Importante:
Puoi modificare le impostazioni delle norme di prenotazione (nella sezione Controlli aggiuntivi per le prenotazioni dirette) solo dopo che le tariffe delle camere sono state aggiunte alla prenotazione diretta.
Per configurare le impostazioni delle norme di prenotazione delle tariffe dirette, vai su Prenotazione diretta > Tariffe prenotazioni dirette.
Informazioni sulle impostazioni delle norme di prenotazione
Le impostazioni delle norme di prenotazione delle tariffe dirette ti consentono di impostare prenotazioni non garantite; in altre parole, per rilasciare automaticamente una camera se un ospite non arriva e non effettua il check-in prima di un orario specificato, dandoti la flessibilità di offrire la camera ad altri ospiti che hanno bisogno di una sistemazione last minute.
Uno stato non garantito è un tipo di contratto di prenotazione tra un ospite e una struttura con i seguenti termini:
Gli ospiti non dovranno inserire i dati della carta di credito (a meno che non sia stato configurato un deposito o non decidano di garantire la prenotazione).
La struttura si impegna a tenere la camera fino a un'ora specificata nel giorno del check-in. Ad esempio, le 6 del pomeriggio, verrà visualizzata come "18:00" sul motore di prenotazione diretta. Se l'ospite non arriva entro quell'orario, la struttura può liberare la camera.
Nota: è possibile rilasciare la stanza, ma l'inventario non verrà regolato automaticamente; sarà necessario annullare manualmente la prenotazione per aggiornarlo.
Se hai scelto impostazioni non garantite per una tariffa di prenotazione diretta, gli ospiti avranno due opzioni al momento della prenotazione:
Prenotare la camera senza dover inserire i dati della carta di credito.
Spuntare la casella per garantire la prenotazione oltre l'orario specificato. Questa opzione richiede che gli ospiti inseriscano i dati della carta di pagamento per completare la prenotazione e assicurarsi la camera anche se arrivano dopo l'orario del check-in.
Configurare le impostazioni delle norme di prenotazione sulle tariffe dirette
Vai su Prenotazione diretta > Tariffe prenotazioni dirette.
Alla voce Mostra tariffe per stato, filtra per Tutte.
Individua la tipologia di camera rilevante e fai clic sulla tariffa diretta che desideri configurare.
Nel menu Azioni sulle tariffe di prenotazione diretta seleziona Modifica (si aprirà una finestra).
Scorri verso il basso per trovare la sezione Controlli aggiuntivi per le prenotazioni dirette > Impostazioni delle norme di prenotazione.
Seleziona una delle tre opzioni qui sotto e fai clic su Salva.
Dettagli di pagamento anticipato necessari per confermare la prenotazione. Questa è l'opzione predefinita: tutte le prenotazioni dirette effettuate tramite questa tariffa diretta saranno prenotazioni garantite. Tutti gli ospiti che prenotano questa tariffa di prenotazione diretta dovranno inserire i dati di pagamento per prenotare con successo.
Pagamento anticipato non necessario per confermare la prenotazione: tutte le prenotazioni dirette effettuate tramite questa tariffa diretta saranno prenotazioni non garantite: la prenotazione sarà garantita dal giorno di arrivo fino all'orario del check-in. A tutti gli ospiti che prenotano questa tariffa tramite il motore di prenotazione diretta non sarà richiesto di inserire i dettagli di pagamento al momento della prenotazione (a meno che la tariffa diretta non richieda un deposito). Se l'ospite non paga entro l'orario del check-in, la camera potrà essere liberata immediatamente.
Pagamento anticipato necessario se l'ospite intende fare il check-in successivamente:: tutte le prenotazioni dirette effettuate tramite questa tariffa diretta saranno prenotazioni non garantite, mantenute fino a un'ora specifica del giorno dopo il check-in. Se l'ospite non paga entro tale termine la camera potrà essere liberata; e potrà anche scegliere di garantire la prenotazione oltre tale termine scegliendo di inserire i dati della propria carta di credito e/o del pre-pagamento. Se selezioni questa opzione, assicurati di utilizzare il campo Seleziona orario per selezionare l'ora del giorno in cui la stanza può essere liberata.
Nota:
Puoi modificare le impostazioni delle norme di prenotazione solo dopo che le tariffe delle camere sono state aggiunte alla Prenotazione diretta.
Se i depositi sono abilitati per questa tariffa della camera, il modulo della carta di credito verrà sempre visualizzato indipendentemente dall'ora selezionata in Seleziona l'orario.
Assicurati di aver impostato le carte di credito accettate dalla tua struttura per consentire agli ospiti di garantirsi la prenotazione.