Correggi la mappatura quando le tariffe delle camere sono mappate in modo errato o quando le configurazioni delle tariffe delle camere non corrispondono nei tuoi sistemi.
Quando due tariffe che hanno prezzi, restrizioni o disponibilità diverse vengono mappate insieme in modo errato possono verificarsi discrepanze nell'inventario, che potrebbero portare a overbooking e mancati guadagni.
Alcuni possibili motivi per cui potrebbe succedere:
Se una tariffa della camera è mappata alla tariffa della camera sbagliata sul canale.
Se la configurazione delle tariffe delle camere non corrisponde nella tua piattaforma SiteMinder, nei tuoi canali e nel tuo PMS/RMS/CRS (ad esempio, se le impostazioni relative all'occupazione non coincidono).
Correggere una mappatura errata
Se le tariffe delle camere sono mappate tra di loro in modo errato e hanno prezzi, restrizioni o disponibilità diverse (ad esempio, se mappi una "Camera tripla non rimborsabile" a una "Camera tripla standard"), potresti riscontrare una mancata corrispondenza nell'inventario con prezzi, restrizioni o disponibilità non corrette mostrate sul canale.
Per correggere una mappatura errata, annulla la mappatura, quindi mappa nuovamente la tariffa. Per farlo:
Annulla la mappatura della tariffa canale mappata in modo errato: vai su Distribuzione > Canali > clicca sul canale > clicca sulla tariffa canale > seleziona Scollega dal canale.
Mappa nuovamente la tariffa della camera alla tariffa canale corretta: vai su Distribuzione > Canali > clicca sul canale > trova la tariffa della camera e clicca su Mappa a > controlla la configurazione della tariffa canale e clicca su Salva.
Correggere una configurazione errata delle tariffe
💡Le tariffe delle camere devono avere la stessa configurazione in tutti i sistemi: la tua piattaforma SiteMinder, i tuoi canali, il sistema di gestione della proprietà (PMS), il sistema di gestione dei ricavi (RMS) e il sistema centrale di prenotazione (CRS) collegati.
Se mappi una tariffa della camera dalla tua piattaforma a una tariffa della camera sul canale (o sul PMS/RMS/CRS) che non ha la stessa configurazione (ad esempio, se le impostazioni relative all'occupazione della piattaforma non coincidono con le impostazioni relative all'occupazione del canale), al canale potrebbero essere inviati disponibilità, prezzi e restrizioni errate, aumentando il rischio di mancati guadagni e overbooking.
Ecco un esempio di una configurazione delle tariffe che non corrisponde ed è mappata in modo errato:
Hai una "Tariffa doppia standard" con una disponibilità di 2 sulla tua piattaforma.
Hai una "Tariffa doppia standard" con una disponibilità di 2 sul canale e una "Tariffa doppia uso singolo" con una disponibilità di 2 sul canale.
Visto che queste sono create come due tipologie di camera separate, la disponibilità viene duplicata (diventa 4).
Per correggere eventuali configurazioni non corrispondenti nei vari sistemi (piattaforma, canali e PMS/RMS/CRS):
Aggiorna la configurazione delle tariffe delle camere per garantire che coincida sulla tua piattaforma, sui tuoi canali e sul PMS/RMS/CRS collegato.
Se la configurazione sulla tua piattaforma non è corretta, aggiorna le impostazioni relative alla configurazione delle tariffe canale dalla pagina Mappatura tariffe delle camere e clicca su Salva. In alternativa, annulla la mappatura della tariffa canale, quindi mappala nuovamente alla tariffa corretta con la configurazione corrispondente.
💡Nota bene:
Una volta che crei delle nuove tariffe delle camere sul canale, potrebbero occorrere fino a 60 minuti prima che la tariffa canale compaia sulla tua piattaforma e sia disponibile per la mappatura.
Se elimini una tariffa della camera sull'extranet del canale prima di annullare la sua mappatura nella tua piattaforma, potresti inizialmente vedere il messaggio "Impossibile individuare / Errore durante l'aggiornamento".