Che cos’è la sincronizzazione avanzata?
La sincronizzazione avanzata ti consente di gestire direttamente dalla piattaforma SiteMinder le tipologie di camera e i piani tariffari di Booking.com, senza dover accedere a Booking.com.
Puoi creare, aggiornare, gestire ed eliminare direttamente dalla piattaforma le tipologie di camera e i piani tariffari di Booking.com, garantendo la coerenza delle tipologie di camera e risparmiando tempo e fatica.
Le nuove tariffe delle camere possono essere inviate direttamente a Booking.com, consentendoti di applicare rapidamente le modifiche e sfruttare le opportunità di rendimento legate a promozioni e occasioni speciali. In caso di errori di mappatura, la sincronizzazione avanzata ti mostrerà dei suggerimenti per aiutarti a correggerli.
In che modo la sincronizzazione avanzata è diversa dal processo di mappatura standard?
Con il processo di mappatura standard, devi configurare le camere e le tariffe nell’extranet del canale in modo che corrispondano alla configurazione presente nella piattaforma SiteMinder, prima di poterle mappare.
La sincronizzazione avanzata elimina le attività duplicate nell’extranet del canale, consentendoti di gestire centralmente le camere e le tariffe direttamente dalla piattaforma SiteMinder. Puoi creare, aggiornare ed eliminare camere e tariffe di Booking.com senza dover accedere all’extranet di Booking.com.
Come si attiva la sincronizzazione avanzata?
Per le nuove connessioni a Booking.com, la sincronizzazione avanzata viene attivata automaticamente quando colleghi Booking.com.
Se Booking.com è già connesso, SiteMinder aggiornerà automaticamente la connessione alla sincronizzazione avanzata. Ti informeremo in anticipo prima dell’aggiornamento. Se desideri attivare la sincronizzazione avanzata prima, contatta il team di assistenza.
Nota: prima di poter attivare la sincronizzazione avanzata, le tipologie di camera e i piani tariffari di SiteMinder devono essere mappati 1:1 con quelli di Booking.com, in base alle mappature esistenti delle tariffe delle camere. Nota: devi prima creare un account Booking.com.
Quali dettagli verranno sincronizzati da SiteMinder a Booking.com?
Con la sincronizzazione avanzata, le impostazioni riportate di seguito vengono gestite centralmente nella piattaforma SiteMinder e sincronizzate con Booking.com:
Dettagli del piano tariffario e della tariffa della camera:
Nome del piano tariffario;
Norme di cancellazione;
Inclusioni, ad esempio la colazione;
Numero minimo/massimo di giorni di anticipo per la prenotazione.
Dettagli della tipologia di camera:
Nome della tipologia di camera;
Occupazione massima;
Numero massimo di adulti;
Numero massimo di bambini;
Configurazione dei letti;
Dimensioni della camera;
Politica relativa al fumo;
Numero di bagni;
Vista della camera;
Servizi e strutture;
Dettagli della licenza.
Contenuti multimediali: puoi gestire direttamente dalla piattaforma SiteMinder le immagini della struttura e delle tipologie di camera.
Posso attivare la sincronizzazione avanzata se ho già effettuato la mappatura con Booking.com?
Sì. Se sei già connesso a Booking.com e hai completato la mappatura, puoi attivare la sincronizzazione avanzata senza perdere i dati di mappatura esistenti. Le tipologie di camera e i piani tariffari verranno mappati automaticamente, se possono essere identificati in base alle mappature dei piani tariffari esistenti. Ti guideremo attraverso i passaggi necessari per confermare la mappatura attuale e verificare eventuali incoerenze tra le tipologie di camera e la mappatura attuale.
Se non trovi un piano tariffario corrispondente, seleziona l’opzione “non elencato”, quindi disconnetti le tariffe delle camere associate. Dopo aver attivato la sincronizzazione avanzata, puoi creare facilmente nuove tipologie di camera e nuovi piani tariffari.
Perché devo risolvere le differenze tra le tipologie di camera quando attivo la sincronizzazione avanzata?
Se hai già mappato delle tariffe delle camere con Booking.com, durante la mappatura con la sincronizzazione avanzata confronteremo i contenuti, come i servizi, la configurazione dei letti e le dimensioni della camera, tra SiteMinder e Booking.com. Se rileviamo delle differenze, dovrai scegliere quale fonte contiene le informazioni corrette. I contenuti della fonte selezionata verranno sincronizzati e utilizzati come fonte di riferimento in futuro.
Perché mi viene chiesto di risolvere le incoerenze della mappatura quando attivo la sincronizzazione avanzata?
Quando attivi la sincronizzazione avanzata, ti guideremo nella risoluzione delle eventuali incoerenze della mappatura. Queste possono verificarsi, ad esempio, quando le camere o le tariffe mappate non hanno ID identici.
La sincronizzazione avanzata consente una sola tariffa della camera per ogni combinazione di tipologia di camera e piano tariffario.
Posso usare la sincronizzazione avanzata per creare nuove camere e tariffe su Booking.com?
