Memulai dengan Channels Plus
Channels Plus adalah satu koneksi yang memungkinkan Anda menyiapkan, mengelola, dan terhubung ke berbagai channel bernilai tinggi dengan mudah. Hemat waktu dengan mengelola semua inventaris dan konten Anda dari satu tempat di platform SiteMinder, tanpa kontrak yang mengikat. Anda hanya membayar komisi untuk masa inap yang selesai, dengan satu tagihan bulanan.
Setelah terhubung, properti Anda akan otomatis terdaftar di semua mitra Channels Plus saat ini maupun mendatang, tanpa perlu login terpisah atau pengaturan manual. Semuanya dikelola secara terpusat melalui SiteMinder.
Mitra Channels Plus
Lihat channel mana saja yang tersedia di Channels Plus di sini: Mitra Channels Plus. Di halaman ini, Anda akan menemukan daftar lengkap semua mitra channel yang telah bergabung untuk berpartisipasi dalam Channels Plus.
Catatan: Channels Plus hanya mendukung daftar channel tertentu.
Mengaktifkan Channels Plus
Untuk mengaktifkan Channels Plus (Anda harus menjadi pengguna Admin):
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Tinjau detail dan pengaturan properti Anda.
Selesaikan proses aktivasi.
💡 Catatan untuk pengguna Multi-Property: Jika Anda mengelola beberapa properti menggunakan Multi-Property, Anda dapat menghubungkan Channels Plus ke properti mana pun dalam portofolio Anda. Caranya:
Hubungi kami agar kami dapat memastikan Anda memiliki izin yang sesuai (harus menjadi pengguna Admin).
Masuk ke platform SiteMinder untuk properti tempat Anda ingin mengaktifkan Channels Plus.
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Pengaturan platform yang sinkron ke Channels Plus
Sebagian besar konfigurasi untuk Channels Plus akan berasal dari detail yang sudah Anda siapkan di platform SiteMinder.
Pengaturan dan konten berikut secara otomatis sinkron ke Channels Plus, sehingga Anda tidak perlu memperbarui setiap channel secara terpisah:
Pengaturan properti
(Klik nama properti Anda > pilih Pengaturan properti)
Pengaturan properti | Detail |
Detail properti | Termasuk alamat properti dan informasi kontak |
Informasi umum | Termasuk mata uang dasar dan bahasa |
Layanan | Deskripsi properti, fasilitas, dan fitur |
Waktu check-in dan check-out | Waktu tamu dapat melakukan check-in dan check-out |
Pustaka media | Gambar properti dan kamar. Tetapkan gambar ke setiap tipe kamar untuk menonjolkan keunikan kamar tersebut dan menunjukkan kepada tamu apa yang bisa mereka harapkan |
Metode pembayaran yang diterima | Disiapkan di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Catatan: biaya tambahan pembayaran tidak didukung oleh Channels Plus |
Kamar dan tarif
Kamar dan tarif | Detail |
Konten tipe kamar | Detail tipe kamar, termasuk nama, deskripsi, fitur, dan fasilitas. (Kamar dan tarif > Tipe kamar) |
Konfigurasi rate plan dan tarif kamar | Termasuk okupansi, tarif, ketersediaan, restriction, dan fasilitas sarapan. (Kamar dan tarif > Rate plan) |
Mengonfigurasi pengaturan Channels Plus
Ada beberapa pengaturan tambahan yang khusus untuk Channels Plus. Untuk menyiapkannya, buka tab Distribusi > Channels Plus > Setup. Pengaturan ini wajib diisi untuk menyelesaikan penyiapan Anda.
Pengaturan properti
Pilih Tipe properti Anda. Ini akan mengategorikan properti Anda pada channel yang Anda hubungkan
Alamat e-mail reservasi: Ini adalah alamat e-mail yang akan menerima konfirmasi reservasi dan detail pembayaran tamu. Untuk beberapa alamat e-mail, pisahkan dengan titik koma (;) tanpa spasi. Contoh: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
Kebijakan pembatalan
Tetapkan kebijakan pembatalan (periode pembatalan rate plan) untuk setiap rate plan (1–14 hari atau non-refundable)
Jika tamu membatalkan dalam periode tersebut, penalti pembatalan sebesar jumlah reservasi penuh akan berlaku
Pajak dan biaya
Tambahkan pajak dan biaya agar tarif yang tepat dikirim ke channel Anda dan tamu dapat melihat biaya yang berlaku untuk reservasi mereka.
Pajak: tambahkan pajak apa pun yang berlaku untuk properti Anda, sesuai dengan peraturan pajak setempat
Biaya: tambahkan biaya tambahan apa pun yang berlaku untuk reservasi tamu, seperti biaya housekeeping
Tarif inklusif atau eksklusif: tetapkan apakah tarif Anda inklusif atau eksklusif pajak dan biaya menggunakan tombol pengalih Tarif sudah termasuk pajak dan biaya yang tercantum di bawah
Lisensi
Tambahkan detail lisensi apa pun yang diperlukan untuk mengoperasikan properti Anda
Pengali tarif
Pengali tarif untuk Channels Plus bersifat opsional
Gunakan pengali tarif di Channels Plus untuk menerapkan penyesuaian persentase pada semua tarif Anda di semua channel yang terhubung melalui Channels Plus sekaligus
Contoh: Menetapkan pengali tarif sebesar 1,1 akan menaikkan tarif Anda sebesar 10%, dan menetapkan pengali tarif sebesar 0,8 akan menurunkan tarif Anda sebesar 20%
Mengaktifkan tarif kamar
Untuk mengaktifkan tarif kamar di Channels Plus (Anda harus menjadi pengguna Admin):
Buka tab Distribusi > Channels Plus > Tarif kamar.
