Dove aggiornare le restrizioni
Il punto in cui aggiorni le restrizioni dipende dal sistema collegato:
Se hai un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni di inventario con SiteMinder: Aggiorna le durate minima e massima del soggiorno direttamente nel tuo PMS/RMS, non in SiteMinder. Qualsiasi modifica manuale effettuata nella griglia di inventario di SiteMinder verrà sovrascritta dal sistema collegato.
Se non hai un PMS/RMS, oppure non sincronizza le restrizioni: Aggiorna le restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia di inventario di SiteMinder (vedi i passaggi sotto).
Nota: non tutti i canali supportano le restrizioni inviate dalla tua piattaforma.
Non tutti i canali supportano le restrizioni inviate da SiteMinder. Se un canale non supporta determinate restrizioni:
I vari canali supportano tipi di restrizioni diversi – verifica quali restrizioni supporta il canale o la tariffa di canale.
Verifica se puoi configurare tali restrizioni direttamente nell’extranet del canale.
Informazioni sulle restrizioni di prenotazione
Le restrizioni includono:
Stop sell – chiude la disponibilità per date specifiche, impedendo nuove prenotazioni
Durata minima del soggiorno (MinLOS) – numero minimo di notti che l’ospite deve prenotare, utile nei periodi di alta richiesta
Durata massima del soggiorno (MaxLOS) – numero massimo di notti che l’ospite può prenotare, utile per limitare soggiorni troppo lunghi
Closed to arrival (CTA) – non sono consentiti check-in in determinate date, spesso utilizzato nei giorni di cambio molto trafficati
Closed to departure (CTD) – non sono consentiti check-out in determinate date, per gestire i flussi di partenza
Periodo di rilascio (release period) – numero minimo di giorni di anticipo con cui gli ospiti devono effettuare una prenotazione
Impostare e gestire le restrizioni nella griglia di inventario
Segui questi passaggi solo se non hai un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. Se hai un PMS/RMS collegato, aggiorna le restrizioni lì – le modifiche nella griglia di inventario verranno sovrascritte.
Vai a Distribution > Inventory.
Sotto il tipo di camera, trova la relativa tariffa camera.
Fai clic sulla freccia verso il basso [x Connections v] per visualizzare le tariffe di canale collegate.
Fai clic sulla freccia (Rates v) a destra del nome della tariffa di canale per aprire il menu a discesa delle restrizioni.
Usa il menu a discesa per passare tra Rates, Stop sell, Closed to arrivals (CTA), Closed to departures (CTD), Min length of stay e Max length of stay.
Per aggiungere o modificare una restrizione per una data specifica, aggiorna semplicemente la cella corrispondente nella griglia di inventario.
Se selezioni Stop sell, Close to arrivals o Close to departures, seleziona la casella di controllo per attivare la restrizione (una casella vuota significa che non è applicata alcuna restrizione). Se selezioni Min. length of stay o Max. length of stay, inserisci il valore della restrizione.
Fai clic su Save.
In alternativa, per apportare modifiche in blocco, usa il pulsante Bulk update o il pulsante con il fulmine.
Visualizzare le restrizioni (stop sell, soggiorno minimo/massimo e CTA/CTD)
Per visualizzare le tue restrizioni (stop sell, soggiorno minimo, soggiorno massimo e CTA/CTD) per una specifica tariffa di canale nella griglia di inventario:
Trova la tariffa camera.
Fai clic sul menu a discesa dei canali accanto al nome della tariffa camera (visualizzato come "X Connections", dove X è il numero di canali mappati).
Usa il menu a discesa per passare tra rates, stop sell, CTA, CTD, min stay e max stay.
Visualizza o aggiorna le restrizioni per la tariffa di canale.
Salva le modifiche apportate.
💡 Nota: puoi anche impostare durate predefinite minima e massima del soggiorno quando crei o modifichi un piano tariffario o una tariffa camera (non specifiche di una data).
Impostare restrizioni predefinite per i piani tariffari
Per impostare restrizioni predefinite nei piani tariffari:
Vai a Rooms and rates > Rate plans.
Fai clic su un piano tariffario per modificarlo oppure su Add a rate plan per crearne uno nuovo.
Nella sezione Restrictions and Inclusions, imposta le restrizioni predefinite necessarie: durata minima predefinita, durata massima predefinita e periodo di rilascio.
Fai clic su Save.
Se necessario, puoi eseguire override delle restrizioni per specifiche tariffe camera.
Impostare lo stop sell per canali specifici
Chiudi la disponibilità per l’intero tipo di camera oppure solo per determinati canali.
Vai a Distribution > Inventory.
Fai clic sulla freccia verso il basso di una tariffa camera [X Connections] per visualizzare le tariffe di canale collegate.
Fai clic sulla freccia Rates e seleziona Stop sell.
Seleziona tutte le date in cui vuoi applicare lo stop sell (o deseleziona per riaprire le camere).
Fai clic su Save.
Impostare un periodo di rilascio (release period)
Per impostare o aggiornare un periodo di rilascio (restrizione di prenotazione minima anticipata):
Vai a Rooms and Rates > Rate plans.
Modifica un piano tariffario esistente o creane uno nuovo.
Inserisci un valore nel campo Release period.
Fai clic su Save.
Il periodo di rilascio definisce il numero minimo di giorni di anticipo con cui gli ospiti possono prenotare le tue camere. Ad esempio, un periodo di rilascio pari a 3 significa che gli ospiti devono prenotare almeno 3 giorni prima del check‑in. Questo ti aiuta a controllare le prenotazioni last minute.