Introduzione alla richiesta dei pagamenti per le prenotazioni
Quando gli ospiti effettuano una prenotazione tramite il motore SiteMinder devono inserire i dettagli delle carte di credito (a meno che tu non abbia scelto di accettare le prenotazioni non garantite o non abbia impostato un Acconto per una determinata tariffa diretta).
È possibile integrare SiteMinder Pay, il nostro gateway di pagamento ufficiale, per elaborare pagamenti e rimborsi. Se non utilizzi SiteMinder Pay, puoi elaborare i pagamenti per le prenotazioni dirette su un sistema esterno a tua scelta.
Imposta i metodi di pagamento accettati per il motore di prenotazione e i canali collegati su Channel Plus, per assicurarti che gli ospiti effettuino le prenotazioni usando solo i tipi di carte di pagamento che la tua struttura è in grado di elaborare. Le maggiorazioni si applicheranno solo al motore di prenotazione.
Per tutti i gateway di pagamento di terze parti, dovrai impostare le carte accettate, le commissioni e le maggiorazioni sul gateway.
Impostare le carte di credito e le maggiorazioni
Le carte di credito accettate si applicano al tuo motore di prenotazione SiteMinder e a Channel Plus. Le maggiorazioni si applicano solo al motore di prenotazione.
Per impostare le carte di credito accettate dalla struttura:
Vai su Pagamenti > Pagamenti accettati.
Clicca sull'icona Modifica accanto a Carte di credito.
Spunta la casella di controllo accanto a ciascuna carta di credito accettata.
Laddove applicabile, inserisci la percentuale maggiorazione per il tuo motore di prenotazione SiteMinder.
Clicca su Salva.
Prima di aggiungere una maggiorazione per la carta di credito, assicurati che rispetti la normativa locale. In alcuni Paesi le maggiorazioni per le carte di pagamento non sono consentiti.
Configurare gli altri metodi di pagamento
Gli altri metodi di pagamento si applicano solo al motore di prenotazione, quando è richiesto un Acconto al momento della prenotazione. Gli altri metodi di pagamento includono:
Apple Pay: non disponibile se il tuo motore di prenotazione è integrato all'interno di un sito web.
Google Pay.
iDEAL: disponibile in Europa (escluso il Regno Unito).
Per impostare gli altri metodi di pagamento accettati dalla struttura:
Vai su Pagamenti > Pagamenti accettati.
Clicca sull'icona Modifica accanto ad Altri metodi di pagamento.
Spunta la casella di controllo accanto a ciascun metodo di pagamento accettato.
Inserisci la percentuale della maggiorazione, se applicabile.
Clicca su Salva.
Nota:
Quando viene effettuato un pagamento tramite un metodo impostato in Altri metodi di pagamento, ad esempio Apple Pay/Google Pay, il numero completo della carta non viene memorizzato e di conseguenza non può essere utilizzato per pagamenti futuri.
Per i nuovi clienti di SiteMinder Pay e/o il motore di prenotazione, Apple Pay e Google Pay verranno automaticamente abilitati al momento dell'attivazione dell'account.
Se la tua struttura accetta Apple Pay o Google Pay, è necessario includere una dichiarazione sulla privacy in Termini, condizioni e informativa sulla privacy della tua struttura.
Prima di aggiungere una maggiorazione per la carta di pagamento, verifica che sia conforme alle normative locali. In alcuni Paesi, le maggiorazioni per le carte di pagamento non sono consentite. La maggiorazione verrà applicata all'importo totale dell'acconto (o degli acconti) al momento della prenotazione.