Cos'è la sincronizzazione avanzata?
La sincronizzazione avanzata ti permette di gestire le tipologie di camera e le tariffe della tua struttura direttamente dalla piattaforma SiteMinder, senza bisogno di accedere a Booking.com.
Crea, aggiorna, gestisci ed elimina tipologie di camera e piani tariffari per Booking.com direttamente dalla tua piattaforma, garantendo coerenza e risparmiando tempo e fatica.
Le nuove tariffe possono essere inviate direttamente a Booking.com, così puoi implementare i cambiamenti rapidamente e cogliere opportunità di ricavo per promozioni e occasioni speciali. Se ci sono errori di mappatura, la sincronizzazione avanzata fornirà suggerimenti per aiutarti a correggerli.
Che differenza c'è tra la sincronizzazione avanzata e il processo di mappatura standard?
Con il processo di mappatura standard, prima di mappare le tariffe, è necessario configurare le camere e le tariffe sull'extranet del canale, in modo che corrispondano alla configurazione nella piattaforma SiteMinder.
La sincronizzazione avanzata elimina la necessità di eseguire operazioni duplicate sull'extranet dei canali, permettendoti di gestire le camere e le tariffe in modo centralizzato, direttamente dalla piattaforma SiteMinder. Puoi creare, aggiornare ed eliminare camere e tariffe di Booking.com senza dover accedere all'extranet di Booking.com.
Come faccio ad attivare la sincronizzazione avanzata?
Per i nuovi collegamenti a Booking.com, la sincronizzazione avanzata sarà automaticamente abilitata una volta effettuata la connessione.
Se hai già collegato Booking.com, SiteMinder aggiornerà automaticamente la tua connessione a Booking.com per la sincronizzazione avanzata a breve. Ti informeremo in anticipo prima dell'aggiornamento, ma se desideri abilitare la sincronizzazione avanzata prima, contatta il nostro team di assistenza.
Nota: Prima che la sincronizzazione avanzata possa essere abilitata, le tipologie di camere e i piani tariffari di SiteMinder devono essere mappati 1:1 con Booking.com in base alle loro attuali mappature delle tariffe delle camere. Prima dovrai creare un account Booking.com.
Quali dettagli verranno sincronizzati da SiteMinder a Booking.com?
Con la sincronizzazione avanzata, le seguenti impostazioni saranno gestite in modo centralizzato nella tua piattaforma SiteMinder e saranno sincronizzate con Booking.com:
Dettagli del piano tariffario e della tariffa della camera:
Nome piano tariffario
Termini di cancellazione
Inclusioni (ad es. colazione)
Prenotazione anticipata minima/massima
Dettagli sulla tipologia di camera:
Nome tipologia di camera
Occupazione massima
Numero massimo adulti
Numero massimo bambini
Tipologia di letto
Dimensione camera
Norme antifumo
Numero di bagni
Vista camera
Servizi e strutture
Dettagli licenza
💡 Media: è necessario aggiungere e aggiornare le immagini tramite l'extranet di Booking.com.
Posso attivare la sincronizzazione avanzata se ho già effettuato la mappatura su Booking.com?
Sì, se hai già effettuato la connessione a Booking.com e la relativa mappatura, puoi attivare la sincronizzazione avanzata senza perdere i dati di mappatura esistenti. Le tipologie di camera e i piani tariffari saranno mappati automaticamente se possono essere determinati dalla mappatura dei piani tariffari esistente. Ti verranno indicati una serie di passaggi per confermare l'attuale mappatura e risolvere eventuali discrepanze tra le tipologie di camera e la mappatura corrente.
Se non riesci a trovare il piano tariffario corrispondente, seleziona l'opzione "non elencato", quindi scollega eventuali tariffe delle camere associate. Puoi creare nuove tipologie di camera e piani tariffari in modo semplice dopo aver attivato la sincronizzazione avanzata.
Perché devo correggere le discrepanze tra tipologie di camera, quando attivo la sincronizzazione avanzata?
Se hai delle tariffe delle camere mappate su Booking.com, quando effettui la mappatura su Booking.com con la sincronizzazione avanzata confronteremo i contenuti (come servizi, configurazione dei letti e dimensioni della camera) tra SiteMinder e Booking.com. In caso di differenze, dovrai selezionare la fonte dei contenuti corretta. Il contenuto selezionato sarà sincronizzato e utilizzato come fonte principale in futuro.