Sì. La sincronizzazione avanzata ti consente di creare e configurare tutte le camere e le tariffe direttamente dalla piattaforma SiteMinder, senza dover accedere a Booking.com. Che tu stia configurando Booking.com per la prima volta o voglia distribuire rapidamente tariffe aggiuntive, non è necessario svolgere attività duplicate nell’extranet di Booking.com.
Posso eliminare direttamente dalla piattaforma SiteMinder le tariffe delle camere di Booking.com?
Sì, se hai attivato la sincronizzazione avanzata.
Con la sincronizzazione avanzata: puoi eliminare direttamente dalla piattaforma SiteMinder le tipologie di camera e i piani tariffari. Queste modifiche verranno sincronizzate automaticamente e li rimuoveranno dall’extranet di Booking.com;
Senza la sincronizzazione avanzata, con la mappatura standard: non puoi eliminare le tariffe dalla piattaforma. Devi accedere manualmente all’extranet di Booking.com per eliminare la camera o la tariffa.
Come posso modificare la mappatura del mio piano tariffario di Booking.com?
Per modificare una tariffa mappata:
Vai a Distribuzione > Canali > Booking.com.
Vai alla scheda Mappatura delle tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa mappata che vuoi modificare e seleziona Configura.
Modifica i campi nella configurazione della tariffa del canale, come le norme di cancellazione e il numero minimo e massimo di giorni di anticipo per la prenotazione.
Fai clic su Salva per sincronizzare le modifiche con Booking.com.
Come posso modificare la mappatura della mia tipologia di camera di Booking.com?
Per modificare una tipologia di camera mappata con la sincronizzazione avanzata di Booking.com:
Vai a Distribuzione > Canali > Booking.com.
Vai alla scheda Mappatura delle tipologie di camera.
Fai clic sulla tipologia di camera mappata che vuoi modificare e seleziona Configura.
Modifica i campi nella configurazione della tipologia di camera del canale.
Fai clic su Salva per sincronizzare le modifiche con Booking.com.
La sincronizzazione avanzata deve essere attiva per poter modificare i dettagli della tipologia di camera dalla piattaforma SiteMinder. Puoi modificare, tra gli altri, il nome della tipologia di camera, l’occupazione massima, la configurazione dei letti, le dimensioni della camera, la politica relativa al fumo, il numero di bagni, la vista della camera, i servizi e le strutture.
Senza la sincronizzazione avanzata, modifica i dettagli della tipologia di camera direttamente nell’extranet di Booking.com.
Come posso modificare le norme di cancellazione per Booking.com?
Con la sincronizzazione avanzata di Booking.com attiva, gestisci centralmente le norme di cancellazione per ogni tariffa dalla piattaforma SiteMinder, attraverso la configurazione della mappatura di ciascuna tariffa. Le norme vengono sincronizzate automaticamente con Booking.com.
Per modificare le norme di cancellazione di ogni tariffa mappata:
Vai a Distribuzione > Canali > Booking.com.
Vai alla scheda Mappatura delle tariffe delle camere.
Raggruppa per piano tariffario o tipologia di camera. Fai clic sulla tariffa mappata che vuoi modificare e seleziona Configura.
Seleziona le norme di cancellazione dal menu a discesa.
Le norme di cancellazione verranno sincronizzate automaticamente con il tuo annuncio su Booking.com.
Nota:
I depositi devono essere configurati direttamente con Booking.com per riscuotere il pagamento dagli ospiti prima dell’arrivo, ad esempio quando una prenotazione diventa non rimborsabile;
È possibile impostare una sola norma di cancellazione per ogni mappatura di un piano tariffario o di una tipologia di camera. Al momento non sono supportate norme di cancellazione stagionali o temporanee per date specifiche;
L’aggiornamento delle norme di cancellazione nella piattaforma sostituisce eventuali norme di cancellazione configurate direttamente nell’extranet di Booking.com.
Quanto tempo richiedono gli aggiornamenti per essere sincronizzati con Booking.com tramite la sincronizzazione avanzata?
Con la sincronizzazione avanzata puoi aggiornare le camere e le tariffe, compresi i contenuti sincronizzati, in appena 60 secondi e comunque entro pochi minuti dal momento in cui distribuisci la tariffa.
Posso disattivare la sincronizzazione avanzata?
La sincronizzazione avanzata è la nostra connessione aggiornata con Booking.com, progettata per semplificare la gestione delle camere e delle tariffe, tutto dalla piattaforma SiteMinder. Garantisce una connessione più stabile, efficiente e fluida. Con la sincronizzazione avanzata puoi massimizzare le opportunità di rendimento caricando più rapidamente le tariffe, riducendo al minimo gli errori di mappatura e mantenendo aggiornati in tempo reale i dettagli delle tipologie di camera.
Per disattivare questa funzionalità, contatta il team di assistenza.
⚠️ Importante: se la sincronizzazione avanzata viene disattivata, devi creare e gestire manualmente le camere e le tariffe direttamente nell’extranet di Booking.com, in modo che corrispondano alla configurazione della piattaforma.