Per mappare le tariffe delle camere a un sistema di gestione della proprietà (PMS), a un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o a un sistema centrale di prenotazione (CRS), vai su Distribuzione > Sistemi integrati.
Mappatura al sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione collegato: panoramica
Se disponi di un sistema di gestione della proprietà (PMS), di un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o di un sistema centrale di prenotazione (CRS) integrato con la piattaforma SiteMinder (Distribuzione > Sistemi integrati), devi mappare tutte le tariffe della camera richieste nella tua piattaforma alla tariffa della camera corrispondente nel sistema collegato. La mappatura garantisce:
Disponibilità e tariffe accurate vengono inviate alla tua piattaforma SiteMinder e a tutti i canali
Trasmissione continua delle prenotazioni al sistema collegato
Prevenzione di overbooking e mancate prenotazioni
Prima di iniziare
Completa questi passaggi prima di eseguire la mappatura con il tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), sistema di gestione dei ricavi (RMS) o sistema centrale di prenotazione (CRS):
Crea camere e tariffe corrispondenti sia nella piattaforma SiteMinder (Camere e tariffe > Piani tariffari) che nel sistema collegato (sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione)
La tariffa della camera deve essere creata in SiteMinder prima che venga visualizzata nell'elenco per la mappatura. Nota: una tipologia di camera da sola non verrà visualizzata finché non le viene assegnato un piano tariffario
Configura camere e tariffe in modo identico su tutti i sistemi per evitare problemi di mappatura incrociata
Mappa prima il tuo sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione, prima di mappare i canali (OTA)
Una volta completata la mappatura del sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione, mappa i canali (OTA)
Assicurati di mappare anche tutte le tariffe attive delle prenotazioni dirette nel tuo sistema di gestione della proprietà (PMS), nel sistema di gestione dei ricavi (RMS) e nel sistema centrale di prenotazione (CRS).
Come mappare le tariffe della camera al sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione collegato
Per mappare le tariffe delle camere ai sistemi di gestione della proprietà/di gestione dei ricavi/centrale di prenotazione collegati:
Innanzitutto, assicurati di aver creato la tariffa della camera in Camere e tariffe > Piani tariffari.
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e fai clic sul nome del sistema collegato (sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione).
Vai nella scheda Mappatura camere e tariffe.
Nel filtro Stato mappatura, seleziona Non mappate.
Individua la tariffa della camera che vuoi mappare e fai clic su Mappa < name> a.
Inserisci i codici corrispondenti dal sistema collegato: codice camera, codice tariffa e codice inventario.
Fai clic su Salva le modifiche.
Passaggio finale essenziale: dopo aver mappato tutte le tariffe, avvia l’inoltro di tutto l’inventario dal sistema collegato per garantire l’invio delle informazioni più aggiornate. Se non sai come fare, contatta il team di assistenza del fornitore del sistema.
Importante: i codici camera e i codici tariffa corrispondono nel sistema di gestione della proprietà (PMS)
Codice camera: il codice assegnato a questa tipologia di camera nel sistema di gestione della proprietà, sistema di gestione dei ricavi o sistema centrale di prenotazione.
Codice tariffa: il codice assegnato a questo piano tariffario nel sistema di gestione della proprietà, sistema di gestione dei ricavi o sistema centrale di prenotazione. Il codice tariffa è l'identificativo che il sistema di gestione della proprietà utilizza per ogni piano tariffario e deve corrispondere esattamente tra il sistema di gestione della proprietà, il sistema di gestione dei ricavi, il sistema centrale di prenotazione e la nostra piattaforma (inclusi gli spazi e l'uso di maiuscole e minuscole).
Codice inventario: il codice assegnato a questa tariffa della camera nel tuo sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione.
⚠️ Inserisci i codici del sistema di gestione della proprietà solo nei campi Codice camera, Codice tariffa e Codice inventario. Questi sono gli unici campi di mappatura in SiteMinder; non esiste un campo separato come "ID esterno" o simili.
Cosa succede con le tariffe non mappate?
Per evitare overbooking o mancate prenotazioni, è necessario mappare tutte le tariffe della camera richieste dalla piattaforma ai sistemi di gestione della proprietà, sistemi di gestione dei ricavi o sistemi centrali di prenotazione collegati in Distribuzione > Sistemi integrati.