Perché mi viene chiesto di risolvere le discrepanze di mappatura, quando attivo la sincronizzazione avanzata?
Quando attivi la sincronizzazione avanzata, riceverai le istruzioni per risolvere eventuali discrepanze di mappatura. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che le camere o le tariffe mappate non hanno ID identici.
La sincronizzazione avanzata consente solo una tariffa della camera per combinazione di tipologia di camera e piano tariffario.
Posso utilizzare la sincronizzazione avanzata per creare nuove camere e tariffe su Booking.com?
Sì, la sincronizzazione avanzata ti permette di creare e configurare le camere e le tariffe direttamente dalla piattaforma SiteMinder, senza dover accedere a Booking.com. Che tu stia configurando Booking.com per la prima volta o che tu voglia distribuire rapidamente delle tariffe aggiuntive, non è necessario ripetere le stesse operazioni sull'extranet di Booking.com.
Come posso modificare le mie norme di cancellazione per Booking.com?
Con la sincronizzazione avanzata di Booking.com attiva, puoi gestire le norme di cancellazione di ogni tariffa da un unico posto: la piattaforma SiteMinder e la relativa configurazione di mappatura. Le norme di cancellazione vengono sincronizzate automaticamente con Booking.com.
Per modificare le norme di cancellazione per ciascuna tariffa mappata:
Vai su Distribuzione > Canali > Booking.com.
Vai nella scheda Mappatura tariffe delle camere o Mappatura tipologie di camere
Clicca sulla stanza mappata o sul piano tariffario che vuoi modificare
Seleziona le norme di cancellazione dal menu a tendina.
Le norme di cancellazione verranno sincronizzate automaticamente con il tuo annuncio su Booking.com.
Nota:
Gli acconti devono essere effettuati direttamente con Booking.com per riscuotere il pagamento dagli ospiti prima dell'arrivo, ad esempio per riscuotere il pagamento quando una prenotazione diventa non rimborsabile.
È possibile impostare una sola norma di cancellazione per ogni piano tariffario o mappatura della tipologia di camera. Attualmente non sono supportate le norme di cancellazione stagionali o temporanee per date specifiche.
L'aggiornamento delle norme di cancellazione nella tua piattaforma sovrascrive qualsiasi norma impostata direttamente nell'extranet di Booking.com.
Quanto ci mettono gli aggiornamenti a sincronizzarsi con Booking.com con la sincronizzazione avanzata?
Con la sincronizzazione avanzata puoi aggiornare le camere e le tariffe (inclusi i contenuti sincronizzati) in 60 secondi (al massimo qualche minuto) dal momento in cui distribuisci la tariffa.
Posso eliminare le tariffe delle camere di Booking.com direttamente dalla mia piattaforma SiteMinder?
Sì, se hai attivato la sincronizzazione avanzata.
Con la sincronizzazione avanzata: puoi eliminare tipologie di camera e piani tariffari direttamente da SiteMinder. Le modifiche si sincronizzeranno automaticamente con l'extranet di Booking.com.
Senza sincronizzazione migliorata (mappatura standard): non puoi cancellare le tariffe dalla tua piattaforma. Devi accedere manualmente all'extranet Booking.com per eliminare la stanza o la tariffa.
Posso disattivare la sincronizzazione avanzata?
La sincronizzazione avanzata è il nostro collegamento potenziato con Booking.com, progettata per semplificare la gestione delle camere e delle tariffe, il tutto all'interno della tua piattaforma SiteMinder. Garantisce una connessione più stabile, efficiente e senza interruzioni. Con la sincronizzazione avanzata puoi ottimizzare le opportunità di guadagno caricando le tariffe più rapidamente, riducendo al minimo gli errori di mappatura e garantendo in tempo reale la precisione dei dettagli delle tipologie di camera.
Per disattivare questa funzionalità, contattare il nostro team di supporto.
⚠️ Importante: se la sincronizzazione avanzata viene disabilitata, devi creare e gestire manualmente le camere e le tariffe direttamente sull'extranet di Booking.com in modo che corrispondano alla configurazione della tua piattaforma.