Memulai dengan Channels Plus
Channels Plus adalah satu koneksi yang memungkinkan kamu menyiapkan, mengelola, dan terhubung ke beberapa channel distribusi bernilai tinggi dengan mudah. Hemat waktu dengan mengelola semua inventaris dan konten dari satu tempat di platform SiteMinder, tanpa kontrak yang mengikat. Kamu hanya membayar komisi untuk tamu yang sudah menyelesaikan menginap, dengan satu tagihan bulanan.
Catatan: Channels Plus hanya mendukung daftar channel tertentu. Lihat channel yang tersedia di Channels Plus di sini: Channels Plus Partners.
Mengaktifkan Channels Plus
Untuk mengaktifkan Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Tinjau detail dan pengaturan properti kamu.
Selesaikan proses aktivasi.
💡 Catatan untuk pengguna platform beberapa properti: Jika kamu mengelola beberapa properti menggunakan platform beberapa properti, kamu bisa menghubungkan Channels Plus ke properti mana saja dalam portofolio kamu. Caranya:
Hubungi kami agar kami bisa memastikan kamu memiliki izin yang sesuai (harus menjadi pengguna penagihan).
Masuk ke platform SiteMinder untuk properti yang ingin kamu aktifkan Channels Plus-nya.
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Pengaturan platform yang disinkronkan ke Channels Plus
Sebagian besar konfigurasi Channels Plus berasal dari detail yang sudah kamu siapkan di platform SiteMinder.
Pengaturan dan konten berikut secara otomatis disinkronkan ke Channels Plus, sehingga kamu tidak perlu memperbarui setiap channel secara terpisah:
Pengaturan properti
(Klik nama properti kamu > pilih Pengaturan properti)
Pengaturan properti | Detail |
Detail properti | Termasuk alamat dan informasi kontak properti |
Informasi umum | Termasuk mata uang dasar dan bahasa |
Layanan | Deskripsi properti, fasilitas, dan fitur |
Waktu check-in dan check-out | Waktu tamu dapat check-in dan check-out |
Perpustakaan media | Foto properti dan kamar. Tetapkan foto ke setiap tipe kamar untuk menonjolkan keunggulan unik kamar dan menunjukkan kepada tamu apa yang bisa mereka harapkan |
Metode pembayaran yang diterima | Diatur di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Catatan: biaya tambahan pembayaran tidak didukung oleh Channels Plus |
Kamar dan tarif
Kamar dan tarif | Detail |
Konten tipe kamar | Detail tipe kamar termasuk nama, deskripsi, fitur, dan fasilitas. (Kamar dan tarif > Tipe kamar) |
Konfigurasi paket harga dan tarif kamar | Termasuk hunian, tarif, ketersediaan, pembatasan, dan inklusi sarapan. (Kamar dan tarif > Paket harga) |
Mengonfigurasi pengaturan Channels Plus
Ada beberapa pengaturan tambahan yang khusus untuk Channels Plus. Untuk menyiapkannya, buka Distribusi > Channels Plus > tab Pengaturan. Pengaturan ini wajib diselesaikan untuk melengkapi konfigurasi kamu.
Pengaturan properti
Pilih tipe properti kamu. Ini akan mengkategorikan properti kamu di channel yang kamu hubungkan.
Alamat e-mail reservasi: ini adalah alamat e-mail yang akan menerima konfirmasi reservasi dan detail pembayaran tamu. Untuk beberapa alamat e-mail, pisahkan dengan titik koma (;) tanpa spasi. Contoh: reservasi@hotel.com;manajer@hotel.com
Kebijakan pembatalan
Tetapkan kebijakan pembatalan (periode pembatalan paket harga) untuk setiap paket harga (1–14 hari atau tidak dapat dikembalikan).
Jika tamu membatalkan dalam periode tersebut, denda pembatalan sebesar jumlah reservasi penuh akan berlaku.
Pajak dan biaya
Pajak: tambahkan pajak yang berlaku untuk properti kamu, sesuai dengan peraturan pajak setempat.
Biaya: tambahkan biaya agar tamu kamu mengetahui biaya tambahan yang mungkin berlaku untuk pemesanan mereka. Misalnya, biaya kebersihan.
Pilih apakah tarif sudah termasuk atau belum termasuk pajak.
Lisensi
Tambahkan detail lisensi yang diperlukan untuk mengoperasikan properti kamu.
Pengali tarif
Pengali tarif untuk Channels Plus bersifat opsional.
Gunakan pengali tarif di Channels Plus untuk menerapkan penyesuaian persentase pada semua tarif kamu di semua channel yang terhubung melalui Channels Plus sekaligus.
