Aggiorna le impostazioni della struttura
Aggiungi/aggiorna i dettagli della struttura
Per configurare i dettagli generali e le norme della tua struttura:
Clicca sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore > seleziona Impostazioni struttura.
Nella scheda Informazioni generali, configura le impostazioni tra cui valuta della struttura, tariffa minima, lingua e regione.
Nella scheda Dettagli struttura, aggiungi i dettagli della tua struttura come nome, indirizzo, informazioni di contatto, classificazione a stelle e partita IVA.
Nella scheda Norme della struttura, aggiungi gli orari di check-in e check-out della tua struttura, la politica sul fumo, i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy.
Aggiungi/aggiorna servizi e immagini della struttura
Per configurare i servizi della tua struttura e caricare le immagini:
Clicca sul nome della tua struttura nella barra di navigazione superiore > seleziona Impostazioni struttura.
Nella scheda Servizi, aggiungi la descrizione della struttura, i servizi e le indicazioni per raggiungere la posizione.
Nella scheda Raccolta media, carica e assegna le immagini della struttura per il motore di prenotazione, inclusa un'immagine banner.
💡 Dimensioni immagini consigliate:
Immagini banner: 2560 px di larghezza x 640 px di altezza
Immagini struttura: 1500 px di larghezza x 640 px di altezza
Immagini tipologie di camera: 2560 px di larghezza x 1500 px di altezza
Gestisci tariffe e inventario per le prenotazioni dirette
Configura le tariffe per le prenotazioni dirette
Prima crea le tariffe delle camere nella pagina Camere e tariffe, poi aggiungile a Direct booking:
Vai a Direct booking > Tariffe.
Clicca sulla scheda Inattivo e seleziona le caselle di controllo accanto alle tariffe delle camere che vuoi attivare.
Clicca sul pulsante Attiva tariffe.
Configura le impostazioni di occupazione, i prezzi e i controlli di prenotazione modificando ogni tariffa attivata.
Aggiorna l'inventario per Direct booking
Gestisci disponibilità, tariffe e restrizioni per il tuo motore di prenotazione:
Vai a Distribuzione > Inventario.
Seleziona un intervallo di date.
Aggiorna disponibilità, tariffe e restrizioni per le tue tariffe di prenotazione diretta.
Usa l'aggiornamento di massa per apportare modifiche a più date contemporaneamente.
💡 Se hai un sistema di gestione della proprietà (PMS), un sistema centrale di prenotazione (CRS) o un sistema di gestione dei ricavi (RMS) che invia dati di inventario a SiteMinder, effettua tutti gli aggiornamenti dell'inventario nel sistema collegato.
Configura le imposte
Configura le imposte per il tuo motore di prenotazione:
Vai a Pagamenti > Imposte.
Aggiungi le imposte richieste in conformità con le leggi e i regolamenti fiscali locali.
Configura le impostazioni fiscali: seleziona Mostra tariffe con imposte e costi di servizio inclusi sul motore di prenotazione diretta e/o Includi imposte e costi di servizio nelle tariffe della griglia inventario per il motore di prenotazione. Queste impostazioni influenzano il modo in cui imposte e tariffe vengono visualizzate agli ospiti.
Configura le norme di prenotazione per le tariffe dirette
Configura le norme di cancellazione
Crea norme di cancellazione chiare per il tuo motore di prenotazione:
Vai a Direct booking > Configurazione > Impostazioni di cancellazione.
Configura le norme di cancellazione specifiche per struttura e camera.
Configura le penali che si applicano quando gli ospiti cancellano.
💡 Le tue norme di cancellazione verranno visualizzate sul motore di prenotazione come:
"Non rimborsabile" — quando si applica il pagamento completo in caso di cancellazione
"Si applica una penale di cancellazione" — quando viene addebitato un importo parziale in caso di cancellazione
"Cancellazione gratuita!" — quando non ci sono costi per cancellare
"Cancellazione gratuita prima del [data]" — quando non ci sono costi per cancellare prima di una data specificata
Configura i depositi
Configura un deposito per la prenotazione diretta per riscuotere un pagamento parziale o completo al momento della prenotazione:
Vai a Direct booking > Tariffe.
