Visualizza i dati della carta di pagamento di una prenotazione
💡 Gli utenti Amministratori e gli utenti Generici con permessi di Prenotazione possono accedere ai dati della carta di pagamento degli ospiti. Per visualizzare i dati di pagamento, è necessaria l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA).
Trova i dati della carta di pagamento dell'ospite, inclusi tipologia di carta, nome del titolare, numero della carta, data di scadenza, nella sezione Dati di pagamento di una prenotazione. I dati della carta di pagamento vengono forniti con la prenotazione dalla maggior parte dei canali e saranno disponibili nella piattaforma SiteMinder fino a sette giorni dopo il check-out. Non sono inclusi nelle e-mail di conferma, modifica e cancellazione della prenotazione.
Per proteggere i dati sensibili in conformità con gli standard PCI DSS, è necessaria l'autenticazione a più fattori (MFA) per accedere ai dati di pagamento degli ospiti.
Per visualizzare i dati della carta di pagamento di un ospite:
Accedi alla piattaforma SiteMinder.
Vai sulla scheda Prenotazioni.
Trova la prenotazione e fai clic sul riferimento della prenotazione per aprirla.
Nella sezione Dati di pagamento, fai clic sull'icona dell'occhio.
Quando ti viene richiesto di inserire il codice di verifica MFA, apri la tua app di autenticazione.
Inserisci il codice di verifica a sei cifre dalla tua app di autenticazione.
Trova il CVV/CVC nell'e-mail di conferma della prenotazione se abilitato nella piattaforma per ciascun canale, oppure trova il CVV/CVC tramite l'extranet del canale.
Visualizza il CVV/CVC di una carta di pagamento
Se le e-mail di prenotazione sono abilitate e inviate da SiteMinder (configurate nel campo Indirizzo e-mail per le prenotazioni nelle Impostazioni canale), puoi trovare il CVC della carta nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Se non ricevi e-mail di conferma della prenotazione tramite SiteMinder, puoi trovare il CVC tramite l'extranet del canale.
Informazioni sulle carte di credito virtuali (VCC)
Se il canale (online travel agency, OTA) ha fornito una carta di credito virtuale (VCC) per una prenotazione, vedrai "Carta virtuale" nel campo Tipo di pagamento nella pagina dei dettagli della prenotazione.
Per alcuni canali, potresti vedere anche il saldo, la data di attivazione (prima data in cui puoi addebitare la VCC) e la data di disattivazione (data in cui la VCC scadrà).
La maggior parte dei canali consiglia di addebitare l'intero saldo della carta di credito virtuale in un'unica transazione. Consulta le norme del canale sull'addebito delle carte di credito virtuali.