i campi richiesti nel modulo.
Invia la richiesta. Una volta inviata, il nostro team ti contatterà il prima possibile per confermare i tuoi dettagli e raccogliere eventuali informazioni aggiuntive, prima di ultimare il processo.
SiteMinder ha norme di cancellazione di 30 giorni. Questo significa che il tuo accesso verrà disattivato 30 giorni dopo la richiesta di annullamento, a meno che nel contratto non sia indicato diversamente.
Annullare o sospendere Demand Plus
Puoi anche scegliere di sospendere o disdire Demand Plus. Se lo disdici, dopo la Data di cancellazione non potrai più accedere per riconciliare le prenotazioni di Demand Plus. Il nostro team di contabilità ti manderà una fattura finale per tutte le prenotazioni future, quindi è importante effettuare un'ultima riconciliazione delle prenotazioni future prima della data di cancellazione.
Annullare SiteMinder Pay
Invece di cancellare l'account SiteMinder Pay, puoi disabilitare gli acconti per le tariffe di prenotazione diretta.
Se richiedi solo la disdetta di SiteMinder Pay, la politica di cancellazione di 30 giorni non si applica.
Come faccio a riattivare il mio account?
Se hai annullato il tuo abbonamento a SiteMinder (di recente o molto tempo fa), siamo qui per aiutarti a riattivare il tuo account.
Se lo hai annullato di recente (da meno di 30 giorni): contatta il nostro servizio assistenza per discutere le opzioni di riattivazione.
Se lo hai annullato da più di 30 giorni: mettiti in contatto con il nostro reparto vendite per discutere le opzioni di riattivazione. Potrebbero essere applicati costi di installazione e nuovi prezzi.