Se hai delle tariffe non mappate:
Gli aggiornamenti dell'inventario non si sincronizzeranno tra i sistemi
Le prenotazioni dal canale con tariffe non mappate non verranno inviate al sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione
Rischi overbooking e mancate prenotazioni.
Per correggere eventuali tariffe non mappate, vai su Distribuzione > Sistemi integrati > Mappatura camere e tariffe > Non mappate.
Se nei canali o nei sistemi collegati sono presenti tariffe della camera non desiderate, è necessario eliminarle per evitare possibili problemi. Se hai bisogno di aiuto, contatta il team di assistenza del fornitore del canale o del sistema.
💡 Nota: se una tariffa mostra 999 come prezzo nel tuo inventario, si tratta solitamente di un valore segnaposto. Significa che le tariffe inviate dal tuo sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione non possono essere applicate perché a quella tariffa manca la mappatura o ha un codice tariffa errato. Controlla la tariffa in Distribuzione > Sistemi integrati > Mappatura camere e tariffe e assicurati che la tariffa sia mappata e che il Codice tariffa corrisponda esattamente tra i due sistemi.
Posso mappare extra o componenti aggiuntivi tra il mio sistema di gestione della proprietà e SiteMinder?
Non è possibile mappare extra o servizi aggiuntivi (come la tariffa per animali, la colazione o il parcheggio) tra il sistema di gestione della proprietà e SiteMinder. SiteMinder non dispone di una schermata o di un campo per mappare gli extra a un sistema di gestione della proprietà.
Quando un extra è incluso in una prenotazione e la tua integrazione lo supporta, SiteMinder lo trasmette al sistema di gestione della proprietà come parte dei dettagli del servizio della prenotazione. Il sistema di gestione della proprietà legge questi servizi e li associa agli extra configurati al suo interno. Se un extra non viene visualizzato correttamente nel sistema di gestione della proprietà, verifica come è configurato nel sistema di gestione della proprietà oppure contatta il team di assistenza del fornitore del PMS.
Impostare le e-mail riguardanti gli errori di elaborazione delle prenotazioni
Ricevi una notifica quando le prenotazioni non riescono a raggiungere il sistema connesso: sistema di gestione della proprietà (PMS)/sistema di gestione dei ricavi (RMS)/sistema centrale di prenotazione (CRS) connesso.
Per impostare queste e-mail riguardanti gli errori di elaborazione delle prenotazioni:
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati e fai clic sul nome del sistema collegato.
Vai alla scheda Impostazioni.
Cerca la sezione Email errori di elaborazione prenotazioni e fai clic sul pulsante di modifica.
Aggiungi gli indirizzi e-mail dei destinatari, come richiesto (un massimo di cinque per ciascuno dei cinque campi).
Fai clic su Salva.
Scarica la mappatura da condividere con il tuo sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione
Puoi scaricare la mappatura attuale delle camere e delle tariffe come file di configurazione delle tariffe e condividerlo con il fornitore del sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione. Il file fornisce al fornitore la mappatura esatta delle camere e delle tariffe configurata nella piattaforma SiteMinder, in modo che possa confrontare i codici SiteMinder con i record nel proprio sistema, confermare che ogni tipologia di camera e piano tariffario sia mappato al codice corretto e identificare codici mancanti, vuoti, duplicati o obsoleti.
Per scaricare la configurazione delle tariffe:
Vai su Distribuzione > Sistemi integrati.
Seleziona il tuo sistema integrato.
Vai nella scheda Mappatura camere e tariffe.
Fai clic sul pulsante con i tre puntini (...).
Seleziona Scarica configurazione tariffe.
Condividi il file con il fornitore del tuo sistema di gestione della proprietà/sistema di gestione dei ricavi/sistema centrale di prenotazione.
Chiedi loro di confrontarlo con i codici di tipologia di camera, camera e piano tariffario.
Quali colonne sono presenti nel file di configurazione delle tariffe?
Il file di configurazione delle tariffe che scarichi contiene cinque colonne: tipologia di camera, tariffa della camera, codice tipologia di camera, codice piano tariffario e codice tipo di inventario.