Ajoutez et gérez des utilisateurs·trices dans la plateforme pour groupes hôteliers afin de contrôler les propriétés auxquelles un·e utilisateur·trice peut accéder dans votre portefeuille de groupe. Contrairement aux utilisateurs·trices Multi-Property (créé·e·s via Multi-Property > Admin > Utilisateurs·trices Multi-Property), les utilisateurs·trices de propriétés n'ont accès qu'aux propriétés spécifiques que vous leur attribuez.
Ajouter un·e utilisateur·trice à une propriété spécifique
Pour ajouter un·e nouvel·le utilisateur·trice à une propriété spécifique dans la plateforme pour groupes hôteliers :
Accédez à Multi-Property > Propriétés > Onglet Utilisateurs·trices.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) > Nouvel·le utilisateur·trice.
Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur·trice.
Renseignez ses coordonnées pour créer son compte.
Le·la nouvel·le utilisateur·trice de propriété recevra un e-mail d'activation pour finaliser la configuration de son compte.
💡 L'ajout/l'attribution d'un·e utilisateur·trice à une propriété lui donne accès à cette propriété dans la plateforme pour groupes hôteliers et dans la plateforme SiteMinder, y compris l'accès aux données de paiement et de contact des client·e·s dans la plateforme SiteMinder (MFA requis pour l'accès). Les utilisateurs·trices disposant des autorisations de gestion des utilisateurs·trices peuvent modifier et gérer les autorisations au niveau de la propriété dans la plateforme SiteMinder via Gestion des utilisateurs·trices.
💡 Les utilisateurs·trices de propriétés peuvent également être créé·e·s dans la plateforme SiteMinder de la propriété via Gestion des utilisateurs·trices (les autorisations de gestion des utilisateurs·trices sont requises).
Configurer l'authentification multifacteur (MFA)
Lors de la configuration de votre compte, vous devez activer l'authentification multifacteur (MFA). La MFA est également requise pour accéder aux données protégées des client·e·s, notamment leurs coordonnées et les détails de leur carte de paiement.
Pour configurer ou réinitialiser votre MFA :
Connectez-vous à la plateforme SiteMinder.
Cliquez sur l'icône de votre profil.
Sélectionnez Mon compte.
Sélectionnez Configurer la MFA ou Réinitialiser la MFA.
Attribuer des propriétés spécifiques à un·e utilisateur·trice
Pour attribuer des propriétés spécifiques à un·e utilisateur·trice dans la plateforme pour groupes hôteliers :
Accédez à Multi-Property > Propriétés > Onglet Utilisateurs·trices.
Cliquez sur un·e utilisateur·trice.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) > Attribuer des propriétés.
Sélectionnez les propriétés auxquelles l'utilisateur·trice peut accéder.
Gérer les autorisations au niveau de la propriété pour un·e utilisateur·trice
Les autorisations au niveau de la propriété pour les utilisateurs·trices de propriétés sont gérées via Gestion des utilisateurs·trices dans la plateforme SiteMinder. Pour mettre à jour les autorisations d'un·e utilisateur·trice pour une propriété spécifique, un·e utilisateur·trice disposant des autorisations de gestion des utilisateurs·trices pour cette propriété doit effectuer cette action via la plateforme SiteMinder.
Modifier ou supprimer un·e utilisateur·trice dans la plateforme pour groupes hôteliers
Pour modifier ou supprimer un·e utilisateur·trice dans la plateforme pour groupes hôteliers :
Accédez à Multi-Property > Propriétés > Onglet Utilisateurs·trices.
Cliquez sur un·e utilisateur·trice.
Cliquez sur l'onglet Configuration.
Pour modifier l'utilisateur·trice, cliquez sur le bouton Modifier.
Pour supprimer l'utilisateur·trice, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) > Supprimer l'utilisateur·trice.
⚠️ Les utilisateurs·trices supprimé·e·s ne peuvent pas être récupéré·e·s.