Mengumpulkan pembayaran pemesanan langsung
Saat tamu melakukan pemesanan melalui mesin pemesanan SiteMinder Anda, tamu diwajibkan untuk memasukkan detail kartu pembayaran mereka, kecuali jika Anda telah memilih untuk menerima pemesanan tanpa jaminan atau tidak memiliki Deposit yang diatur untuk tarif pemesanan langsung tertentu.
Anda dapat mengintegrasikan SiteMinder Pay, gateway pembayaran resmi kami, untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana. Jika Anda tidak memiliki SiteMinder Pay, Anda dapat memproses pembayaran untuk pemesanan langsung menggunakan sistem eksternal pilihan Anda.
Atur metode pembayaran yang diterima untuk mesin pemesanan dan channel yang terhubung dengan Channels Plus, guna memastikan tamu Anda hanya dapat melakukan pemesanan menggunakan jenis kartu pembayaran yang dapat diproses oleh properti Anda. Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda.
Untuk semua gateway pembayaran pihak ketiga, Anda perlu mengatur kartu yang diterima, biaya, dan biaya tambahan pada gateway tersebut.
Tentang pengumpulan deposit otomatis untuk Pemesanan Langsung saat menggunakan SiteMinder Pay
Jika Anda memiliki SiteMinder Pay dan deposit diaktifkan pada tarif Pemesanan Langsung, SiteMinder Pay akan otomatis memvalidasi kartu tamu dan mengumpulkan jumlah deposit pada saat pemesanan dilakukan.
Untuk menerima pembayaran secara manual, matikan toggle Deposit pada setiap tarif:
Buka Pemesanan langsung > Tarif, lalu buka setiap tarif melalui tombol elipsis (tombol tiga titik).
Pilih Edit tarif.
Matikan toggle Deposit pada tab Umum.
Mengatur kartu kredit dan biaya tambahan
Atur kartu kredit dan biaya tambahan yang diterima properti Anda untuk mesin pemesanan SiteMinder.
Kartu kredit yang diterima hanya berlaku untuk mesin pemesanan SiteMinder dan Channels Plus Anda (bukan channel/OTA yang terhubung).
Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda (bukan channel/OTA yang terhubung atau Channels Plus).
Untuk mengatur kartu kredit dan biaya tambahan yang diterima:
Buka Pembayaran > Pembayaran yang diterima.
Di sebelah Kartu kredit, klik ikon Edit.
Centang kotak di samping setiap kartu kredit yang Anda terima.
Jika berlaku, masukkan persentase biaya tambahan untuk mesin pemesanan SiteMinder Anda.
Klik Simpan.
⚠️ Properti di Australia: Mulai 1 Oktober 2026, properti yang berbasis di Australia tidak dapat menambahkan biaya tambahan pada pembayaran kartu. Berdasarkan peraturan Reserve Bank of Australia (RBA), biaya tambahan pada pembayaran kartu tidak diperbolehkan, dan pengaturan biaya tambahan pada Pembayaran yang diterima akan dihapus.
Catatan:
Biaya tambahan hanya berlaku untuk mesin pemesanan Anda saat Deposit diwajibkan. Biaya tambahan tidak berlaku untuk pembayaran otomatis, permintaan pembayaran, Channels Plus, atau channel OTA.
Sebelum menambahkan biaya tambahan kartu, pastikan hal ini sesuai dengan peraturan setempat. Biaya tambahan kartu pembayaran tidak diperbolehkan di beberapa negara.
Biaya tambahan kartu kredit hanya akan ditampilkan kepada tamu setelah mereka memasukkan detail kartu kredit mereka.
Pajak tidak diterapkan secara otomatis pada biaya tambahan kartu kredit. Anda perlu menghitung pajak yang berlaku secara manual dan memasukkannya ke dalam persentase biaya tambahan yang Anda tetapkan.
Mengatur metode pembayaran lainnya
Metode pembayaran lainnya hanya berlaku untuk mesin pemesanan dan Demand Plus Anda, saat Deposit diwajibkan pada saat pemesanan. Metode pembayaran lainnya meliputi:
Apple Pay: Tidak tersedia jika mesin pemesanan Anda disematkan pada sebuah situs web.
Google Pay.
iDEAL | Wero: Tersedia di negara-negara Eropa tertentu.
Untuk mengatur metode pembayaran lainnya yang diterima properti Anda:
Buka Pembayaran > Pembayaran yang diterima.
Di sebelah Metode pembayaran lainnya, klik ikon Edit.
Centang kotak di samping setiap metode pembayaran yang Anda terima.
Jika berlaku, masukkan persentase biaya tambahan.
Klik Simpan.
Perbarui kebijakan privasi untuk mencantumkan metode pembayaran lainnya (Pengaturan > Kebijakan).
Setelah mengaktifkan metode pembayaran lainnya, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan informasi verifikasi tambahan. Ikuti petunjuk pada halaman tersebut untuk menyelesaikan proses ini.
Tamu akan melihat opsi untuk membayar melalui metode pembayaran lainnya jika tersedia di negara mereka dan jika mereka menggunakan perangkat yang kompatibel.
Catatan:
Jika properti Anda menerima Apple Pay atau Google Pay, Anda perlu mencantumkan pernyataan privasi dalam Syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi properti Anda.
Saat pembayaran dilakukan menggunakan metode yang diatur di bagian 'Metode pembayaran lainnya' seperti Apple Pay/Google Pay, nomor kartu pembayaran lengkap tidak akan disimpan dan karena itu tidak dapat digunakan untuk pembayaran lain di masa mendatang.
Untuk pelanggan baru SiteMinder Pay dan/atau mesin pemesanan, Apple Pay dan Google Pay akan otomatis diaktifkan saat akun Anda diaktifkan.
💡 Transfer bank tidak diterima sebagai metode pembayaran untuk mesin pemesanan langsung Anda.