Tentang Pembayaran Otomatis
💡 Untuk mengatur aturan pembayaran otomatis, buka tab Pembayaran > Pembayaran otomatis.
Pembayaran otomatis adalah fitur yang tersedia di SiteMinder Pay yang memungkinkan Anda mengatur aturan pembayaran untuk menagih tamu secara otomatis di waktu yang berbeda dalam perjalanan pemesanan mereka.
Dua penagihan otomatis dapat diatur, menambah hingga biaya penuh pemesanan. Misalnya, Anda dapat membuat aturan untuk secara otomatis menagih sebagian deposit setelah pemesanan dikonfirmasi, lalu menagih jumlah yang tersisa di hari check-in atau check-out.
Pembayaran otomatis dapat digunakan untuk reservasi yang dilakukan melalui channel berikut:
Booking.com
Expedia
Hotelbeds
Pemesanan langsung.
Anda dapat mengatur beberapa aturan Pembayaran otomatis untuk diterapkan pada reservasi yang berbeda. Anda dapat mengatur aturan pembayaran otomatis berdasarkan:
Jenis kartu - Kartu kredit standar atau Kartu kredit virtual.
Paket harga dan channels secara spesifik.
Misalnya, Anda dapat mengatur Pembayaran otomatis untuk reservasi OTA Collect (yang menggunakan kartu kredit virtual), untuk paket harga “standar” dan “termasuk sarapan”.
💡 Catatan:
Kartu kredit Standar akan divalidasi pada saat pemesanan. Jika kartu kredit tidak dapat divalidasi, pembayaran otomatis akan gagal dan Anda harus meminta kartu yang berbeda dari tamu dan memproses pembayaran secara manual.
Kartu kredit virtual (VCC) telah divalidasi sebelumnya oleh channel. Untuk VCC, pembayaran akan diproses secara otomatis pada tanggal aktivasi VCC untuk saldo penuh yang tersedia.
Perhatikan bahwa pembayaran otomatis tidak dapat digunakan dengan beberapa konfigurasi tarif pemesanan langsung. Contohnya termasuk jika tarif pemesanan langsung:
Sudah memiliki pengaturan kontrol Deposit yang diaktifkan.
Telah diatur ke “Pembayaran di muka tidak diperlukan untuk mengamankan pemesanan” atau “Pembayaran di muka diperlukan jika tamu check-in setelah waktu tertentu".
Menyiapkan aturan Pembayaran otomatis
Untuk menyiapkan aturan Pembayaran otomatis:
Buka tab Pembayaran > Pembayaran otomatis.
Klik tombol Buat aturan +.
Tambahkan ketentuan yang berlaku untuk aturan, termasuk Tipe kartu, Paket harga dan channel, dan Aturan pembayaran.
Tambahkan Nama dan deskripsi aturan.
Tinjau dan aktifkan aturannya.
Lihat dan kelola aturan Pembayaran otomatis
Untuk melihat dan mengelola semua aturan pembayaran otomatis, buka tab Pembayaran > Pembayaran otomatis.
Anda dapat memfilter berdasarkan status, dan klik ikon panah di sebelah aturan untuk membuka rincian ringkasan, termasuk tanggal pembuatan, ketentuan, tindakan pembayaran, dan tindakan sekunder apa pun yang Anda tetapkan.
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) di sebelah kanan aturan untuk:
Mengedit aturan - edit nama aturan atau deskripsi. (Ketentuan aturan sudah ditetapkan.)
Arsipkan aturan - gunakan ini untuk mengarsipkan aturan secara permanen. (Aturan akan diarsipkan sehingga Anda memiliki catatan dari semua aturan sebelumnya, tetapi tidak akan dihapus.)