💡 Importante:
Per gestire e reimpostare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori, vai sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della barra di navigazione > Il mio account.
La configurazione dell'autenticazione a più fattori è obbligatoria e deve essere completata entro 30 giorni dal primo accesso.
Si può utilizzare solo un metodo di autenticazione alla volta. Può essere reimpostato in qualsiasi momento.
Per l'autenticazione a più fattori consigliamo di usare l'app mobile di SiteMinder. È l'opzione più semplice e sicura.
Panoramica dell'autenticazione a più fattori
L'autenticazione a più fattori (MFA) è un ulteriore livello di sicurezza che aiuta a prevenire accessi non autorizzati e a proteggere i dati sensibili degli ospiti e della struttura.Quando esegui il login al tuo account, il primo passaggio consiste nell'inserire il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Il secondo passaggio prevede l'autenticazione con una password monouso.
Puoi ricevere la tua password monouso tramite uno di questi metodi:
App mobile di SiteMinder: il metodo che consigliamo. Esegui l'autenticazione abbinando un numero unico e usando il login biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).
App di autenticazione: usa un'app di terze parti come Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
💡 Per gli account appena attivati, dovrai impostare l'autenticazione a più fattori dopo aver effettuato il login. In seguito, per effettuare il login, sarà necessaria una password monouso:
ogni 30 giorni;
quando usi un nuovo browser o la modalità in incognito;
quando usi un nuovo dispositivo;
dopo aver cancellato i cookie del browser.
Impostare l'autenticazione a più fattori con l'app mobile di SiteMinder
Per impostare l'autenticazione a più fattori con l'app mobile di SiteMinder, segui i passaggi riportati qui sotto:
Passaggio 1
Scarica l'app mobile gratuita di SiteMinder dall'App Store di Apple o su Google Play Store. Scansiona il codice QR oppure cerca "SiteMinder" su App Store o Play Store.
Passaggio 2
Accedi all'account SiteMinder utilizzando indirizzo e-mail e password.
Passaggio 3
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su "Voglio proteggere l'account con SiteMinder" e segui le istruzioni sullo schermo.
Passaggio 4
Nell'app mobile di SiteMinder, premi su Usa questo dispositivo per l'autenticazione a più fattori (MFA). Consenti l'accesso al login biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali) toccando Attiva ora.
💡 Se non vuoi utilizzare il login biometrico, dovrai utilizzare un metodo di autenticazione alternativo.
Dopo aver abilitato l'autenticazione biometrica, riceverai la conferma che l'autenticazione a più fattori è stata impostata. Seguirà il reindirizzamento al pannello di controllo dell'app mobile di SiteMinder e verrà automaticamente effettuato il login nel tuo browser.
Impostare l'autenticazione a più fattori (MFA) con un'app di autenticazione alternativa
Per impostare l'autenticazione a più fattori con un'app di autenticazione alternativa, segui questi passaggi:
Passaggio 1
Accedi al tuo account SiteMinder utilizzando indirizzo e-mail e password.
Passaggio 2
Ti verrà chiesto di impostare l'autenticazione a più fattori. Clicca su Opzioni di autenticazione alternativa.
Passaggio 3
Seleziona App di autenticazione e clicca su Avanti.
Passaggio 4
Sulla pagina di accesso, inserisci il codice inviato all'app di autenticazione. A questo punto accederai automaticamente all'account SiteMinder. 💡 Se hai impostato l'autenticazione a più fattori utilizzando l'app di autenticazione, non eliminarla altrimenti dovrai ripristinarla e riconfigurarla.
Reimposta l'autenticazione a più fattori
Potresti voler (o dover) reimpostare l'autenticazione a più fattori nelle seguenti situazioni:
vuoi cambiare la modalità di ricezione della password monouso.
devi sostituire il dispositivo attuale con uno nuovo.
non hai più accesso al telefono o al dispositivo indicato.
hai eliminato l'app di autenticazione.
il telefono è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica
💡Se sai che non potrai più accedere al dispositivo su cui è impostata l'autenticazione a più fattori, prima assicurati di reimpostare l'autenticazione a più fattori. Per reimpostare l'autenticazione a più fattori, dovrai effettuare un'ultima verifica con il metodo attuale.
Se hai accesso all'attuale metodo di autenticazione, puoi reimpostare l'autenticazione a più fattori seguendo i passaggi riportati qui sotto:
Vai sull'icona del tuo profilo > Il mio account.
Clicca sul pulsante Ripristina.
Completa un'ultima verifica con l'attuale metodo di autenticazione.
Segui i passaggi sullo schermo per finire di reimpostare l'autenticazione a più fattori.
💡Se non riesci più ad accedere al tuo account, contatta il nostro team di assistenza per reimpostare il tuo metodo di autenticazione a più fattori.
Come accedere all'account con l'autenticazione a più fattori usando l'app mobile di SiteMinder
Dal dispositivo desktop, effettua l'accesso utilizzando indirizzo e-mail e password.
Nella schermata dell'autenticazione a più fattori vedrai un numero. Dovrai selezionarlo nell'app di SiteMinder.
Sul tuo dispositivo mobile riceverai una notifica in cui ti viene chiesto di autorizzare l'accesso. Apri la notifica.
Accedi al tuo account nell'app mobile di SiteMinder, seleziona il numero corretto e completa il login biometrico (riconoscimento facciale o delle impronte digitali).
La pagina sarà reindirizzata al pannello di controllo dell'app mobile e verrà finalizzato l'accesso sul dispositivo desktop.