Clicca sul pulsante con i tre puntini per la tariffa di prenotazione diretta, poi clicca su Modifica.
Clicca sull'interruttore Deposito e seleziona un tipo di deposito.
Imposta le impostazioni Norme di prenotazione della tariffa per scegliere se i dettagli di pagamento sono richiesti al momento della prenotazione.
💡 I tipi di deposito verranno visualizzati sul motore di prenotazione come:
"Prenota ora, paga dopo" — quando non è richiesto alcun deposito
"Paga oggi" — quando è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione
"Deposito per una notte richiesto" — quando è richiesto il pagamento della prima notte
Importi specifici — per depositi fissi o percentuali
Personalizza l'aspetto del motore di prenotazione e l'esperienza degli ospiti
Personalizza immagine banner e tema colori
Personalizza l'aspetto del motore di prenotazione diretta per adattarlo all'identità della tua struttura:
Vai a Direct booking > Configurazione > Branding.
Aggiungi un'immagine banner e imposta un tema colori che corrisponda al tuo sito web.
Configura le opzioni di visualizzazione per gli ospiti
Configura come le tariffe vengono mostrate agli ospiti sul motore di prenotazione:
Vai a Direct booking > Configurazione > Opzioni di visualizzazione per gli ospiti.
Configura le impostazioni di richiesta informazioni se non vuoi consentire prenotazioni immediate.
Imposta le opzioni di visualizzazione della disponibilità delle camere: Nascondi tariffe non disponibili, Mostra avvisi di bassa disponibilità, Mostra "Offerta prenota in anticipo" per tariffe con periodi di rilascio.
Personalizza il modulo dei dettagli dell'ospite con campi aggiuntivi come numero di telefono, indirizzo e richieste speciali.
Imposta le impostazioni di età per l'occupazione e le opzioni di occupazione massima della camera.
Aggiungi lingue e traduzioni
Rendi disponibile il motore di prenotazione in più lingue:
Vai a Direct booking > Configurazione > Traduzioni.
Aggiungi lingue e fornisci traduzioni per i tuoi contenuti.
Configura i modelli email per le prenotazioni dirette
Invia email agli ospiti che prenotano tramite il motore di prenotazione. Attiva le email in uscita in Direct booking > Configurazione > Comunicazioni con gli ospiti attivando l'interruttore accanto a ogni email che vuoi inviare agli ospiti:
Conferma della prenotazione
Modifica della prenotazione
Cancellazione della prenotazione
Messaggio pre-arrivo
Messaggio post-partenza
Una volta attivato ogni tipo di email, dovrai personalizzare ogni modello email, altrimenti gli ospiti riceveranno email vuote.
Integra il motore di prenotazione con il tuo sito web
Collega il motore di prenotazione al tuo sito web:
Vai a Direct booking > Configurazione > Integrazione.
Scegli tra un pulsante Prenota ora, un widget di ricerca o opzioni di visualizzazione delle camere.
Copia il codice e aggiungilo al tuo sito web.
Gestisci le prenotazioni dirette
Visualizza e gestisci le prenotazioni che arrivano tramite il motore di prenotazione:
Vai a Prenotazioni.
Filtra per "Direct booking" per visualizzare le prenotazioni effettuate tramite il motore di prenotazione.
Elabora modifiche o cancellazioni secondo necessità. Scopri come apportare modifiche alle prenotazioni dirette qui.
Ottimizza le tariffe per le prenotazioni dirette
Crea promozioni per le tariffe dirette
Configura sconti esclusivi utilizzando codici promozionali:
Vai a Direct booking > Promozioni.
Crea un codice promozionale con uno sconto o un'offerta speciale.
Distribuisci il codice a clienti specifici.
Aggiungi extra
Offri servizi aggiuntivi sul motore di prenotazione come check-out posticipato, pasti, snack o trasferimenti aeroportuali:
Vai a Direct booking > Extra.
