Pengantar pengumpulan pembayaran reservasi
Saat tamu melakukan pemesanan melalui mesin pemesanan SiteMinder Anda, mereka wajib memasukkan detail kartu pembayaran mereka (kecuali jika Anda memilih untuk menerima pemesanan tanpa jaminan, atau jika Anda belum menyiapkan Deposit untuk tarif pemesanan langsung tertentu).
Anda dapat mengintegrasikan SiteMinder Pay, gerbang pembayaran resmi kami, untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana. Jika Anda tidak menggunakan SiteMinder Pay, Anda dapat memproses pembayaran untuk pemesanan langsung melalui sistem eksternal pilihan Anda.
Atur metode pembayaran yang diterima untuk mesin pemesanan dan channel yang Anda hubungkan di Channels Plus, agar tamu hanya dapat melakukan pemesanan menggunakan jenis kartu pembayaran yang dapat diproses oleh properti Anda. Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda.
Untuk semua gerbang pembayaran pihak ketiga, Anda perlu mengatur kartu yang diterima, biaya, dan biaya tambahan langsung di gerbang tersebut.
💡 Untuk Pemesanan Langsung saat menggunakan SiteMinder Pay: Jika Anda memiliki SiteMinder Pay dan deposit diaktifkan pada tarif Pemesanan Langsung, SiteMinder Pay akan otomatis memvalidasi kartu tamu dan menagih jumlah deposit saat pemesanan dibuat. Untuk menerima pembayaran secara manual, matikan sakelar Deposit pada setiap tarif. Buka Pemesanan Langsung > Tarif, buka setiap tarif melalui tombol titik tiga (tombol elipsis), pilih Edit tarif, lalu matikan sakelar Deposit di tab Umum.
Mengatur kartu kredit dan biaya tambahan
Kartu kredit yang diterima berlaku untuk mesin pemesanan SiteMinder dan Channels Plus Anda. Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda.
Untuk mengatur kartu kredit yang diterima properti Anda:
Buka Pembayaran > Pembayaran yang diterima.
Di sebelah Kartu kredit, klik ikon Edit.
Centang kotak di sebelah setiap kartu kredit yang Anda terima.
Jika berlaku, masukkan persentase biaya tambahan untuk mesin pemesanan SiteMinder Anda.
Klik Simpan.
Catatan:
Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda jika Deposit diperlukan. Biaya ini tidak berlaku untuk pembayaran otomatis atau permintaan pembayaran.
Sebelum menambahkan biaya tambahan, pastikan biaya tersebut sesuai dengan peraturan setempat. Biaya tambahan kartu pembayaran tidak diizinkan di beberapa negara.
Pajak tidak diterapkan secara otomatis pada biaya tambahan kartu kredit. Anda perlu menghitung pajak yang berlaku secara manual, dan menyertakannya dalam persentase biaya tambahan yang Anda tetapkan.
Mengatur metode pembayaran lainnya
Metode pembayaran lainnya hanya berlaku untuk mesin pemesanan dan Demand Plus Anda, jika Deposit diperlukan pada saat pemesanan. Metode pembayaran lainnya mencakup:
Apple Pay: Tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan ke situs web
Google Pay
iDEAL | Wero: Tersedia di beberapa negara Eropa tertentu
Untuk mengatur metode pembayaran lain yang diterima properti Anda:
Buka Pembayaran > Pembayaran yang diterima.
Di sebelah Metode pembayaran lainnya, klik ikon Edit.
Centang kotak di sebelah setiap metode pembayaran yang Anda terima.
Jika berlaku, masukkan persentase biaya tambahan.
Klik Simpan.
Perbarui kebijakan privasi untuk menyertakan metode pembayaran lainnya (Pengaturan > Kebijakan).
Setelah mengaktifkan metode pembayaran lain, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi verifikasi tambahan. Ikuti petunjuk yang muncul di halaman untuk menyelesaikan proses ini.
Tamu akan melihat opsi pembayaran melalui metode lain jika opsi tersebut tersedia di negara mereka, dan saat mereka menggunakan perangkat yang kompatibel.
Catatan:
Jika properti Anda menerima Apple Pay atau Google Pay, Anda perlu menyertakan pernyataan privasi dalam Syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi properti Anda.
Saat pembayaran dilakukan menggunakan metode yang diatur di 'Metode pembayaran lainnya', seperti Apple Pay atau Google Pay, nomor kartu pembayaran lengkap tidak akan disimpan, dan karena itu tidak dapat digunakan untuk pembayaran di masa mendatang.
Untuk pelanggan baru SiteMinder Pay dan/atau mesin pemesanan, Apple Pay dan Google Pay akan diaktifkan secara otomatis saat akun Anda diaktifkan.
💡 Transfer bank tidak diterima sebagai metode pembayaran untuk mesin pemesanan langsung Anda.