Come configurare gli acconti per le tariffe di prenotazione diretta.
💡 Puoi configurare un acconto per ogni tariffa di prenotazione diretta. Vai su Prenotazioni dirette > Tariffe prenotazioni dirette.
Gli acconti per le prenotazioni del motore di prenotazione diretta
Il motore di prenotazione diretta ti consente di configurare degli acconti per le prenotazioni con tariffa diretta, in modo da ricevere un pagamento totale o parziale al momento della prenotazione.
Sul motore di prenotazione verrà mostrato un messaggio con la tariffa che indica che al momento della prenotazione è richiesto un acconto. Se hai un gateway di pagamento integrato (ad es. SiteMinder Pay), l'acconto verrà riscosso in modo automatico.
Gli acconti dovrebbero essere conformi alla penale di cancellazione per ciascuna tariffa di prenotazione diretta. Offri tariffe sia flessibili, sia non rimborsabili per ricevere più prenotazioni e massimizzare i ricavi.
💡Nota bene:
Gli acconti per il motore di prenotazione devono essere in linea con quelli impostati per i canali collegati (OTA). Per configurare gli acconti per le prenotazioni per i canali OTA collegati, fai riferimento alla loro extranet oppure contatta la loro assistenza.
Per impostare un acconto cauzionale per il motore di prenotazione (ad es. una cauzione per eventuali danni), puoi aggiungere le relative norme alla sezione Termini, condizioni e informativa sulla privacy della struttura. Vai su Impostazioni struttura > Norme > Termini, condizioni e informativa sulla privacy.
Configurare un acconto per le prenotazioni con tariffa diretta
Per configurare un acconto per le prenotazioni effettuate con ciascuna tariffa diretta, segui questi passaggi:
Vai su Prenotazione diretta > Tariffe prenotazione diretta.
Clicca sulla tariffa di prenotazione diretta a cui vuoi aggiungere un acconto, quindi clicca su Modifica.
3. Scorri in basso fino alla sezione Controlli aggiuntivi per le prenotazioni dirette e clicca sull'opzione Acconto.
4. Seleziona un Tipo di acconto (Importo totale, Prima notte, Importo fisso o Percentuale). Inserisci l'importo se stai impostando un importo fisso o una percentuale.
5. Configura le Impostazioni delle norme di prenotazione della tariffa. Seleziona Dettagli di pagamento anticipato necessari per confermare la prenotazione per raccogliere i dati di pagamento dall'ospite al momento della prenotazione (ad es. se devi addebitare manualmente l'acconto).
6. Clicca su Salva.
💡Nota bene:
Assicurati di aver impostato i metodi di pagamento accettati dalla struttura per le prenotazioni dirette in Pagamenti > Pagamenti accettati. I pagamenti accettati devono essere configurati per consentire agli ospiti di prenotare tramite il motore di prenotazione.
Se imposti un acconto a importo fisso con un valore nella valuta locale, assicurati che sia sempre inferiore alla tua tariffa base o alla tariffa per la durata minima del soggiorno, in modo che l'importo dell'acconto non superi l'importo della prenotazione.
Come vengono mostrati gli acconti sul motore di prenotazione
Sul motore di prenotazione, ciascuna tariffa di prenotazione diretta mostrerà quale tipo di acconto è richiesto (se necessario).
"Prenota ora, paga dopo": questo messaggio comparirà come valore aggiunto in verde se non è stato impostato alcun acconto. Si tratta dell'opzione più flessibile per gli ospiti.
"Paga adesso": questo messaggio comparirà quando è stato impostato un acconto pari all'intero importo. Al momento della prenotazione è richiesto il pagamento totale.
"Acconto di una notte necessario": al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al costo della prima notte. I servizi extra non sono inclusi nell'importo.
Se hai impostato un acconto a importo fisso o a percentuale, verrà mostrato l'importo specifico.
L'importo dell'acconto verrà mostrato agli ospiti anche nel riepilogo della prenotazione (durante la procedura di prenotazione) e nell'e-mail di conferma (a prenotazione effettuata).
Eseguire gli acconti per le tariffe di prenotazione diretta
Se hai un gateway di pagamento integrato (ad es. SiteMinder Pay), la carta dell'ospite verrà convalidata e l'acconto verrà riscosso automaticamente al momento della prenotazione.
Se non hai un gateway di pagamento integrato, dovrai riscuotere manualmente l'acconto una volta che è stata effettuata la prenotazione. In questo caso, dovrai comunque configurare gli acconti per ogni tariffa di prenotazione diretta, in modo che l'ospite sappia qual è l'acconto richiesto.
⚠ Se hai SiteMinder Pay, tieni presente che per una tariffa di prenotazione diretta non puoi usare contemporaneamente Pagamenti automatici e Acconti#.