Contoh: menetapkan pengali tarif sebagai 1,1 meningkatkan tarif kamu sebesar 10%, dan menetapkan pengali tarif sebagai 0,8 mengurangi tarif kamu sebesar 20%.
Mengaktifkan tarif kamar
Untuk mengaktifkan tarif kamar di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Tarif kamar.
Pilih paket harga dan tarif kamar yang ingin kamu aktifkan.
Klik Aktifkan tarif.
Di bawah Distribusi, pilih Semua channel aktif untuk mendistribusikan ke semua channel yang terhubung, atau Channel yang dipilih untuk memilih channel tertentu dari daftar dropdown.
Klik Aktifkan.
💡 Kamu bisa mendistribusikan tarif ke semua channel atau hanya ke channel tertentu, sehingga kamu punya fleksibilitas untuk menawarkan tarif eksklusif atau lebih baik ke channel berkinerja terbaik, menguji tarif baru di channel tertentu sebelum diterapkan lebih luas, dan menyesuaikan akses channel kapan saja tanpa menonaktifkan tarif. Untuk sebagian besar tarif, kami merekomendasikan distribusi ke semua channel.
Gunakan filter untuk menemukan tarif kamar Channels Plus:
Klik tab Aktif atau Tidak aktif untuk melihat tarif berdasarkan status.
Gunakan dropdown Filter tipe kamar dan Filter paket harga untuk mempersempit pilihan.
Aktifkan Tampilkan hanya tarif yang direkomendasikan untuk melihat tarif kamar yang direkomendasikan. Aktifkan tarif yang direkomendasikan untuk memaksimalkan pemesanan di Channels Plus.
Terhubung ke channel
Hubungkan diri dengan mudah ke channel yang didukung di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Channel.
Klik tombol toggle di samping setiap channel yang ingin kamu hubungkan.
Daftar properti kamu akan dibuat secara otomatis di setiap channel yang diaktifkan menggunakan detail dan konfigurasi di platform SiteMinder kamu.
Saat kamu mengaktifkan Channels Plus, kamu akan otomatis terhubung ke semua channel, dan saat channel baru tersedia, kamu akan otomatis terhubung. Kamu bisa mengaktifkan atau menonaktifkan channel kapan saja hanya dengan satu klik.
💡 Setelah menghubungkan channel, mungkin diperlukan waktu 24 jam hingga 30 hari agar listing kamu tayang, tergantung channelnya.
Mengelola penawaran khusus
Tawarkan tarif kompetitif kepada tamu dengan menerima penawaran dan kampanye yang dikirim dari channel yang kamu hubungkan di Channels Plus.
Penawaran khusus memberikan diskon tertentu kepada tamu untuk tanggal pemesanan dan tanggal menginap tertentu, sekaligus memberikan tarif komisi yang lebih rendah bagi kamu.
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Penawaran khusus untuk melihat penawaran yang tersedia.
Filter penawaran berdasarkan status: Semua, Baru, Aktif, atau Tidak aktif.
Klik nama penawaran untuk meninjau detailnya.
Klik Terima untuk mengaktifkan penawaran.
Meninjau dan merekonsiliasi pemesanan
Pantau semua reservasi Channels Plus kamu di satu tempat (Distribusi > Channels Plus > Rekonsiliasi):
Tinjau semua pemesanan Channels Plus dari dasbor Rekonsiliasi kamu.
Lihat metode penagihan (faktur neto atau bruto).
Lihat jumlah komisi hanya untuk tamu yang sudah menyelesaikan menginap.
Rekonsiliasi pemesanan untuk pembatalan dan no-show sebelum tanggal 7 setiap bulan.
Memantau kinerja
Lacak kinerja kamu di Channels Plus di Distribusi > Channels Plus > tab Kinerja:
Total dan jumlah pemesanan bersih
Jumlah reservasi yang diselesaikan
Jumlah channel aktif
Jumlah tarif kamar aktif
Tarif komisi
Mengoptimalkan kinerja Channels Plus kamu
Setelah kamu siap di Channels Plus, periksa tab Optimalkan:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Optimalkan.
Periksa apakah ada tipe kamar tanpa tarif kamar aktif, dengan wawasan yang menunjukkan berapa banyak reservasi yang dihasilkan setiap tipe kamar selama 30 hari terakhir. Klik Aktifkan pada tipe kamar untuk mengaktifkan tarif untuk kamar tersebut.
Periksa tarif kamar yang direkomendasikan — aktifkan tarif yang direkomendasikan ini untuk memaksimalkan pemesanan kamu di Channels Plus.
💡 Lihat panduan ini untuk tips terbaik membantu meningkatkan pemesanan melalui Channels Plus.