Lewati ke konten utama

Melacak perubahan dengan alat audit

Lihat riwayat perubahan yang dibuat dalam tarif kamar, tarif channel, pemetaan, konfigurasi, dan status channel Anda.

Diperbarui minggu ini

Alat audit Lifecycle menyediakan log yang dapat dicari untuk melacak perubahan di tanggal tertentu. Gunakan log audit untuk melihat kapan jenis perubahan dibuat, dan pengguna mana yang membuat perubahan.

Catatan: Alat audit Lifecycle tidak melacak perubahan penetapan harga atau batasan yang dibuat di Distribusi > Inventaris.

Rincian log audit Lifecycle

Log audit Lifecycle menampilkan:

  • Stempel waktu Hotelier: Tanggal dan waktu perubahan dibuat

  • Sumber peristiwa: tempat perubahan dibuat ("Ekstranet" untuk pengguna platform SiteMinder, "Admin" untuk perubahan internal)

  • Jenis: Kategori pembaruan

  • Tindakan: Rincian tentang apa yang diubah (dibuat, diperbarui, dll)

  • Pengguna yang melakukan perubahan: audit akan menampilkan alamat email pengguna yang melakukan perubahan.

Mengapa Anda mungkin melihat pengguna yang disamarkan: Ketika Anda melihat pengguna yang disamarkan (misalnya, ************** atau xxxxx@xxx.xxx) dalam log audit, itu berarti perubahan dilakukan oleh anggota tim dukungan kami/staf SiteMinder. Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan:

  • Perubahan yang dilakukan selama bantuan orientasi

  • Pembaruan sistem yang berkaitan dengan fitur baru, keamanan, atau perubahan untuk menyelesaikan masalah atau memastikan stabilitas.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang tindakan yang dilakukan oleh pengguna yang disamarkan, silakan hubungi tim dukungan kami.

Mengakses log audit untuk tarif kamar

Untuk melihat log audit Lifecycle untuk tarif kamar:

  1. Buka Kamar dan Tarif > Paket harga.

  2. Klik panah bawah (v) pada paket harga.

  3. Klik tarif kamar.

  4. Pilih Audit.

Alat audit Lifecycle melacak perubahan berikut untuk tarif kamar:

  • Waktu dan tanggal tarif kamar dibuat

  • Batasan default saat pembuatan (okupansi, lama menginap)

  • Perubahan pada tarif penuh atau batasan default

  • Perubahan pada konfigurasi tarif (manual/turunan)

  • Perubahan pemetaan (dipetakan ke/terputus dari channel)

Mengakses log audit untuk channel

Untuk melihat log audit Lifecycle sebuah channel:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Temukan channel.

  3. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) channel > pilih Audit.

Alat audit Lifecycle melacak perubahan berikut untuk channel:

  • Koneksi channel

  • Konfigurasi channel (kode properti, kata sandi, alamat email reservasi)

  • Pengganda tarif (ditambahkan/diperbarui/dihapus)

  • Konversi mata uang (ditambahkan/diperbarui/dihapus)

Catatan penting: Alat audit Lifecycle tidak melacak inventaris (seperti perubahan harga atau pembatasan) yang dibuat untuk channel. Jika Anda mengelola tarif di PMS Anda, hubungi penyedia PMS Anda secara langsung untuk memeriksa log audit untuk nilai inventaris tertentu.

Mengakses log audit untuk tarif channel

Untuk melihat log audit Lifecycle untuk tarif channel:

  1. Buka Distribusi > Channel.

  2. Temukan channel.

  3. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) channel > pilih Edit pemetaan tarif kamar.

  4. Di kolom channel, klik tarif channel > pilih Audit.

Alat audit Lifecycle memantau perubahan berikut untuk tarif channel:

  • Konfigurasi tarif channel (contoh: penggantian tarif, harga, detail kamar).

  • Perubahan pemetaan (contoh: permintaan pemetaan, diaktifkan, dinonaktifkan)

  • Catatan penting: Alat audit Lifecycle tidak melacak perubahan inventaris yang tepat seperti nilai untuk perubahan tarif

Mengakses log audit untuk aturan hasil

Untuk melihat log audit Lifecycle untuk aturan hasil:

  1. Buka Distribusi > Aturan hasil.

  2. Temukan aturan hasil.

  3. Klik tombol elipsis (tombol tiga titik).

  4. Pilih Audit.

Alat audit Lifecycle melacak perubahan berikut untuk aturan hasil:

  • Tanggal pembuatan

  • Perubahan pada aturan hasil

Apakah pertanyaan Anda terjawab?