Aggiornamenti dell'inventario supportati da SynXis
SynXis supporta i seguenti aggiornamenti dell'inventario:
Tariffe e occupazione — tariffe nella griglia dell'inventario, tariffa per adulto extra, tariffa per bambino extra, sconto ospite singolo e modificatore tariffa doppia.
Disponibilità
Soggiorno minimo / soggiorno minimo all'arrivo
Soggiorno minimo per l'intera durata
Soggiorno massimo
Blocco vendite
Chiuso arrivi (CTA)
Chiuso partenze (CTD)
💡 Nota:
SynXis ha un periodo massimo di aggiornamento dell'inventario di 372 giorni.
Per impostazione predefinita, il soggiorno minimo e massimo verrà inviato a SynXis come «all'arrivo» anziché come «per l'intera durata».
Connettersi a SynXis
Prima di connettersi a SynXis, è necessario:
Avere un account SynXis e aver configurato la propria struttura in SynXis.
Creare camere e tariffe nell'Extranet di SynXis, in modo che corrispondano alla configurazione sulla piattaforma SiteMinder.
Per connettersi a SynXis:
Contatta il tuo account manager SynXis per richiedere una connessione XML con SiteMinder. SynXis attiverà la connessione e fornirà a SiteMinder le credenziali XML, il codice della struttura e la valuta predefinita in SynXis.
Sulla tua piattaforma SiteMinder, vai su Distribuzione > Canali > trova e clicca su SynXis > segui i passaggi per connetterti.
⚠️ Le credenziali XML sono diverse dalle credenziali di accesso a SynXis.
Aggiornare le impostazioni del canale SynXis
Una volta attivata la connessione con SynXis, puoi aggiornare le impostazioni del canale in Distribuzione > Canali > trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) > seleziona Aggiorna impostazioni canale.
SynXis supporta l'impostazione del canale Moltiplicatore tariffe, nonché le seguenti impostazioni avanzate: Hotel Enterprise, Elabora prenotazioni per codice camera e Usa soggiorno minimo per l'intera durata.
Hotel Enterprise
Se il tuo hotel è classificato come hotel Enterprise in SynXis, seleziona «Sì» per Hotel Enterprise nelle impostazioni del canale.
Elabora prenotazioni per codice camera
L'impostazione del canale Elabora prenotazioni per codice camera determina come vengono gestite le prenotazioni quando le tariffe della camera in SynXis non corrispondono esattamente a quanto mappato sulla tua piattaforma SiteMinder.
Se abilitata — Le prenotazioni verranno confermate solo se sia il codice camera che il piano tariffario corrispondono a quanto mappato. In assenza di una corrispondenza esatta, la prenotazione non verrà elaborata e dovrai gestirla manualmente.
Se disabilitata — L'elaborazione delle prenotazioni è più flessibile. Verrà innanzitutto tentata una corrispondenza utilizzando il codice camera e il piano tariffario. Se non viene trovata una corrispondenza esatta, verrà utilizzata un'opzione di riserva, se disponibile. Se non è disponibile alcuna opzione di riserva, verrà selezionata la prima camera disponibile. In questo modo si garantisce l'elaborazione delle prenotazioni anche se non tutti i piani tariffari sono mappati.
Puoi impostare una Mappatura prenotazione di riserva per ogni tariffa di canale nella configurazione delle tariffe di canale. Vai su Distribuzione > Canali, clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) per SynXis, seleziona Modifica mappatura tariffe camera > clicca sulla tariffa del canale e seleziona Configura > imposta l'opzione Mappatura prenotazione di riserva, quindi clicca su Salva.
Usa soggiorno minimo per l'intera durata
Esistono due tipi di soggiorno minimo:
Soggiorno minimo per l'intera durata — impostato nelle impostazioni del canale. Se alle date del soggiorno vengono applicati diversi valori di soggiorno minimo, questa impostazione garantisce che il valore maggiore venga applicato alle prenotazioni.
Soggiorno minimo all'arrivo — impostato nell'inventario.
➕ Esempio:
Una prenotazione verrà effettuata tramite SynXis per il 15 – 17 agosto.
Sulle date del 15 e 16 agosto si applica un soggiorno minimo per l'intera durata di 3 notti.
Poiché il periodo di soggiorno minimo di 3 notti si applica alla prenotazione, è necessario aggiungere una terza notte per poter completare la prenotazione.
Se Usa soggiorno minimo per l'intera durata è impostato su No — il soggiorno minimo verrà inviato a SynXis come Soggiorno minimo all'arrivo. Questa regola definisce il periodo di soggiorno minimo per le prenotazioni in base al minimo della data di check-in.
Esempio:
Una prenotazione verrà effettuata tramite SynXis per il 15 – 17 agosto.
Il 15 agosto è previsto un soggiorno minimo all'arrivo di 2 notti e il 16 agosto di 3 notti.
Poiché il soggiorno minimo è definito dalla data di check-in, il soggiorno di due notti sarà possibile.
Mappare a SynXis
Per mappare le tariffe delle camere a SynXis:
Vai su Distribuzione > Canali > trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti) > seleziona Modifica mappatura tariffe camera che ti porterà alla pagina Mappatura tariffe camera.
Clicca su Mappa a SynXis sulla tariffa camera del channel manager che desideri mappare.
Configura le impostazioni per la tariffa del canale.
Clicca su Salva.
Abilitare SynXis
Dopo aver mappato tutte le tariffe camera richieste e verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette, abilita SynXis per iniziare a inviare aggiornamenti dell'inventario.
Per abilitare SynXis:
Vai su Distribuzione > Canali.
Trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante a tre punti).
Seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Clicca sul pulsante Abilita connessione a SynXis.
Dopo aver abilitato SynXis, contatta direttamente SynXis per confermare che la connessione a SiteMinder è completa e per assicurarti che tutte le tariffe siano state mappate.
Risolvere i problemi di mappatura SynXis
Perché non riesco a trovare la tariffa del canale SynXis nel menu a tendina?
Se una tariffa del canale SynXis non appare nel menu a tendina durante la mappatura, o se alcune camere scompaiono dall'elenco delle camere dopo aver mappato la prima, ciò è causato da codici PMS duplicati nel tuo Extranet SynXis. Quando due piani tariffari condividono lo stesso codice PMS, il sistema non è in grado di visualizzare correttamente queste tariffe del canale per la mappatura.
Per risolvere il problema, dovrai assegnare un codice PMS univoco a ciascun piano tariffario in SynXis.
Come si correggono i codici PMS duplicati in SynXis?
Per aggiornare autonomamente i codici PMS nell'Extranet di SynXis:
Accedi all'Extranet di SynXis utilizzando le credenziali della tua struttura.
Vai su Setup > Tariffe > Configurazione tariffe.
Clicca per modificare il piano tariffario che desideri verificare.
Controlla il codice PMS e conferma che non sia duplicato da un altro piano tariffario.
Aggiorna il codice PMS per renderlo univoco.
Clicca su Salva.
Ripeti l'operazione per tutti gli altri piani tariffari con codici PMS duplicati.
Una volta che tutti i codici PMS sono univoci, torna al menu a tendina di mappatura — tutte le tariffe del canale SynXis verranno visualizzate correttamente.
💡 Se hai bisogno di assistenza per aggiornare i codici PMS, contatta direttamente il supporto SynXis. Spiega che codici PMS duplicati sono assegnati a diversi piani tariffari e richiedi che a ciascun piano tariffario venga assegnato un codice PMS univoco. Una volta che SynXis conferma le modifiche, le tariffe appariranno nel menu a tendina di mappatura.