Clicca sul pulsante Aggiungi extra.
Inserisci nome, descrizione e prezzo dell'extra.
Seleziona le date in cui l'extra sarà disponibile.
Seleziona le tariffe delle camere a cui vuoi assegnare l'extra.
Carica o assegna immagini dell'extra.
Clicca su Salva extra.
Configura gli sconti dinamici
Incoraggia più prenotazioni dirette configurando sconti dinamici (sconti per durata del soggiorno, pacchetti e offerte soggiorna-paga) per il motore di prenotazione.
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modifica un piano tariffario esistente.
Sotto Controlli prenotazione diretta, clicca sull'interruttore Sconti dinamici e configura lo sconto.
Metti in evidenza i piani tariffari sul motore di prenotazione
Mostra i tuoi migliori piani tariffari con le loro inclusioni e sconti in cima al motore di prenotazione:
Vai a Camere e tariffe > Piani tariffari.
Aggiungi un nuovo piano tariffario o modifica un piano tariffario esistente.
Sotto Controlli prenotazione diretta, clicca sull'interruttore Metti in evidenza il piano tariffario sul motore di prenotazione diretta.
Configura le impostazioni di visualizzazione incluse l'immagine principale, il motto e la descrizione.
Configura i controlli Direct booking
Controlla il modo in cui vendi le tariffe di prenotazione diretta configurando restrizioni specifiche come date applicabili e sconti sui piani tariffari:
Vai a Direct booking > Tariffe.
Modifica la tariffa di prenotazione diretta che vuoi aggiornare.
Configura i controlli di prenotazione diretta come date applicabili, date pubblicizzate, limitazione della tariffa a dispositivi mobili e date massime di prenotazione anticipata.
Domande frequenti
Gli ospiti possono modificare o cancellare le proprie prenotazioni?
Sì, gli ospiti possono cancellare o modificare alcuni dettagli della loro prenotazione diretta se è al di fuori della finestra di penale di cancellazione e le impostazioni di cancellazione sono impostate su "Consenti cancellazione ospite". In tal caso, gli ospiti vedranno l'opzione di cancellazione o modifica nelle email di conferma della prenotazione.
Quali opzioni di pagamento posso offrire agli ospiti?
Configura i metodi di pagamento accettati in Pagamenti > Pagamenti accettati. Queste opzioni di pagamento saranno disponibili per gli ospiti quando prenotano tramite il motore di prenotazione.
Come configuro il monitoraggio di Google Analytics per il motore di prenotazione? Se utilizzi Google Analytics 4 con monitoraggio cross-domain, aggiorna la configurazione per includere il dominio del motore di prenotazione. Questo ti aiuterà a monitorare il percorso dell'ospite dal tuo sito web al motore di prenotazione. Scopri come collegare Google Analytics 4 al motore di prenotazione in questa guida.
Il motore di prenotazione funziona su dispositivi mobili?
Sì, il motore di prenotazione è completamente responsive e funziona su tutti i dispositivi inclusi desktop, tablet e mobile.
Come funziona il soggiorno minimo (minLOS) nel motore di prenotazione? Il motore di prenotazione supporta il "Soggiorno minimo basato sul giorno di arrivo". Il requisito di soggiorno minimo si applica solo alla data di check-in. Ad esempio, se il 2 agosto ha un soggiorno minimo di 3 notti, gli ospiti che effettuano il check-in in quella data devono prenotare per almeno 3 notti.
Come posso ottimizzare il motore di prenotazione per aumentare le prenotazioni dirette? Per massimizzare le prenotazioni dirette, assicurati di:
Integrare il motore di prenotazione con il tuo sito web
Caricare immagini di alta qualità della struttura e delle camere
Mantenere tutti i contenuti accurati e dettagliati
Implementare prezzi strategici con promozioni e offerte speciali
Configurare modelli email per la comunicazione pre-arrivo e post-soggiorno
Connetterti ai motori di metaricerca tramite Demand Plus per raggiungere più viaggiatori
💡 Scopri altri suggerimenti per aumentare le prenotazioni dirette in questa guida.