Pilih rate plan dan tarif kamar yang ingin Anda aktifkan.
Klik tombol Aktifkan tarif.
Pada Distribusi, pilih Semua channel aktif untuk mendistribusikan ke semua channel yang terhubung, atau Channel yang dipilih untuk memilih channel tertentu dari daftar drop-down.
Klik Aktifkan.
💡 Anda dapat mendistribusikan tarif ke semua channel atau hanya ke channel tertentu, sehingga Anda memiliki fleksibilitas untuk menawarkan tarif eksklusif atau lebih baik kepada channel dengan performa terbaik, menguji tarif baru pada channel tertentu sebelum diterapkan lebih luas, serta menyesuaikan akses channel kapan saja tanpa menonaktifkan tarif tersebut. Untuk sebagian besar tarif, kami merekomendasikan untuk mendistribusikannya ke semua channel.
Gunakan filter untuk menemukan tarif kamar Channels Plus:
Klik tab Aktif atau Tidak aktif untuk melihat tarif berdasarkan status
Gunakan drop-down Filter tipe kamar dan Filter rate plan untuk mempersempit pilihan Anda
Aktifkan tombol pengalih Hanya tampilkan tarif yang direkomendasikan untuk melihat tarif kamar yang direkomendasikan. Aktifkan tarif kamar yang direkomendasikan untuk membantu memaksimalkan reservasi di Channels Plus
Mengapa tombolnya berwarna abu-abu? Anda harus menjadi pengguna Admin untuk membuat dan menyimpan perubahan di Channels Plus, termasuk penyiapan dan pengelolaan tarif kamar. Jika Anda adalah pengguna General, tombol (Mulai/Aktifkan/Simpan) akan tampak berwarna abu-abu dan Anda akan melihat pesan "diperlukan izin tambahan."
Menghubungkan ke channel
Terhubung dengan mudah ke channel yang didukung di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus.
Buka tab Channel.
Pada kolom Status, klik tombol pengalih di sebelah setiap channel yang ingin Anda hubungkan. Tombol pengalih akan berubah dari abu-abu menjadi biru saat diaktifkan.
Listing properti Anda akan otomatis dibuat di setiap channel yang diaktifkan, menggunakan detail dan konfigurasi di platform SiteMinder Anda.
Saat Anda mengaktifkan Channels Plus, Anda akan otomatis terhubung ke semua channel, dan saat channel baru tersedia, Anda akan otomatis terhubung juga. Anda memiliki kendali penuh untuk mengaktifkan atau menonaktifkan channel kapan saja hanya dengan satu klik.
💡 Setelah menghubungkan channel, listing Anda mungkin memerlukan waktu 24 jam hingga 30 hari untuk tayang, tergantung pada channel-nya.
Catatan: Ikon "tidak diizinkan" saat kursor diarahkan berarti Anda tidak memiliki izin yang diperlukan (Anda harus menjadi pengguna Admin). Minta pengguna lain yang memiliki akses Manajemen Pengguna untuk memperbarui izin Anda.
Mengelola penawaran khusus
Tawarkan tarif kompetitif kepada tamu Anda dengan menerima deal dan campaign yang dikirim dari channel yang terhubung dengan Anda di Channels Plus.
Penawaran khusus memberikan diskon tertentu kepada tamu untuk tanggal pemesanan dan tanggal menginap tertentu, sekaligus memberi Anda tarif komisi yang lebih rendah.
Buka tab Distribusi > Channels Plus > Penawaran khusus untuk melihat penawaran yang tersedia.
Filter deal berdasarkan status: Semua, Baru, Aktif, atau Tidak aktif.
Klik nama deal untuk meninjau detailnya.
Klik Terima untuk mengaktifkan penawaran.
Meninjau dan merekonsiliasi reservasi
Pantau semua reservasi Channels Plus Anda di satu tempat (Distribusi > Channels Plus > Rekonsiliasi):
Tinjau semua reservasi Channels Plus dari dasbor Rekonsiliasi Anda
Lihat metode penagihan (net atau gross invoiced)
Lihat jumlah komisi hanya untuk masa inap yang selesai
Rekonsiliasi reservasi untuk pembatalan dan no-show sebelum tanggal 7 setiap bulannya
Memantau performa
Pantau performa Anda di Channels Plus pada tab Distribusi > Channels Plus > Performa:
Jumlah total dan net dari reservasi
Jumlah reservasi yang selesai
Jumlah channel aktif
Jumlah tarif kamar aktif
Tarif komisi
Anda juga akan melihat perbandingan tarif pada tab Channels Plus > Tarif Kamar jika tarif Channels Plus Anda lebih dari 5% lebih tinggi dibandingkan tarif rata-rata Anda di channel online (OTA) lainnya.
Mengoptimalkan performa Channels Plus Anda
Setelah Anda siap di Channels Plus, periksa tab Optimalkan:
Buka tab Distribusi > Channels Plus > Optimalkan
Periksa apakah ada tipe kamar tanpa tarif kamar aktif, dengan insight yang menunjukkan berapa banyak reservasi yang dihasilkan setiap tipe kamar dalam 30 hari terakhir. Klik Aktifkan pada tipe kamar untuk mengaktifkan tarif untuk kamar tersebut
Periksa tarif kamar yang direkomendasikan — aktifkan tarif yang direkomendasikan ini untuk membantu memaksimalkan reservasi Anda di Channels Plus
💡Lihat panduan ini untuk tips terbaik guna membantu mendorong lebih banyak reservasi melalui Channels Plus.