Le chiavi di accesso garantiscono un accesso sicuro senza password, sfruttando le funzionalità di sicurezza integrate nel tuo dispositivo. Per accedere, utilizzi semplicemente il metodo di sblocco principale del tuo dispositivo — come l'impronta digitale, il riconoscimento facciale o una chiave di sicurezza fisica — invece di un codice generato dall'app di autenticazione.

Le chiavi di accesso sono disponibili per la maggior parte dei dispositivi desktop. Per utilizzarle, il tuo dispositivo deve supportare un metodo di sicurezza compatibile — come un sensore di impronta digitale, uno scanner per il riconoscimento facciale o una chiave di sicurezza fisica.

Nota: le chiavi di accesso sono attualmente supportate solo sui browser desktop. La creazione, l'eliminazione e l'accesso con chiavi di accesso non sono disponibili su dispositivi mobili o tramite l'app mobile.

Versioni desktop supportate:

Compatibilità browser:

È possibile impostare una sola chiave di accesso per ciascun account utente.

Scopri di più sulle chiavi di accesso qui.

Importante: prima di poter creare una chiave di accesso, devi impostare l'autenticazione a più fattori (Multi-Factor Authentication, MFA). Questo garantisce che tu disponga di un metodo di autenticazione per i dispositivi mobili e come backup nel caso in cui elimini le tue chiavi di accesso.

Per impostare l'autenticazione a più fattori: fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, vai su Il mio account, accedi alla sezione Sicurezza e fai clic su Imposta MFA.

Nota: una volta impostata la chiave di accesso, questa verrà utilizzata per verificare la tua identità al posto del codice dell'app di autenticazione quando accedi ai dettagli protetti degli ospiti o completi azioni che richiedono verifica sui browser desktop supportati — ad esempio, quando visualizzi i dati di contatto degli ospiti o le informazioni sulle carte di pagamento.

Per accedere con le chiavi di accesso (utilizzando il riconoscimento facciale o l'impronta digitale invece di digitare la password e inserire un codice dall'app di autenticazione):

Nota: le chiavi di accesso non sono supportate su dispositivi mobili o tramite l'app mobile.

Per eliminare la tua chiave di accesso:

Una volta eliminata la chiave di accesso, ti verrà chiesto di verificare la tua identità tramite il metodo alternativo di autenticazione a più fattori che hai scelto. Puoi impostare una nuova chiave di accesso in qualsiasi momento.

Se non riesci a creare una chiave di accesso perché viene visualizzato il messaggio "Le chiavi di accesso non sono supportate":

Se non visualizzi l'opzione "Continua con una chiave di accesso" nella pagina di accesso o quando devi autenticarti per accedere a dettagli protetti:

Sì. Una volta creata una chiave di accesso, questa diventa l'unico metodo di verifica quando ti viene chiesto di accedere ai dettagli protetti degli ospiti o di completare azioni che richiedono l'autenticazione a più fattori sui browser desktop supportati.

Se la chiave di accesso è stata creata su un dispositivo diverso, quel dispositivo deve essere connesso allo stesso account del gestore di password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata la chiave di accesso. Non è possibile utilizzare un metodo alternativo di autenticazione a più fattori come l'app di autenticazione — dovrai accedere al tuo gestore di password per utilizzare la chiave di accesso.

Se hai creato una chiave di accesso, non è possibile utilizzare l'autenticazione a più fattori per accedere ai dettagli protetti degli ospiti o completare azioni che richiedono l'autenticazione a più fattori sui browser desktop supportati. Le chiavi di accesso sostituiscono l'autenticazione a più fattori come metodo di verifica per queste azioni. Se la chiave di accesso è stata creata su un dispositivo diverso, quel dispositivo deve essere connesso allo stesso account del gestore di password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata la chiave di accesso.

Posso usare la mia chiave di accesso su più dispositivi?

Ogni chiave di accesso è associata al dispositivo o all'account del gestore di password (come Google o iCloud Keychain) in cui è stata creata. Per utilizzare la chiave di accesso su un altro computer desktop, quel computer deve essere connesso allo stesso account del gestore di password.

Posso usare la mia chiave di accesso su dispositivi mobili?

Le chiavi di accesso sono attualmente supportate solo sui browser desktop e non sono ancora disponibili per i dispositivi mobili o per l'app mobile. Per accedere tramite l'app mobile, dovrai utilizzare la password e autenticarti con l'autenticazione a più fattori.

Se più persone condividono un dispositivo (come il computer della reception) e hanno bisogno di chiavi di accesso sullo stesso dispositivo, ciascuna persona può aggiungere la propria chiave di accesso, ma ogni persona deve avere un proprio account utente.

Per aggiungere più impronte digitali al dispositivo:

Per Mac:

Per Windows:

Sì, puoi ancora scegliere di accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password invece di utilizzare l'opzione "Continua con una chiave di accesso". Se scegli questo metodo, ti verrà chiesto di inserire il codice di autenticazione a più fattori come di consueto.

Avrai quindi sempre un metodo alternativo per accedere al tuo account, soprattutto quando utilizzi dispositivi mobili o se riscontri problemi con la chiave di accesso.