Un dispositivo attendibile è un dispositivo che hai confermato essere tuo. Rendere attendibile un dispositivo aggiunge un ulteriore livello di protezione, rendendo l'accesso alle tue informazioni sensibili e alle tue azioni più sicuro e più resistente al phishing.

È necessario un dispositivo attendibile per visualizzare informazioni sensibili, come i dati di contatto e i dati della carta di credito degli ospiti, o per eseguire azioni sensibili. I dispositivi attendibili funzionano insieme ad altre misure di sicurezza, come l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA), le password e le passkey, per contribuire a mantenere sicuro il tuo account.

Una volta reso attendibile un dispositivo, puoi accedere senza una richiesta MFA e non dovrai completare ulteriori verifiche per visualizzare informazioni sensibili o eseguire azioni sensibili.

Nota: i dispositivi attendibili funzionano su desktop o su dispositivo mobile (come telefono, iPad o tablet) tramite un browser web mobile (come Safari o il browser Samsung). I dispositivi attendibili non sono supportati nell'app mobile di SiteMinder.

È necessario un dispositivo attendibile per:

Su un dispositivo attendibile, la visualizzazione di informazioni sensibili e l'esecuzione di azioni sensibili si sbloccano automaticamente su quel dispositivo, senza richiedere la verifica tramite il metodo MFA.

Nota: è necessario configurare l'MFA prima di poter aggiungere un dispositivo attendibile. Se non hai ancora configurato l'MFA, configurala prima, poi aggiungi il tuo dispositivo attendibile. Puoi anche usare una passkey, ma l'MFA deve essere configurata prima di poter creare le passkey.

Per aggiungere un dispositivo attendibile quando accedi a SiteMinder da un nuovo browser o dispositivo:

Il tuo dispositivo viene reso attendibile immediatamente. Riceverai un'e-mail di conferma per informarti che è stato aggiunto un nuovo dispositivo attendibile.

Devi confermare il tuo dispositivo tramite e-mail prima che diventi un dispositivo attendibile. Fino alla conferma, non potrai utilizzarlo per visualizzare informazioni sensibili. Il link di conferma scade dopo 24 ore.

Per confermare il tuo dispositivo:

Puoi anche aggiungere un dispositivo attendibile dalle impostazioni de Il mio account:

💡 Il pulsante Aggiungi dispositivo attendibile viene visualizzato solo quando il dispositivo che stai utilizzando non è già attendibile.

Per vedere quali dispositivi sono attendibili sul tuo account:

Ogni dispositivo mostra il proprio nome e browser, ad esempio iPad | Safari. Da qui puoi rimuovere qualsiasi dispositivo che non desideri più considerare attendibile.

Devi trovarti su un dispositivo desktop attendibile per rimuoverne uno.

Rimuovere un dispositivo termina immediatamente il suo stato di attendibilità. Non potrai accedere a informazioni sensibili da quel dispositivo finché non lo aggiungerai nuovamente.

💡 Nota: se non ti trovi su un dispositivo attendibile o hai perso l'accesso ai tuoi dispositivi attendibili, non puoi eliminare un dispositivo attendibile e dovrai chiedere a un altro utente con permessi di gestione utenti di aiutarti.

Su un dispositivo attendibile, salti il passaggio di verifica aggiuntivo quando accedi. Dopo aver inserito la tua e-mail e password, l'accesso verrà eseguito e non ti verrà chiesto di verificare con l'MFA o una passkey.

Potresti comunque essere invitato a verificare con l'MFA occasionalmente, ad esempio ogni 30 giorni, oppure se cambi browser o dispositivo, o cancelli i dati del browser.

Se stai accedendo da un dispositivo che non è attendibile, ti verrà comunque richiesto di verificare con l'MFA o una passkey. Dopo la verifica, ti verrà chiesto se desideri configurare questo dispositivo come attendibile. Puoi continuare ad accedere senza registrare il dispositivo come attendibile.

Un dispositivo attendibile è necessario per visualizzare informazioni sensibili, come i dettagli di contatto e i dati della carta di credito degli ospiti, e per eseguire azioni sensibili. Non puoi utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA) o le passkey per queste azioni.

Puoi comunque accedere a SiteMinder senza un dispositivo attendibile e puoi continuare senza registrarne uno quando richiesto. Tuttavia, senza un dispositivo attendibile non potrai visualizzare informazioni sensibili né eseguire azioni sensibili, e non potrai più usare solo l'MFA per sbloccarle.

