Penting untuk diperhatikan:
Anda hanya dapat mengedit pengaturan Kebijakan reservasi (di bawah bagian Kontrol pemesanan langsung tambahan) setelah tarif kamar ditambahkan ke Pemesanan langsung Anda.
Untuk mengonfigurasi pengaturan kebijakan reservasi tarif langsung, buka Pemesanan langsung > Tarif pemesanan langsung.
Pelajari tentang pengaturan Kebijakan reservasi Anda
Pengaturan kebijakan reservasi tarif pemesanan langsung memungkinkan Anda untuk mengatur reservasi tanpa jaminan; dengan kata lain, melepaskan kamar secara otomatis jika tamu tidak datang dan melakukan check-in sebelum waktu yang ditentukan, sehingga Anda dapat menawarkan kamar tersebut kepada tamu lain yang membutuhkan akomodasi pada menit terakhir.
Status tanpa jaminan adalah jenis perjanjian reservasi antara tamu dan properti dengan ketentuan berikut:
Tamu tidak perlu memasukkan detail kartu kredit apa pun (kecuali jika ada deposit yang dikonfigurasikan atau mereka memutuskan untuk menjamin reservasi).
Properti berkomitmen untuk menahan kamar hingga jam tertentu pada hari check-in (misalnya pukul 6 sore, yang akan ditampilkan sebagai "18:00" pada mesin pemesanan langsung Anda). Jika tamu tidak tiba pada waktu tersebut, properti bebas untuk melepaskan kamar.
Harap diperhatikan: Anda dapat melepaskan kamar, namun inventaris tidak akan disesuaikan secara otomatis; Anda harus membatalkan reservasi secara manual agar inventaris diperbarui.
Jika Anda telah memilih pengaturan tidak dijamin untuk tarif pemesanan langsung, tamu akan memiliki dua opsi saat memesan:
Memesan kamar tanpa harus memasukkan informasi kartu kredit.
Mencentang kotak centang untuk menjamin pemesanan di luar waktu yang ditentukan, yang mengharuskan tamu memasukkan detail kartu pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan mereka dan mengamankan kamar meskipun mereka tiba setelah waktu check-in.
Konfigurasi pengaturan kebijakan reservasi tarif langsung Anda
Buka Pemesanan langsung > Tarif pemesanan langsung.
Pada filter Tampilkan tarif berdasarkan status, pilih Semua.
Cari tipe kamar yang relevan dan klik tarif langsung yang ingin Anda konfigurasikan.
Pada menu Tindakan pemesanan langsung, pilih Edit. (Jendela baru akan terbuka.)
Gulir ke bawah untuk menemukan bagian Kontrol pemesanan langsung tambahan > Pengaturan kebijakan pemesanan.
Pilih salah satu dari tiga opsi di bawah ini dan klik Simpan.
Detail pembayaran di muka diperlukan untuk mengamankan pemesanan - ini adalah opsi default: semua pemesanan langsung yang dilakukan melalui tarif langsung ini akan menjadi reservasi dengan jaminan. Semua tamu yang memesan tarif pemesanan langsung ini harus memasukkan detail pembayaran mereka agar pemesanan berhasil.
Pembayaran di muka tidak diperlukan untuk mengamankan pemesanan - semua pemesanan langsung yang dilakukan melalui tarif langsung ini akan menjadi pemesanan tanpa jaminan: pemesanan akan dijamin pada hari kedatangan hingga waktu check-in. Semua tamu yang memesan tarif pemesanan langsung ini tidak akan diminta untuk memasukkan detail pembayaran mereka saat memesan (kecuali tarif langsung meminta deposit). Jika tamu tidak membayar pada waktu check-in, kamar dapat langsung dilepaskan.
Diperlukan pembayaran di muka jika tamu berniat untuk check-in setelahnya - semua pemesanan langsung yang dilakukan melalui tarif langsung ini akan menjadi reservasi tanpa jaminan yang ditahan hingga waktu tertentu setelah check-in. Jika tamu tidak membayar pada waktu tersebut, kamar dapat dilepaskan; mereka juga dapat memilih untuk menjamin reservasi di luar waktu tersebut dengan memilih untuk memasukkan kartu kredit dan/atau detail pembayaran di muka. Jika Anda memilih opsi ini, pastikan untuk menggunakan bidang Pilih waktu untuk memilih waktu kapan kamar dapat dilepaskan.
Catatan:
Anda hanya dapat mengedit Pengaturan kebijakan reservasi setelah tarif kamar ditambahkan ke Pemesanan langsung.
Jika deposit diaktifkan untuk tarif kamar ini, formulir kartu kredit akan selalu ditampilkan terlepas dari waktu yang Anda pilih di bagian Pilih waktu#.
Pastikan Anda telah menyiapkan kartu kredit yang diterima properti untuk memberikan opsi kepada para tamu untuk menjamin pemesanan mereka.