Cosa succede quando le tariffe dei canali non sono mappate?
Se le tariffe non sono associate ai canali sulla tua piattaforma, le tariffe e la disponibilità non verranno sincronizzate con i canali.
In caso di prenotazioni ricevute a una tariffa non mappata:
Le prenotazioni sono ancora elaborate e disponibili sulla tua piattaforma.
La disponibilità non sarà ridotta/aggiornata nel tuo inventario
Le prenotazioni non verranno consegnate al tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), sistema di gestione dei ricavi (RMS) o sistema centrale di prenotazione (CRS), e non possono essere rinviate
Per queste prenotazioni è necessario aggiungerle manualmente al sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione.
Riceverai una notifica per queste prenotazioni nel centro notifiche della tua piattaforma. Per ricevere queste notifiche, attiva le notifiche di distribuzione nelle impostazioni delle notifiche.
Perché la mappatura è importante
Le tariffe devono essere mappate su:
I tuoi canali
Il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS)/sistema di gestione dei ricavi (RMS)/sistema centrale di prenotazione (CRS) (se collegato a uno)
Le tariffe dei canali non mappate possono portare a:
Disponibilità, tariffe e restrizioni errate visualizzate sui tuoi canali.
Rischio di overbooking a causa del mancato aggiornamento della disponibilità
Le prenotazioni non vengono consegnate al tuo sistema di gestione della proprietà
Occasioni di prenotazione mancate
⚠️ Importante: se di recente hai abilitato o mappato una tariffa del canale, le prenotazioni create prima di abilitare la tariffa o la mappatura non verranno sincronizzate automaticamente (reinviate) alla tua piattaforma. Devi aggiungere queste prenotazioni manualmente nel tuo Sistema di gestione della proprietà.
Controlla le tariffe non mappate
Le tariffe non mappate non sincronizzeranno la disponibilità con i canali, il che può portare a prenotazioni in eccesso.
Per controllare le tariffe non mappate:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini sospensivi (il pulsante con i tre puntini) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe camere
Controlla le tariffe mappate: X di Y. Se X è inferiore a Y, alcune tariffe del canale non sono mappate.
Usare la levetta dello stato di mappatura per selezionare Non mappate per vedere tutte le tariffe non mappate (tariffe disponibili in SiteMinder, ma non mappate sul canale).
Controlla se le tariffe dei canali non sono presenti nell'elenco Non mappato: per identificarle, fai clic su Configura su una tariffa mappata esistente nella colonna di destra. Il menu a tendina mostrerà tutte le tariffe presenti sul canale.
Tariffe dei canali non mappate su SiteMinder
Se il conteggio delle tariffe mappate mostra ancora una discrepanza dopo aver filtrato per non mappato, potrebbero esserci tariffe del canale che esistono sul canale ma non sono state mappate a una tariffa di SiteMinder.
Mappa queste tariffe del canale a una tariffa della camera esistente in SiteMinder oppure crea prima una nuova tariffa della camera in SiteMinder se non esiste già.
Crea nuove tariffe della camera in SiteMinder in modo che corrispondano alle Tariffe del canale non mappate. Se utilizzi un Sistema di gestione della proprietà, crea le stesse tariffe anche lì e associale in SiteMinder con il codice camera, il codice tariffa e il codice inventario corretti.
Se le tariffe dei canali non mappati hanno lo stesso prezzo delle tariffe esistenti, utilizza la mappatura multipla anziché creare nuove tariffe.
Mappa le tariffe non mappate.
Quando trovi tariffe non mappate, mappale per garantire che le prenotazioni siano sincronizzate correttamente.
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante con i puntini sospensivi (il pulsante con i tre puntini) accanto al nome del canale.
Seleziona Modifica mappatura tariffe camere
Trova la tariffa di SiteMinder nella colonna di sinistra, quindi fai clic su [Mappa sul canale] nella colonna di destra.
Seleziona la tariffa del canale dal menu a tendina.
Fai clic su Sì per Iniziare aggiornamento canale.
Fai clic su Salva.
💡 Per confermare che tutte le tariffe siano mappate, controlla che Tariffe mappate: X di Y mostri i numeri corrispondenti.
Una volta mappate le tariffe del canale, è necessario mappare tutte le tariffe al PMS/RMS/CRS collegato.
Prevenire tariffe non mappate.
Per evitare tariffe non mappate:
Controlla "Tariffe mappate: X di Y" — i numeri devono corrispondere.
Se X è inferiore a Y, alcune tariffe del canale sono presenti sul canale ma non sono mappate su SiteMinder
Verifica che tutte le tariffe stagionali e speciali siano mappate
Controlla che le nuove tariffe aggiunte ai canali siano mappate.
Controlla quotidianamente il tuo Pannello di controllo per eventuali errori di consegna delle prenotazioni.
Mantieni aggiornata la mappatura dei canali quando aggiungi nuove tariffe
Controlla la mappatura e l'inventario dei tuoi canali dopo aver apportato modifiche al piano tariffario