Introduzione alla raccolta dei pagamenti per le prenotazioni
Quando gli ospiti effettuano una prenotazione tramite il motore di prenotazione SiteMinder, dovranno inserire i dati della propria carta di pagamento (a meno che tu non abbia scelto di accettare prenotazioni non garantite o non abbia configurato un Deposito per una tariffa di prenotazione diretta specifica).
Puoi integrare SiteMinder Pay, il nostro gateway di pagamento ufficiale, per elaborare pagamenti e rimborsi. Se non disponi di SiteMinder Pay, puoi elaborare i pagamenti per le prenotazioni dirette tramite un sistema esterno a tua scelta.
Configura i metodi di pagamento accettati per il tuo motore di prenotazione e i canali connessi su Channels Plus, per assicurarti che gli ospiti effettuino prenotazioni solo con i tipi di carta di pagamento che la tua struttura è in grado di elaborare. Le maggiorazioni si applicano esclusivamente al tuo motore di prenotazione.
Per tutti i gateway di pagamento di terze parti, dovrai configurare le carte accettate, le commissioni e le maggiorazioni direttamente sul gateway.
Configurare le carte di credito e le maggiorazioni
Le carte di credito accettate si applicano al tuo motore di prenotazione SiteMinder e a Channels Plus. Le maggiorazioni si applicano esclusivamente al tuo motore di prenotazione.
Per configurare le carte di credito accettate dalla tua struttura:
Vai su Pagamenti > Pagamenti accettati.
Accanto a Carte di credito, fai clic sull'icona Modifica.
Seleziona la casella accanto a ogni carta di credito che accetti.
Se applicabile, inserisci la percentuale di maggiorazione per il tuo motore di prenotazione SiteMinder.
Fai clic su Salva.
Prima di aggiungere una maggiorazione per carta di credito, verifica che sia conforme alle normative locali. Le maggiorazioni per carta di pagamento non sono consentite in alcuni paesi. La maggiorazione verrà applicata all'importo totale del/dei deposito/i al momento della prenotazione.
Configurare altri metodi di pagamento
Gli altri metodi di pagamento si applicano esclusivamente al tuo motore di prenotazione, quando è richiesto un Deposito al momento della prenotazione. Tra questi metodi rientrano:
Apple Pay — non disponibile se il tuo motore di prenotazione è incorporato in un sito web.
Google Pay.
iDEAL — disponibile in Europa (escluso il Regno Unito).
Per configurare gli altri metodi di pagamento accettati dalla tua struttura:
Vai su Pagamenti > Pagamenti accettati.
Accanto a Altri metodi di pagamento, fai clic sull'icona Modifica.
Seleziona la casella accanto a ogni metodo di pagamento che accetti.
Se applicabile, inserisci la percentuale di maggiorazione.
Fai clic su Salva.
Aggiorna l'informativa sulla privacy per includere gli altri metodi di pagamento (Impostazioni > Norme).
Nota:
Se la tua struttura accetta Apple Pay o Google Pay, dovrai includere una dichiarazione sulla privacy nei termini, nelle condizioni e nell'informativa sulla privacy della struttura.
Quando viene effettuato un pagamento tramite un metodo configurato in «Altri metodi di pagamento», come Apple Pay o Google Pay, il numero completo della carta di pagamento non verrà memorizzato e non potrà quindi essere utilizzato per pagamenti futuri.
Per i nuovi clienti di SiteMinder Pay e/o del motore di prenotazione, Apple Pay e Google Pay verranno abilitati automaticamente all'attivazione dell'account.
💡 I bonifici bancari non sono accettati come metodo di pagamento per il tuo motore di prenotazione diretta.