Accedere al portale di fatturazione
Per accedere a Fatturazione, accedi alla tua piattaforma SiteMinder, clicca sul nome della tua struttura e seleziona Fatturazione.
Chi può accedere? Solo gli utenti con autorizzazioni da utente di fatturazione possono accedere al portale di fatturazione self-service.
💡 I tuoi primi utenti di fatturazione e l'utente di fatturazione principale vengono configurati durante il processo di onboarding.
Non vedi l'opzione Fatturazione? Se Fatturazione non compare quando clicchi sul nome della tua struttura, potresti non avere le autorizzazioni da utente di fatturazione. Contatta il tuo utente di fatturazione principale per richiedere l'accesso.
⚠️ Se il tuo account è bloccato a causa di un saldo scaduto, non puoi accedere al portale di fatturazione dalla tua piattaforma SiteMinder. Vai direttamente su https://billing.siteminder.com/en/ e accedi con il tuo numero di account di fatturazione (che inizia con A00…) e un numero di fattura dall'ultima fattura PDF ricevuta.
Visualizzare e scaricare le fatture
💡 Hai bisogno delle autorizzazioni da utente di fatturazione per visualizzare e scaricare le fatture. Se non hai accesso, contatta il tuo utente di fatturazione principale.
Le fatture SiteMinder vengono emesse per il tuo abbonamento SiteMinder e per i servizi aggiuntivi come Demand Plus. Per visualizzare o scaricare le tue fatture:
Accedi alla tua piattaforma SiteMinder.
Clicca sul nome della tua struttura > seleziona Fatturazione.
Vai alla scheda Fatture.
Sotto i filtri, clicca su Fatture.
Seleziona il tuo account nel filtro.
Scegli un intervallo di date.
Inserisci un numero di fattura se stai cercando una fattura specifica.
Clicca su Cerca.
Scarica le singole fatture come file PDF cliccando sul pulsante di download, oppure clicca su Esporta come CSV per scaricare tutti i dati delle fatture filtrate come foglio di calcolo.
Quali informazioni compaiono sulla mia fattura SiteMinder?
La fattura PDF scaricata include il nome e l'indirizzo della tua azienda/struttura, il numero di fattura, la descrizione (ad esempio, abbonamento SiteMinder o Demand Plus), la data di fatturazione, il totale della fattura/importo dovuto, i dettagli della fattura fiscale con ripartizione dell'IVA, il numero di identificazione fiscale (TIN), i dati aziendali di SiteMinder (ABN), il periodo di fatturazione coperto, nonché lo stato del pagamento e il saldo.
Per aggiornare i dati che compaiono sulla fattura, come il nome della tua azienda/struttura o l'indirizzo, contatta il nostro team di assistenza (devi essere un utente di fatturazione o il contatto principale della tua struttura).
Visualizzare lo storico dei pagamenti
Per visualizzare i pagamenti effettuati per le tue fatture SiteMinder:
Accedi alla tua piattaforma SiteMinder.
Clicca sul nome della tua struttura > seleziona Fatturazione.
Vai alla scheda Fatture.
Sotto i filtri, clicca su Pagamenti.
Seleziona il tuo account nel filtro.
Scegli un intervallo di date.
Inserisci un numero di pagamento se necessario (lo trovi nell'e-mail di conferma del pagamento).
Clicca su Esporta come CSV per scaricare lo storico dei pagamenti filtrato.
Informazioni sulle rettifiche
Le rettifiche sono addebiti o deduzioni separate che modificano l'importo totale da pagare sul tuo account di fatturazione. Possono essere:
Credito (nota di credito) — riduce l'importo dei tuoi pagamenti.
Addebito (nota di debito) — aumenta l'importo dei tuoi pagamenti.
Visualizzare lo storico delle rettifiche
Per visualizzare lo storico delle rettifiche:
Accedi alla tua piattaforma SiteMinder.
Clicca sul nome della tua struttura > seleziona Fatturazione.
Vai alla scheda Fatture.
Sotto i filtri, clicca su Rettifiche.
Seleziona il tuo account nel filtro.
Scegli un intervallo di date.
Clicca sul pulsante di download accanto a una rettifica per salvarla come PDF.
💡 Nota: l'opzione Esporta come CSV scarica i dati mostrati nella tabella, non i singoli documenti.