Cambia il fornitore del sistema di gestione della proprietà (PMS)
Devi cambiare il fornitore del tuo PMS?
Se devi passare il sistema di gestione della proprietà (PMS) collegato alla tua piattaforma a un altro fornitore, contatta il nostro team di assistenza.
La richiesta di cambio del fornitore PMS deve provenire dal contatto principale della tua struttura.
Nota: quando cambi fornitore PMS, potrebbe essere applicato un costo di configurazione.
Aggiorna i dettagli del tuo account PMS
Se le informazioni del tuo account PMS cambiano (ad esempio in seguito a un cambio di proprietà) e devi aggiornare i dettagli del tuo account PMS in SiteMinder, contatta il nostro team di assistenza per ricevere supporto.
Le prenotazioni precedenti non si sincronizzano dopo un cambio di PMS
Dopo essere passato a un nuovo PMS, potresti notare che le prenotazioni precedenti non vengono inviate al nuovo PMS quando si effettuano modifiche o cancellazioni. Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo, ma ti consigliamo di controllare tutte le prenotazioni precedenti per assicurarti che il tuo inventario sia aggiornato.
Per evitare di dover aggiornare manualmente le modifiche e le cancellazioni, chiedi al team di assistenza del tuo nuovo PMS se può importare le prenotazioni create in precedenza ed elaborare i codici di riferimento del canale.
Se il tuo PMS può importare le prenotazioni:
Contatta il nostro team di assistenza e richiedi un file CSV contenente le prenotazioni della tua piattaforma.
Invia questo file CSV al team di assistenza del tuo PMS.
Chiedi al team di assistenza del tuo PMS di importare il file nel suo sistema.
Se il tuo PMS non può importare le prenotazioni:
Elabora manualmente nel tuo PMS tutte le modifiche e le cancellazioni non inviate, in modo da assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati alla tua piattaforma e ai canali collegati.
💡 Il file CSV contiene i codici di riferimento del canale: codici di tre lettere che indicano da quale canale proviene una prenotazione. Alcuni sistemi PMS possono associare questo codice a un canale inserendo un parametro come "External Reservation ID Number" (numero identificativo prenotazione esterna) (o un altro nome, a seconda del tuo PMS).