Se non ti è stato chiesto di rendere attendibile il tuo dispositivo al momento dell'accesso, o se il messaggio Rendi attendibile questo dispositivo per accessi più rapidi non è comparso, aggiungi un dispositivo attendibile da Il mio account. Non è necessario disconnettersi e accedere di nuovo.

Per aggiungere un dispositivo attendibile da Il mio account:

Nota: il pulsante Aggiungi dispositivo attendibile viene visualizzato solo quando il dispositivo che stai utilizzando non è già attendibile. È necessario configurare l'MFA prima di poter aggiungere un dispositivo attendibile.

Hai chiuso la pagina di conferma prima di completare la conferma.

Per confermare il tuo dispositivo, mantieni aperta la pagina Conferma dispositivo attendibile finché non conferma. Se ti sei registrato con una password e l'MFA, non chiudere questa pagina, non navigare altrove e non fare clic su Salta prima di aver completato la conferma, altrimenti la conferma non andrà a buon fine e ti verrà chiesto di configurare nuovamente il dispositivo. Apri l'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato, fai clic su Considero attendibile questo dispositivo e mantieni la pagina aperta finché non conferma. Se non vieni reindirizzato automaticamente, attendi 30-60 secondi, quindi aggiorna il browser e riprova.

Il tuo dispositivo è stato confermato, ma hai cambiato browser.

Se il tuo dispositivo è stato confermato ma continui a ricevere la richiesta, di solito questo accade perché lo stato di attendibilità è legato al browser in cui l'hai configurato. Un dispositivo attendibile è collegato al tuo account utente, al tuo profilo browser e al tuo dispositivo, quindi potresti ricevere di nuovo la richiesta se passi a un browser diverso, usi la modalità di navigazione in incognito o privata, cancelli i dati del browser, oppure non esegui la verifica da un po' di tempo (ad esempio, ogni 30 giorni). Un dispositivo configurato in modalità incognito funziona in quella modalità ma non nel browser normale, e viceversa, poiché la modalità incognito viene considerata un browser separato.

Per utilizzare un dispositivo attendibile in un browser specifico, aggiungilo in quel browser:

Per visualizzare informazioni sensibili, come i dati della carta di credito di un ospite (PAN) o i dati personali (PII), devi trovarti su un dispositivo attendibile. Se ti trovi su un dispositivo che non è attendibile, per visualizzare questi dati ti verrà chiesto di configurare un dispositivo attendibile.

Per aggiungere un dispositivo attendibile, configura prima l'MFA, poi rendi attendibile il tuo dispositivo. Puoi accedere con una passkey, ma hai comunque bisogno di un dispositivo attendibile per visualizzare questi dati.

Puoi aggiungere un dispositivo attendibile su un dispositivo mobile (come telefono, iPad o tablet) tramite un browser web mobile (come Safari o il browser Samsung), e visualizzare informazioni sensibili una volta reso attendibile. I dispositivi attendibili non sono supportati nell'app mobile di SiteMinder, che è distinta da un browser web mobile.

Per accedere e visualizzare i dati sensibili degli ospiti nell'app mobile di SiteMinder, ti verrà chiesto di verificare con il tuo metodo di autenticazione a più fattori (MFA). Le passkey e i dispositivi attendibili non sono attualmente supportati nell'app mobile di SiteMinder.

Se non hai più accesso a nessuno dei tuoi dispositivi attendibili, non puoi rimuovere un dispositivo, eliminare una passkey o reimpostare l'MFA da solo (tramite Il mio account). Questo perché tali azioni sono sensibili e richiedono di trovarsi su un dispositivo attendibile.

Per riottenere l'accesso:

Una volta rimosso il dispositivo, accedi con il tuo metodo MFA e aggiungi il tuo dispositivo attuale come nuovo dispositivo attendibile.

Se non hai ricevuto l'e-mail di attivazione o conferma durante la configurazione di un dispositivo attendibile:

Quando un nuovo dispositivo attendibile viene registrato sul tuo account, riceverai un'e-mail che ti chiede di confermarlo. Se non hai richiesto questa registrazione, apri l'e-mail e fai clic su Dispositivo sconosciuto per rifiutarla.

Se non hai richiesto di registrare questo dispositivo attendibile, ti consigliamo di cambiare la tua password.

Sì. Attualmente non esiste un limite al numero di dispositivi attendibili che possono essere registrati, anche su browser diversi, sebbene consigliamo di mantenere al minimo il numero di dispositivi attendibili.

Se il tuo gruppo utilizza Multi-property, un utente può configurare un dispositivo attendibile all'interno di una singola struttura. Tuttavia, non è possibile visualizzare o gestire dispositivi attendibili su più strutture contemporaneamente.