Cosa succede quando le tariffe del canale non sono mappate?
Quando le tariffe non sono mappate nella tua piattaforma ai tuoi canali, le tariffe e la disponibilità non verranno sincronizzate con i canali.
Per le prenotazioni ricevute con tariffe non mappate:
Le prenotazioni vengono comunque elaborate e sono disponibili nella tua piattaforma
La disponibilità non verrà ridotta/aggiornata nel tuo inventario
Le prenotazioni non verranno consegnate al tuo PMS/RMS/CRS e non potranno essere reinviate
Per queste prenotazioni devi aggiungerle manualmente al tuo PMS/RMS/CRS
Riceverai una notifica per queste prenotazioni nel centro notifiche della tua piattaforma. Per ricevere queste notifiche, attiva le notifiche di Distribuzione nelle impostazioni delle notifiche.
Perché il mapping è importante
Le tariffe devono essere mappate a:
I tuoi canali
Il tuo PMS/RMS/CRS (se connesso a uno)
Le tariffe del canale non mappate possono causare:
Disponibilità, tariffe e restrizioni errate sui tuoi canali
Rischio di overbooking dovuto alla mancata sincronizzazione della disponibilità
Mancata consegna delle prenotazioni al tuo PMS
Opportunità di prenotazione perse
⚠️ Importante: se hai recentemente attivato o mappato una tariffa del canale, le prenotazioni create prima dell'attivazione della tariffa o del mapping non verranno sincronizzate automaticamente (reinviate) alla tua piattaforma. Devi aggiungere queste prenotazioni manualmente nel tuo PMS.
Verificare le tariffe del canale non mappate
Le tariffe non mappate non sincronizzano la disponibilità con i canali, il che può portare a overbooking.
Per verificare le tariffe non mappate:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe camera.
Controlla Tariffe mappate: X di Y — se X è inferiore a Y, alcune tariffe del canale non sono mappate.
Usa il selettore Stato mappatura per selezionare Non mappata e visualizzare tutte le tariffe non mappate.
Se tutte le tue tariffe SiteMinder sono già mappate ma le tariffe del canale non lo sono ancora, hai due opzioni:
Crea nuove tariffe camera in SiteMinder che corrispondano alle tariffe del canale non mappate. Se utilizzi un PMS, crea le stesse tariffe lì e mappale in SiteMinder con il Codice camera, il Codice tariffa e il Codice inventario corretti.
Se le tariffe del canale non mappate hanno lo stesso prezzo delle tue tariffe esistenti, utilizza il multi-mapping invece di creare nuove tariffe.
Mappare le tariffe del canale non mappate
Quando trovi tariffe non mappate, mappale per garantire la corretta sincronizzazione delle prenotazioni.
Per mappare le tariffe camera del tuo canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe camera.
Usa il selettore Stato mappatura per selezionare Non mappata.
Mappa tutte le tariffe non mappate.
Fai clic su Sì per Avviare l'aggiornamento del canale.
Fai clic su Salva.
💡 Per confermare che tutte le tariffe sono mappate, verifica che Tariffe mappate: X di Y mostri numeri corrispondenti e che non appaiano tariffe quando filtri per Non mappata.
Dopo aver mappato le tariffe del canale, devi mappare tutte le tariffe al tuo PMS/RMS/CRS connesso.
Prevenire le tariffe non mappate
Per evitare tariffe non mappate:
Controlla "Tariffe mappate: X di Y" — i numeri devono corrispondere
Filtra per "Non mappata" per assicurarti che tutte le tariffe siano mappate
Verifica che tutte le tariffe stagionali e speciali siano mappate
Controlla che le nuove tariffe aggiunte ai canali siano mappate
Controlla il tuo pannello di controllo quotidianamente per individuare eventuali errori di consegna delle prenotazioni
Mantieni aggiornata la mappatura del tuo canale quando aggiungi nuove tariffe
Controlla la tua mappatura e il tuo inventario sui canali dopo aver apportato modifiche al piano tariffario