Per associare le tariffe della camera a un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) connesso, vai su Distribution > Connectivities.
Associazione al tuo PMS/RMS/CRS connesso: Panoramica
Se hai integrato un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema di gestione dei ricavi (RMS) o un sistema centrale di prenotazione (CRS) con la piattaforma SiteMinder (Distribution > Connectivities), devi associare tutte le tariffe della camera richieste nella tua piattaforma alla tariffa della camera corrispondente nel tuo sistema connesso. L'associazione garantisce:
L'invio di disponibilità e tariffe accurate alla tua piattaforma SiteMinder e a tutti i canali
La consegna fluida delle prenotazioni al tuo sistema connesso
La prevenzione di overbooking e prenotazioni mancate
Prima di iniziare
Completa questi passaggi prima di effettuare l'associazione al tuo PMS/RMS/CRS:
Crea camere e tariffe corrispondenti sia nella tua piattaforma SiteMinder (Rooms and Rates > Rate plans) che nel tuo sistema connesso
Configura camere e tariffe in modo identico in tutti i sistemi per evitare problemi di associazione incrociata
Esegui prima l'associazione al tuo PMS/RMS/CRS, poi associa i tuoi canali per garantire una sincronizzazione corretta
Assicurati di associare anche tutte le tariffe di prenotazione diretta attive al tuo PMS/RMS/CRS
Come associare le tariffe della camera al tuo PMS/RMS/CRS connesso
Per associare le tariffe della camera al tuo PMS/RMS/CRS connesso:
Assicurati innanzitutto di aver creato la tariffa della camera in Rooms and Rates > Rate plans.
Vai su Distribution > Connectivities e fai clic sul nome del tuo sistema connesso (PMS/RMS/CRS).
Vai alla scheda Rooms and rates mapping.
Sotto il filtro Mapping status, seleziona Unmapped.
Individua la tariffa della camera che vuoi associare e fai clic su Map to <nome>.
Inserisci i codici corrispondenti del tuo sistema connesso: Codice camera, Codice tariffa e Codice inventario.
Fai clic su Save changes.
Passaggio finale essenziale: Dopo aver associato tutte le tariffe, avvia un «push» di tutto l'inventario dal tuo sistema connesso per garantire l'invio delle informazioni più aggiornate. Se non sai come fare, contatta il team di supporto del tuo fornitore di sistema.
Importante: I codici camera e i codici tariffa devono corrispondere tra i PMS
Codice camera: il codice assegnato a questa tipologia di camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Codice tariffa: il codice assegnato a questo piano tariffario nel tuo PMS/RMS/CRS. Un Codice tariffa è l'identificativo che il tuo PMS utilizza per ciascun piano tariffario, che deve corrispondere esattamente tra il tuo PMS/RMS/CRS e la nostra piattaforma (inclusi gli spazi e le maiuscole).
Codice inventario: il codice assegnato a questa tariffa della camera nel tuo PMS/RMS/CRS.
Cosa succede con le tariffe non associate?
Per evitare overbooking o prenotazioni mancate, devi associare tutte le tariffe della camera richieste dalla tua piattaforma al tuo PMS/RMS/CRS connesso in Distribution > Connectivities.
Se hai tariffe non associate:
Gli aggiornamenti dell'inventario non si sincronizzeranno tra i sistemi
Le prenotazioni dei canali per le tariffe non associate non verranno inviate al tuo PMS/RMS/CRS
Rischi overbooking e prenotazioni mancate
Per correggere eventuali tariffe non associate, vai su Distribution > Connectivities > Rooms and Rates Mapping > Unmapped.
Se hai tariffe della camera indesiderate nei tuoi canali o sistemi connessi, dovresti eliminarle per evitare potenziali problemi. Contatta il team di supporto del canale o del fornitore di sistema se hai bisogno di assistenza.
Configura le e-mail di notifica per i fallimenti nella consegna delle prenotazioni
Ricevi notifiche quando le prenotazioni non raggiungono il tuo sistema connesso (PMS/RMS/CRS).
Per configurare queste Reservation delivery failure emails:
Vai su Distribution > Connectivities e fai clic sul nome del tuo sistema connesso.
Vai alla scheda Settings.
Individua la sezione Reservation delivery failure emails e fai clic sul relativo pulsante di modifica.
Aggiungi gli indirizzi e-mail dei destinatari secondo necessità — massimo cinque in ognuno dei cinque campi.
Fai clic su Save.