Untuk melihat reservasi, buka halaman Reservasi.

ID Reservasi — nomor identifikasi yang dihasilkan oleh channel dan diberikan kepada tamu untuk pemesanan unik.

Nama channel — channel tempat reservasi dipesan; akan ditampilkan sebagai "Melalui <channelname>". Misalnya, jika reservasi dilakukan melalui mesin pemesanan, Anda akan melihat "Melalui Pemesanan Langsung" di samping ID reservasi.

Status konektivitas — status pengiriman reservasi dari platform kami ke konektivitas terintegrasi — menunjukkan Terkirim, Tertunda, atau Gagal. Status konektivitas hanya muncul untuk properti yang terhubung ke PMS (sistem manajemen properti), CRS (sistem reservasi pusat), atau RMS (sistem manajemen pendapatan).

Status pemesanan — tanggal dan waktu reservasi Dipesan, Dimodifikasi, atau Dibatalkan.

Batalkan reservasi — hanya tersedia untuk pemesanan langsung.

Ubah reservasi — hanya tersedia untuk pemesanan langsung.

Anonimkan reservasi

Kirim ulang konfirmasi kepada tamu — hanya tersedia untuk pemesanan langsung.

Cetak detail reservasi

Tandai sebagai tidak hadir — hanya tersedia untuk pemesanan langsung melalui Demand Plus.

Untuk memastikan perlindungan data, informasi identitas pribadi (PII) tamu disembunyikan 180 hari setelah tanggal check-out reservasi.

18 bulan setelah check-out, reservasi akan dihapus dari sistem kami dan tidak dapat dicari lagi.

Nama tamu utama — nama tamu utama yang menginap di properti.

Check-in — tanggal kedatangan tamu Anda.

Check-out — tanggal keberangkatan tamu Anda.

Lama menginap — jumlah malam menginap.

Perkiraan waktu kedatangan — perkiraan waktu tamu akan tiba di properti. Tamu dapat memilih untuk membagikan informasi ini selama proses pemesanan.

Total — jumlah total yang dikenakan untuk reservasi ini.

Nama depan — nama yang dimasukkan tamu/pemesan saat pemesanan.

Nama belakang — nama belakang yang dimasukkan tamu/pemesan saat pemesanan.

Alamat — alamat yang dimasukkan tamu/pemesan saat pemesanan.

Perusahaan — jika berlaku, nama perusahaan yang dimasukkan tamu/pemesan saat pemesanan.

Kontak — email dan nomor telepon yang dimasukkan tamu/pemesan saat pemesanan.

Tipe kamar — nama tipe kamar yang dipesan.

Tarif kamar — nama tipe kamar yang dipesan.

Total kamar — total jumlah kamar tidak termasuk tambahan. Jika reservasi dipesan menggunakan kode promosi, Anda akan melihat kode Promosi di samping kolom total kamar.

Tamu — ikon dan nomor setiap tamu yang disertakan dalam reservasi akan ditampilkan di sini. Ikon yang ditampilkan mewakili (dari kiri ke kanan): Dewasa, Anak-anak, dan Bayi.

Kebijakan pembatalan kamar — hanya berlaku untuk reservasi yang dilakukan melalui mesin pemesanan langsung, kebijakan pembatalan kamar menetapkan aturan untuk membatalkan tarif kamar ini.

Penalti — hanya berlaku untuk reservasi yang dilakukan melalui mesin pemesanan langsung, Penalti menentukan apakah tamu akan dikenakan biaya berdasarkan ketentuan tertentu, seperti jumlah hari tersisa sebelum check-in.

Jika reservasi termasuk lebih dari satu tipe kamar yang dipesan melalui tarif kamar yang berbeda, Anda akan melihat rincian setiap tipe kamar dan tarif kamar yang dipesan, serta tamu yang termasuk di dalamnya.

Jika salah satu ikon okupansi tampak berwarna abu-abu, itu berarti jenis tamu tersebut telah disetel ke 0 pada pengaturan tarif kamar.

Bidang Kebijakan pembatalan kamar dan Penalti hanya berlaku untuk reservasi yang dilakukan melalui mesin pemesanan langsung. Mengeklik panah bawah akan menampilkan tarif kamar yang telah ditetapkan di Pemesanan langsung > Konfigurasi > Pengaturan pembatalan.

Referensi pembayaran — bidang ini hanya muncul jika pembayaran sudah dilakukan untuk reservasi tersebut. Ini akan menunjukkan nomor yang mengidentifikasi pembayaran yang dilakukan melalui gerbang pembayaran terintegrasi.

Pembayaran telah diambil — bidang ini hanya muncul jika Anda terintegrasi dengan SiteMinder Pay, dan menunjukkan jumlah yang ditagihkan kepada tamu yang dilakukan melalui SiteMinder Pay.

Kelola pembayaran — tombol ini hanya muncul jika Anda memiliki integrasi dengan SiteMinder Pay, tombol ini memungkinkan Anda menagih, mengatur pembayaran otomatis, dan mengelola pembayaran reservasi ini di SiteMinder Pay, gerbang pembayaran kami.

Jumlah deposit — opsi ini hanya menampilkan jumlah jika ada deposit yang diaktifkan untuk tarif kamar ini di Mesin Pemesanan dan jika, oleh karena itu, jumlah tersebut telah ditagih kepada tamu sebagai deposit. Jika tarif kamar tidak mengaktifkan deposit, Anda akan melihat pesan yang menyatakan “Tidak ada deposit yang diaktifkan”.

Saldo terutang — jumlah tertunda yang harus dibayar tamu.

Total — jumlah total reservasi. Anda dapat menemukan rincian dari total di bawah ini: