Mulai Menggunakan Channels Plus
Channels Plus adalah satu koneksi yang memungkinkan Anda menyiapkan, mengelola, dan terhubung ke berbagai channel bernilai tinggi dengan mudah. Hemat waktu dengan mengelola semua inventaris dan konten dari satu tempat di platform SiteMinder Anda, tanpa kontrak yang mengikat. Anda hanya membayar komisi untuk masa menginap yang selesai, dengan satu tagihan bulanan.
Setelah terhubung, properti Anda akan otomatis terdaftar di semua mitra Channels Plus saat ini dan mendatang, tanpa perlu login terpisah atau pengaturan manual. Semuanya dikelola secara terpusat melalui SiteMinder.
Mitra Channels Plus
Lihat channel mana saja yang tersedia di Channels Plus di sini: Mitra Channels Plus. Di halaman ini, Anda akan menemukan daftar lengkap semua mitra channel yang telah mendaftar untuk berpartisipasi dalam Channels Plus.
Catatan: Channels Plus hanya mendukung daftar channel tertentu.
Mengaktifkan Channels Plus
Untuk mengaktifkan Channels Plus (Anda harus menjadi pengguna Administrator):
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Tinjau detail dan pengaturan properti Anda.
Selesaikan proses aktivasi.
💡 Catatan untuk pengguna platform beberapa properti: Jika Anda mengelola beberapa properti menggunakan platform beberapa properti, Anda dapat menghubungkan Channels Plus ke properti mana pun dalam portofolio Anda. Caranya:
Hubungi kami agar kami dapat memastikan Anda memiliki izin yang sesuai (harus menjadi pengguna penagihan).
Masuk ke platform SiteMinder untuk properti yang ingin Anda aktifkan Channels Plus-nya.
Buka Distribusi > Channels Plus.
Klik Mulai.
Pengaturan platform yang disinkronkan ke Channels Plus
Sebagian besar konfigurasi untuk Channels Plus akan berasal dari detail yang sudah Anda atur di platform SiteMinder Anda.
Pengaturan dan konten berikut secara otomatis disinkronkan ke Channels Plus, sehingga Anda tidak perlu memperbarui banyak channel secara terpisah:
Pengaturan properti
(Klik nama properti Anda > pilih Pengaturan properti)
Pengaturan properti | Detail |
Detail properti | Termasuk alamat properti dan informasi kontak |
Informasi umum | Termasuk mata uang dasar dan bahasa |
Layanan | Deskripsi properti, fasilitas, dan fitur |
Waktu check-in dan check-out | Waktu tamu dapat check-in dan check-out |
Pustaka media | Gambar properti dan kamar. Tetapkan gambar ke setiap tipe kamar untuk menonjolkan keunikan kamar tersebut dan menunjukkan kepada tamu apa yang dapat mereka harapkan |
Metode pembayaran yang diterima | Diatur di Pembayaran > Pembayaran yang diterima. Catatan: biaya tambahan pembayaran (surcharge) tidak didukung oleh Channels Plus |
Kamar dan harga
Kamar dan harga | Detail |
Konten tipe kamar | Detail tipe kamar, termasuk nama, deskripsi, fitur, dan fasilitas. (Kamar dan harga > Tipe kamar) |
Konfigurasi paket harga dan harga kamar | Termasuk okupansi, harga, ketersediaan, pembatasan, dan inklusi sarapan. (Kamar dan harga > Paket harga) |
Mengonfigurasi pengaturan Channels Plus
Ada beberapa pengaturan tambahan yang khusus untuk Channels Plus. Untuk mengaturnya, buka Distribusi > Channels Plus > tab Pengaturan. Pengaturan ini wajib diisi untuk menyelesaikan penyiapan Anda.
Pengaturan properti
Pilih tipe properti Anda. Ini akan mengategorikan properti Anda pada channel yang Anda hubungkan
Alamat email pemesanan: alamat email ini akan menerima konfirmasi reservasi dan detail pembayaran tamu. Untuk beberapa alamat email, pisahkan dengan titik koma (;) tanpa spasi. Contoh: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
Kebijakan pembatalan
Tetapkan kebijakan pembatalan (periode pembatalan paket harga) untuk setiap paket harga (1–14 hari atau tidak dapat dikembalikan)
Jika tamu membatalkan dalam periode tersebut, penalti pembatalan sebesar jumlah reservasi penuh akan berlaku
Pajak dan biaya
Pajak: tambahkan pajak apa pun yang berlaku untuk properti Anda, sesuai dengan peraturan pajak setempat
Biaya: tambahkan biaya untuk memastikan tamu Anda mengetahui biaya tambahan apa pun yang mungkin berlaku untuk pemesanan mereka. Misalnya, biaya kebersihan
Pilih apakah harga sudah termasuk atau belum termasuk pajak
Lisensi
Tambahkan detail lisensi apa pun yang diperlukan untuk mengoperasikan properti Anda
Pengganda harga
Pengganda harga untuk Channels Plus bersifat opsional
Gunakan pengganda harga di Channels Plus untuk menerapkan penyesuaian persentase pada semua harga Anda di semua channel yang terhubung melalui Channels Plus sekaligus
Contoh: menetapkan pengganda harga sebesar 1,1 akan menaikkan harga Anda sebesar 10%, dan menetapkan pengganda harga sebesar 0,8 akan menurunkan harga Anda sebesar 20%
Mengaktifkan harga kamar
Untuk mengaktifkan harga kamar di Channels Plus (Anda harus menjadi pengguna Administrator):
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Harga kamar.
Pilih paket harga dan harga kamar yang ingin Anda aktifkan.
Klik Aktifkan harga.
Pada bagian Distribusi, pilih Semua channel aktif untuk mendistribusikan ke semua channel yang terhubung, atau Channel terpilih untuk memilih channel tertentu dari daftar dropdown.
Klik Aktifkan.
💡 Anda dapat mendistribusikan harga ke semua channel atau hanya ke channel terpilih. Dengan begitu, Anda memiliki fleksibilitas untuk menawarkan harga eksklusif atau lebih baik kepada channel dengan performa terbaik, menguji harga baru di channel tertentu sebelum diluncurkan lebih luas, dan menyesuaikan akses channel kapan saja tanpa menonaktifkan harga tersebut. Untuk sebagian besar harga, kami merekomendasikan pendistribusian ke semua channel.
Gunakan filter untuk menemukan harga kamar Channels Plus:
Klik tab Aktif atau Tidak aktif untuk melihat harga berdasarkan status
Gunakan dropdown Filter tipe kamar dan Filter paket harga untuk mempersempit pilihan Anda
Aktifkan Hanya tampilkan harga yang direkomendasikan untuk melihat harga kamar yang direkomendasikan. Aktifkan harga kamar yang direkomendasikan untuk membantu memaksimalkan pemesanan di Channels Plus
Mengapa tombolnya berwarna abu-abu? Anda harus menjadi pengguna Administrator untuk membuat dan menyimpan perubahan di Channels Plus, termasuk penyiapan dan pengelolaan harga kamar. Jika Anda adalah pengguna Umum, tombol (Mulai/Aktifkan/Simpan) akan tampil berwarna abu-abu dan Anda akan melihat pesan "diperlukan izin tambahan".
Menghubungkan ke channel
Hubungkan dengan mudah ke channel yang didukung di Channels Plus:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Channel.
Klik tombol toggle di samping setiap channel yang ingin Anda hubungkan.
Listing properti Anda akan otomatis dibuat di setiap channel yang diaktifkan, menggunakan detail dan konfigurasi di platform SiteMinder Anda.
Saat Anda mengaktifkan Channels Plus, Anda akan otomatis terhubung ke semua channel, dan saat channel baru tersedia, Anda juga akan otomatis terhubung. Anda memiliki kendali untuk mengaktifkan atau menonaktifkan channel kapan saja hanya dengan satu klik.
💡 Setelah menghubungkan channel, listing Anda mungkin memerlukan waktu 24 jam hingga 30 hari untuk tayang, tergantung pada channel tersebut.
Mengelola penawaran khusus
Tawarkan harga yang kompetitif kepada tamu Anda dengan menerima kesepakatan dan kampanye yang dikirim dari channel yang terhubung dengan Anda di Channels Plus.
Penawaran khusus memberikan tamu diskon tertentu untuk tanggal pemesanan dan tanggal menginap tertentu, sekaligus memberikan Anda tarif komisi yang lebih rendah.
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Penawaran khusus untuk melihat penawaran yang tersedia.
Filter kesepakatan berdasarkan status: Semua, Baru, Aktif, atau Tidak aktif.
Klik nama kesepakatan untuk meninjau detailnya.
Klik Terima untuk mengaktifkan penawaran.
Meninjau dan merekonsiliasi pemesanan
Pantau semua reservasi Channels Plus Anda di satu tempat (Distribusi > Channels Plus > Rekonsiliasi):
Tinjau semua pemesanan Channels Plus dari dasbor Rekonsiliasi Anda
Lihat metode penagihan (ditagih secara net atau gross)
Lihat jumlah komisi hanya untuk masa menginap yang selesai
Rekonsiliasikan pemesanan untuk pembatalan dan no-show sebelum tanggal 7 setiap bulan
Memantau performa
Lacak performa Anda di Channels Plus pada Distribusi > Channels Plus > tab Performa:
Jumlah pemesanan total dan net
Jumlah reservasi yang selesai
Jumlah channel aktif
Jumlah harga kamar aktif
Tarif komisi
Anda juga akan melihat perbandingan harga di tab Channels Plus > Harga kamar jika harga Channels Plus Anda lebih dari 5% lebih tinggi dibandingkan harga rata-rata Anda di channel online (OTA) lainnya.
Mengoptimalkan performa Channels Plus Anda
Setelah Anda selesai menyiapkan Channels Plus, periksa tab Optimalkan:
Buka Distribusi > Channels Plus > tab Optimalkan
Periksa apakah ada tipe kamar tanpa harga kamar aktif, lengkap dengan wawasan yang menunjukkan berapa banyak reservasi yang dihasilkan setiap tipe kamar selama 30 hari terakhir. Klik Aktifkan pada tipe kamar untuk mengaktifkan harga untuk kamar tersebut
Periksa harga kamar yang direkomendasikan — aktifkan harga yang direkomendasikan ini untuk membantu memaksimalkan pemesanan Anda di Channels Plus
💡 Lihat panduan ini untuk tips terbaik guna membantu mendorong lebih banyak pemesanan melalui Channels Plus.