En tant qu'utilisateur de la plateforme pour groupes hôteliers, vous pouvez consulter en un seul endroit les notifications de l'ensemble de votre portefeuille, que vous soyez dans cette plateforme ou dans la plateforme SiteMinder. Cliquez sur l'icône en forme de cloche pour afficher toutes les notifications. Les paramètres de notification s'appliquent à toutes les propriétés auxquelles votre compte utilisateur est rattaché.
Comment afficher les notifications dans la plateforme pour groupes hôteliers ?
💡Vous pouvez accéder aux notifications depuis la plateforme pour groupes hôteliers ou depuis une propriété individuelle sur la plateforme SiteMinder.
Pour afficher vos notifications dans la plateforme pour groupes hôteliers :
Connectez-vous à la plateforme pour groupes hôteliers.
Cliquez sur l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de votre écran.
Cliquez sur Tout afficher pour ouvrir l'écran des notifications.
Sélectionnez l'onglet Groupes hôteliers pour consulter les notifications à l'échelle du portefeuille et au niveau de chaque propriété.
Gérer les paramètres de notification
Vous pouvez gérer vos préférences de notification depuis la plateforme pour groupes hôteliers ou depuis une propriété individuelle sur la plateforme SiteMinder. Quel que soit l'endroit où vous activez ou désactivez un paramètre de notification, celui-ci s'applique à toutes les propriétés auxquelles vous êtes rattaché. Les paramètres sont gérés par catégorie, et non propriété par propriété.
Pour activer ou désactiver les notifications dans la plateforme pour groupes hôteliers :
Connectez-vous à la plateforme pour groupes hôteliers.
Cliquez sur l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de votre écran.
Cliquez sur Tout afficher pour ouvrir l'écran des notifications.
Cliquez sur Paramètres.
Utilisez le curseur situé à côté de chaque catégorie de notification pour l'activer ou la désactiver. Un curseur bleu signifie que la catégorie est activée, et un curseur gris signifie qu'elle est désactivée.
Vous pouvez gérer deux types de notifications :
Notifications de la plateforme pour groupes hôteliers : activez cette option pour recevoir des alertes à l'échelle du portefeuille.
Notifications de la plateforme propriété : alertes pour toutes les propriétés provenant de produits tels que Channels Plus, la distribution et la tarification dynamique.
Vais-je recevoir des notifications pour toutes mes propriétés ?
Oui. Lorsque vous activez un paramètre de notification, vous recevez ces notifications pour toutes les propriétés auxquelles vous êtes rattaché. Cela s'applique que vous activiez le paramètre dans la plateforme pour groupes hôteliers ou dans une propriété individuelle sur la plateforme SiteMinder. Il n'est actuellement pas possible de choisir les propriétés individuelles à inclure ou à exclure.
Puis-je traiter une notification de la plateforme pour groupes hôteliers depuis la plateforme SiteMinder ?
Oui. Si vous êtes sur la plateforme SiteMinder et que vous voyez une notification liée à la plateforme pour groupes hôteliers, comme une erreur de mappage, vous pouvez la traiter directement. Vous serez redirigé vers cette plateforme pour la résoudre.
Les notifications sont-elles activées par défaut pour les nouveaux utilisateurs ?
Les notifications par e-mail pour les notifications de la plateforme pour groupes hôteliers sont désactivées par défaut pour les nouveaux utilisateurs.
Les catégories de notifications de la plateforme SiteMinder sont activées par défaut pour les nouveaux utilisateurs.