Dove aggiornare le restrizioni sulla durata minima e massima del soggiorno
Il punto in cui aggiornare le restrizioni dipende dal sistema a cui sei connesso:
Se hai un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni di inventario con SiteMinder: aggiorna le restrizioni sulla durata minima e massima del soggiorno direttamente nel tuo PMS/RMS — non in SiteMinder. Qualsiasi modifica manuale effettuata nella griglia dell’inventario di SiteMinder verrà sovrascritta dal sistema collegato.
Se non hai un PMS/RMS o se non sincronizza le restrizioni: aggiorna le restrizioni sulla durata minima/massima del soggiorno nella griglia dell’inventario di SiteMinder (vedi i passaggi sotto).
Informazioni sulle restrizioni sulla durata minima e massima del soggiorno
Le restrizioni sulla durata minima del soggiorno (Min LOS) e sulla durata massima del soggiorno (Max LOS), spesso combinate con tariffe scontate, aiutano a massimizzare l’occupazione e i ricavi nei periodi di alta e bassa domanda.
Queste restrizioni possono essere configurate in modo diverso a seconda del canale: verifica direttamente con ciascun canale quali restrizioni di soggiorno minimo/massimo sono supportate.
Durata minima del soggiorno (Min LOS): imposta il numero minimo di notti che gli ospiti devono prenotare a partire dalla data di check-in.
Durata massima del soggiorno (Max LOS): imposta il numero massimo di notti che gli ospiti possono prenotare a partire dalla data di check-in.
Soggiorno minimo in base all’intera durata (Min Stay Through): imposta il numero minimo di notti che gli ospiti devono soggiornare quando la prenotazione comprende specifiche date soggette a restrizioni.
Soggiorno massimo in base all’intera durata (Max Stay Through): imposta il numero massimo di notti che gli ospiti possono soggiornare quando la prenotazione comprende specifiche date soggette a restrizioni.
Nota: non tutti i canali o le tariffe del canale supportano la ricezione delle restrizioni sulla durata minima/massima del soggiorno. Per alcuni canali potresti dover gestire le restrizioni sulla durata del soggiorno direttamente dall’extranet del canale.
Canali e tipologie di tariffa supportati
⚠️ Non tutti i canali o alcune tipologie di tariffa supportano la ricezione delle restrizioni dalla tua piattaforma SiteMinder.
Un’icona con un trattino (–) nella vista Inventario indica che le restrizioni di soggiorno non vengono inviate per una specifica tariffa del canale. Puoi verificarlo anche nella configurazione della tariffa del canale, in Dati supportati da questa tariffa del canale/Dati non supportati da questa tariffa del canale.
Se un canale non supporta le restrizioni sulla durata minima e massima del soggiorno:
I diversi canali e le diverse tipologie di tariffa supportano tipi di restrizione differenti: verifica quali tipi di restrizione supportano il canale o la tariffa del canale.
Verifica se puoi impostare tali restrizioni direttamente dall’extranet del canale.
Alcuni canali, come Expedia, potrebbero non supportare l’aggiornamento dell’inventario per alcune tipologie di tariffa, come le tariffe pacchetto, derivate o collegate. Questo perché tali tipologie di tariffa ereditano prezzi e restrizioni dalla tariffa principale e vengono gestite direttamente dal canale.
Integrazioni PMS/RMS/CRS supportate
Non tutte le integrazioni PMS supportano l’invio delle restrizioni a SiteMinder. Verifica con il tuo fornitore se il sistema è configurato per inviare a SiteMinder le restrizioni sulla durata del soggiorno. Il tuo PMS potrebbe supportare alcune restrizioni ma non altre; per esempio, Opera OXI e OHIP supportano Soggiorno minimo, Soggiorno massimo e Soggiorno minimo in base all’intera durata, mentre Opera ADS supporta il Soggiorno minimo ma non il Soggiorno massimo.
Che cos’è il soggiorno in base all’intera durata e in che cosa è diverso?
Il Soggiorno min/max in base all’intera durata è diverso dal Soggiorno min/max all’arrivo perché si basa sulle date coperte dalla prenotazione, non solo sulla data di arrivo.
