Informazioni su Pagamenti automatici
💡Per impostare le regole di Pagamenti automatici, vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Pagamenti automatici è una funzione di SiteMinder Pay che consente di configurare le regole di pagamento per l'addebito automatico agli ospiti in diverse fasi dell'iter di prenotazione.
Si possono impostare due addebiti automatici, che sommati equivalgono al costo totale della prenotazione. Ad esempio, puoi fissare una regola per addebitare automaticamente un acconto parziale alla conferma della prenotazione, dopodiché addebitare l'importo rimanente il giorno del check-in o del check-out.
I pagamenti automatici possono essere utilizzati per le prenotazioni effettuate tramite i seguenti canali:
Agoda (incluso le carte di credito virtuali)
Booking.com (incluso le carte di credito virtuali)
Expedia (incluso le carte di credito virtuali)
Hotelbeds (incluso le carte di credito virtuali) Nota: non supportato in Lussemburgo, Slovenia o Slovacchia
Prenotazioni dirette
Puoi impostare più regole per Pagamenti automatici da applicare a diverse prenotazioni in base a:
Tipo di carta: carte di credito standard o carte di credito virtuali.
Piani tariffari e canali specifici.
Ad esempio, puoi fissare un pagamento automatico per le prenotazioni OTA Collect (che impiegano carte di credito virtuali), per i piani tariffari "standard" e "colazione inclusa".
💡Nota:
Le carte di credito standard saranno convalidate al momento della prenotazione. Se la convalida non dovesse riuscire, il pagamento automatico non andrà a buon fine; dovrai quindi chiedere all'ospite di fornire una carta diversa ed eseguire il pagamento manualmente.
Le carte di credito virtuali (Virtual credit card, VCC) vengono pre-convalidate dal canale. I pagamenti con VCC saranno automaticamente eseguiti alla data di attivazione della carta e preleveranno l'intero saldo disponibile.
Nota bene: non è possibile usare Pagamenti automatici con determinate configurazioni delle tariffe di prenotazione diretta. Ad esempio, se per la tariffa:
è già stata abilitata l'impostazione di controllo Acconti;
sono applicate le impostazioni "Pagamento anticipato non necessario per confermare la prenotazione" o "Pagamento anticipato necessario se l'ospite intende fare il check-in successivamente".
Imposta una regola di pagamento automatico
Per impostare una regola di pagamento automatico:
Vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Fai clic sul pulsante Crea una regola +.
Aggiungi le condizioni da applicare alla regola, tra cui Tipologia di carta, Piano tariffario e canali e Regola di pagamento.
Aggiungi Nome e descrizione della regola.
Verifica e attiva la regola.
Visualizza e gestisci le regole di Pagamenti automatici
Per visualizzare e gestire tutte le regole di Pagamenti automatici, vai su Pagamenti > scheda Pagamenti automatici.
Filtra per stato e fai clic sull'icona con la freccia accanto a una regola per aprirne un riepilogo dettagliato, in cui potrai vedere data di creazione, condizioni, azioni di pagamento ed eventuali azioni secondarie impostate.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione a destra di una regola per:
Modificare la regola: cambiare nome o descrizione (le condizioni della regola sono fisse).
Archiviare la regola: per archiviarla definitivamente (le regole vengono archiviate per avere un registro di tutte quelle create in precedenza, ma non saranno eliminate).