Alur inventaris: PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Channel
Pembaruan inventaris
Ketika Anda membuat pembaruan tarif, ketersediaan, atau pembatasan di PMS/RMS/CRS (sistem manajemen properti, sistem manajemen pendapatan, dan sistem reservasi sentral) yang terkoneksi yang mendukung pengiriman pembaruan inventaris:
Sistem Anda yang terkoneksi mengirimkan pembaruan ini ke platform SiteMinder
SiteMinder menerima pembaruan dan menerapkannya ke kisi inventaris Anda
SiteMinder kemudian mengirimkan pembaruan ini ke semua channel yang terkoneksi (selama channel tersebut mendukung penerimaan jenis pembaruan tertentu)
Proses ini terjadi secara otomatis selama:
PMS/RMS/CRS Anda mendukung pengiriman pembaruan inventaris
Semua tarif kamar dipetakan di antara sistem Anda (ke PMS/RMS/CRS dan channel Anda)
Kode kamar dan kode tarif sama dengan PMS
Tarif channel tidak dinonaktifkan dan pengaturan Mulai memperbarui channel harus diatur ke Ya
Channel ini mendukung penerimaan jenis pembaruan inventaris tertentu
Penting: Sinkronisasi ini hanya berjalan satu arah - dari PMS/RMS/CRS ke SiteMinder ke channel. Pembaruan inventaris manual yang dibuat di platform SiteMinder tidak akan disinkronkan kembali ke PMS/RMS/CRS Anda. Setiap pembaruan manual yang dibuat di platform SiteMinder akan ditimpa oleh nilai inventaris yang disinkronkan oleh PMS Anda.
Jika semua hal di atas sudah benar tetapi Anda melihat ada masalah sinkronisasi atau perbedaan nilai inventaris, cobalah untuk mengirimkan push/flush baru dari PMS Anda.
Apa yang terjadi jika Anda memperbarui secara manual di platform Anda?
⚠️ Jika PMS/RMS/CRS Anda mendukung pengiriman pembaruan inventaris, jangan lakukan pembaruan manual di platform SiteMinder atau di channel ekstranet. Lakukan pembaruan hanya di PMS/RMS/CRS Anda.
Setiap pembaruan manual akan ditimpa ketika sistem yang terkoneksi mengirimkan pembaruan berikutnya, dan perubahan manual ini tidak akan disinkronkan kembali ke PMS/RMS/CRS.
Pemetaan ke PMS/RMS/CRS dan channel
Agar berhasil memproses reservasi dan menyinkronkan pembaruan inventaris, semua tarif kamar yang dapat dipesan harus dipetakan ke channel dan PMS/RMS/CRS Anda. Tarif channel juga harus diaktifkan di platform SiteMinder.
Untuk memetakan tarif kamar ke PMS/RMS/CRS: Distribusi > Konektivitas
Untuk memetakan tarif kamar ke channel: Distribusi > Channel
Tarif kamar yang tidak dipetakan atau dinonaktifkan tidak akan menerima pembaruan apa pun.
Jika channel tidak mendukung data inventaris tertentu (seperti pembatasan CTA dan CTD), Anda mungkin dapat mengatur dan mengelola pembaruan inventaris ini secara langsung di ekstranet channel tersebut.
Jika sistem PMS/RMS/CRS Anda tidak mendukung pembaruan inventaris
Jika penyedia PMS/RMS Anda tidak mendukung pengiriman pembaruan inventaris, atau jika Anda tidak memiliki sistem yang terkoneksi, Anda akan mengelola semua pembaruan inventaris secara langsung di platform SiteMinder (Distribusi > Inventaris).
Beberapa penyedia PMS/RMS/CRS menawarkan koneksi satu arah yang hanya dapat mengirim pembaruan inventaris ATAU menerima reservasi - tidak keduanya.
Jika sistem Anda memiliki konektivitas terbatas/tidak mendukung koneksi dua arah
Jika penyedia PMS/RMS/CRS Anda tidak mendukung koneksi dua arah, Anda dapat memiliki koneksi satu arah. Dengan koneksi satu arah, PMS/RMS/CRS Anda hanya akan dapat mengirim pembaruan inventaris, atau menerima reservasi - tidak keduanya.
Bagaimana reservasi dikirimkan
Ketika Anda menerima reservasi dari channel yang terhubung, jika semua tarif kamar dipetakan ke sistem yang terkoneksi (PMS/RMS/CRS dan channel; OTA), platform SiteMinder Anda akan secara otomatis:
Mengurangi ketersediaan dan mengirimkan ketersediaan terbaru ke channel yang terkoneksi
Mengirimkan pembaruan reservasi dan ketersediaan ke PMS/RMS/CRS Anda yang terkoneksi
Agar pengiriman reservasi dari channel ke platform dan PMS/RMS/CRS berhasil, tarif kamar harus dipetakan ke semua sistem, channel-channel harus diaktifkan, dan pengaturan Mulai memperbarui channel pada tarif channel harus diatur ke Ya.