Il motore di prenotazione di SiteMinder ti aiuta a catturare più prenotazioni dirette, gestire le relazioni con gli ospiti fin dall'inizio e incrementare i ricavi con offerte speciali, promozioni stagionali e sconti fedeltà.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a massimizzare il valore del tuo motore di prenotazione e attirare più prenotazioni dirette.
Collega il tuo motore di prenotazione al tuo sito web
Crea un'esperienza di prenotazione senza interruzioni integrando il motore di prenotazione di SiteMinder con il tuo sito web. Questo mantiene un'immagine coerente della struttura e costruisce fiducia con i potenziali ospiti, aumentando le probabilità che effettuino una prenotazione diretta.
La maggior parte degli ospiti preferisce prenotare online, se non riescono a trovare facilmente il tuo motore di prenotazione, potrebbero invece prenotare tramite un'agenzia di viaggio online (Online Travel Agency, OTA) o scegliere un'altra struttura.
💡 Il tuo motore di prenotazione di SiteMinder è ottimizzato per dispositivi mobili, rendendo conveniente per i viaggiatori cercare e prenotare da smartphone, in particolare per le prenotazioni last-minute.
Consulta la guida all'integrazione del sito we qui.
Valorizza la tua struttura con immagini di alta qualità
Le foto d'impatto sono cruciali per convertire i visitatori in ospiti. Cattura l'attenzione dei tuoi visitatori e dai loro un'immagine chiara di ciò che possono aspettarsi per aiutarli a sentirsi sicuri di prenotare la tua struttura.
Suggerimenti:
Carica immagini professionali di alta qualità che mettano in evidenza gli elementi distintivi della tua struttura. (Impostazioni struttura > Libreria multimediale).
Includi foto che mostrino sia gli interni che gli esterni.
Assegna almeno tre immagini a ogni tipologia di camera, incluse le foto del bagno.
Aggiungi un'immagine banner accattivante al tuo motore di prenotazione. (Prenotazioni dirette > Configurazione > Branding).
Aggiorna i tuoi contenuti
Mantieni informazioni accurate e dettagliate per fornire una rappresentazione veritiera dei servizi, delle caratteristiche e dei servizi extra della tua struttura.
Contenuto tipologia di camera (Camere e tariffe > Tipologie di camera)
Aggiungi nomi chiari per le tipologie di camera.
Includi descrizioni concise di 2-3 frasi che evidenzino le caratteristiche principali della tipologia di camera.
Aggiungi tutti i servizi e le caratteristiche della camera.
Concentrati sugli elementi distintivi come viste spettacolari o servizi speciali.
Contenuto struttura (Impostazioni struttura)
Dettagli su tutti i servizi e le strutture disponibili.
Includi informazioni su parcheggio e trasporti.
Aggiungi gli orari di check-in e check-out.
Elenca i tuoi termini, condizioni e norme sulla privacy.
Aggiungi le tue norme di cancellazione. (Prenotazioni dirette > Tariffe prenotazioni dirette > Configurazione > Impostazioni cancellazione).
Implementa strategie di prezzo e promozioni
Utilizza i codici promozionali
I codici promozionali possono aiutare ad attirare sia nuovi clienti che clienti fedeli, favorendo le prenotazioni dirette.
Offri sconti esclusivi per prenotazioni dirette (Prenotazioni dirette > Codici promozionali).
Invoglia gli ospiti a tornare e condividere codici promozionali nelle e-mail post-soggiorno.
Pubblicizza e distribuisci codici promozionali per prenotazioni dirette attraverso i canali social media.
Crea promozioni per programmi fedeltà per gli ospiti che prenotano direttamente dal tuo motore di prenotazione diretta.
Offri tariffe scontate e pacchetti
Crea sconti dinamici per incentivare più prenotazioni dirette. (Camere e tariffe > Piani tariffari).
Offri tariffe per prenotazione anticipata con norme di cancellazione flessibili.
Crea tariffe last-minute con acconti non rimborsabili.
Offri promozioni offerte notti gratis con notti scontate.
Crea pacchetti unici per gli ospiti che prenotano direttamente, ad esempio, pacchetti che includono l'ingresso a eventi e attrazioni del territorio, opzioni di check-in anticipato/check-out posticipato, o pacchetti ristorante.
Monitora e mantieni tariffe competitive e disponibilità
Controlla e aggiorna regolarmente le tue tariffe in base alle condizioni di mercato.
Ottimizza i tuoi piani tariffari e pacchetti per massimizzare la conversione.
Monitora e rivedi le norme di cancellazione e le restrizioni.
Monitora le tariffe della concorrenza per mantenere prezzi competitivi e convertire più prenotazioni.
Potenzia la tua presenza digitale
Social media
Utilizza i social media per aumentare la tua visibilità:
Collega il tuo motore di prenotazione ai social media.
Condividi promozioni per prenotazioni dirette.
Crea contenuti coinvolgenti per valorizzare la tua struttura.
Includi chiare chiamate all'azione per prenotazioni dirette.
E-mail e comunicazioni con gli ospiti (Prenotazioni dirette > Configurazione > Comunicazioni con l'ospite)
Creare e-mail pre-arrivo e post-partenza è un ottimo modo per costruire la fedeltà dei clienti e gestire la relazione.
Ringrazia i tuoi ospiti per aver scelto / soggiornato nella tua struttura.
Includi opportunità di upselling.
Richiedi le preferenze degli ospiti.
Offri incentivi per prenotazioni dirette per soggiorni futuri.
Richiedi feedback degli ospiti.
Condividi offerte speciali per visite di ritorno.
💡 La funzionalità Interazioni con gli ospiti può anche aiutarti a comunicare direttamente con i tuoi ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno nella tua struttura. Scopri di più qui.
Imposta il tuo profilo aziendale Google
Noto anche come "Google My Business", un profilo aziendale Google è una scheda gratuita che appare nei risultati di ricerca di Google quando un potenziale ospite cerca la tua struttura.
Perché creare un profilo aziendale Google?
Essere visibile su Google Maps.
Distinguersi dai concorrenti diretti nella zona.
Portare i potenziali ospiti direttamente al tuo sito web per prenotare direttamente.
Nel tuo profilo aziendale Google, puoi fornire dettagli chiave sulla tua struttura, inclusa la posizione, gli orari di apertura, i servizi e i dettagli di contatto. Puoi anche caricare foto per attirare i viaggiatori sul tuo sito web. Per impostare il tuo profilo aziendale Google, segui questi passaggi nella guida di Google per albergatori.
Connettiti ai siti di viaggio ad alte prestazioni e ai motori di metaricerca
Connettiti a Demand Plus per apparire su Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor, e raggiungere milioni di viaggiatori che cercano attivamente un alloggio. Riduci la tua dipendenza dalle agenzie di viaggio online (Online travel agency, OTA) e aumenta i ricavi indirizzando gli ospiti a prenotare direttamente sul tuo sito web.
💡 Leggi di più su come aumentare le tue prenotazioni dirette in questa guida.