Il soggiorno minimo o massimo all’arrivo è basato sull’arrivo. Per esempio, un soggiorno minimo di 3 notti impostato per il venerdì significa che qualsiasi ospite che effettua il check-in di venerdì deve prenotare almeno 3 notti.
Il Soggiorno min/max in base all’intera durata funziona in modo diverso: se la prenotazione di un ospite include una data soggetta a restrizioni, la restrizione si applica anche se l’ospite arriva prima di quella data.
Quale tipo di regola Min LOS utilizza ciascun canale?
Non tutti i canali applicano le restrizioni di soggiorno minimo allo stesso modo e il soggiorno in base all’intera durata si applica solo ai canali che supportano la ricezione delle restrizioni di soggiorno minimo da SiteMinder. Per impostazione predefinita, SiteMinder invia il soggiorno minimo alla maggior parte dei canali come basato sull’arrivo.
Canale | Tipo di regola Min LOS |
Booking.com | Puoi passare da basato sull’arrivo a in base all’intera durata nelle impostazioni del canale. |
Trip.com | Invia sempre il soggiorno minimo come in base all’intera durata. |
Prenotazione diretta | Supporta solo il soggiorno minimo all’arrivo — il soggiorno in base all’intera durata non è supportato. |
La maggior parte degli altri canali | Invia il soggiorno minimo come basato sull’arrivo per impostazione predefinita, a seconda di ciò che il canale supporta. |
Come posso verificare quali tipi di regola Min LOS supporta il mio canale?
Controlla le Impostazioni del canale per ciascun canale e verifica quali tipi di regola Min LOS sono supportati.
Se vedi un’impostazione come Usa soggiorno minimo all’arrivo, o altre opzioni di regola per la durata minima del soggiorno (MinLOS), il canale supporta più tipi di regola Min LOS.
Se queste impostazioni non sono disponibili, il canale supporta solo il soggiorno minimo all’arrivo.
Come posso attivare il soggiorno in base all’intera durata per un canale?
⚠️ Non tutti i canali supportano il soggiorno in base all’intera durata. Se l’impostazione Usa soggiorno in base all’intera durata non è visibile in Distribuzione > Impostazioni canale > Impostazioni avanzate, quel canale non supporta il soggiorno in base all’intera durata e i passaggi seguenti non si applicano.
Se il canale supporta il soggiorno min/max in base all’intera durata, attivalo nelle Impostazioni canale:
Vai a Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali fai clic sul pulsante con i tre puntini accanto al nome del canale e seleziona Aggiorna impostazioni canale.
In Impostazioni avanzate, imposta Usa soggiorno in base all’intera durata su Sì.
Fai clic su Salva.
Imposta come al solito le tue restrizioni di soggiorno minimo/massimo nella griglia dell’inventario. Quando questa opzione è abilitata, SiteMinder invia tali valori al canale come restrizioni di soggiorno in base all’intera durata.
Impostare le restrizioni di soggiorno min/max nella griglia dell’inventario
Segui questi passaggi solo se non hai un PMS/RMS che sincronizza le restrizioni con SiteMinder. Se hai un PMS/RMS collegato, aggiorna le restrizioni lì — le modifiche effettuate qui verranno sovrascritte.
Vai a Distribuzione > Inventario.
Trova la tariffa della camera che vuoi aggiornare.
Fai clic sulla cella nella colonna Soggiorno minimo o Soggiorno massimo per la data specifica.
Inserisci il nuovo valore e fai clic su Salva.
Aggiornare in blocco le restrizioni di soggiorno min/max
Per aggiornare le restrizioni sulla durata minima e massima del soggiorno su più date, tariffe della camera e canali:
Vai a Distribuzione > Inventario.
Fai clic sul pulsante Aggiornamento collettivo.
Nel menu a tendina Imposta seleziona Soggiorno minimo o Soggiorno massimo.
Nel campo A inserisci il nuovo valore richiesto per il soggiorno.
Seleziona l’intervallo di date e i giorni della settimana.
Seleziona le tariffe della camera e i canali da aggiornare.
Fai clic su Salva.