Remarques importantes :
Tous les utilisateurs pour la facturation recevront une copie de la facture SiteMinder au format PDF.
Pour gérer les utilisateurs pour la facturation, accédez au nom de votre établissement > Facturation > onglet Utilisateurs pour la facturation.
Le ou les premiers utilisateurs ainsi que l'utilisateur principal sont créés lorsque vous rejoignez SiteMinder, à partir des informations que vous fournissez.
Tout utilisateur pour la facturation peut créer et supprimer d'autres utilisateurs disposant du même accès, et attribuer le rôle d'utilisateur principal via l'onglet Utilisateurs ayant accès à la facturation.
Les informations des utilisateurs pour la facturation ne peuvent pas être modifiées. Pour mettre à jour ces informations, vous devez créer un nouvel utilisateur et saisir ces nouvelles informations, puis supprimer l'ancien profil.
Un utilisateur principal pour la facturation ne peut pas être supprimé. Si vous devez supprimer un utilisateur principal pour la facturation, attribuez d'abord le rôle d'utilisateur principal pour la facturation à un autre utilisateur. Vous pourrez ensuite supprimer l'ancien utilisateur principal.
À propos des utilisateurs pour la facturation
Les utilisateurs pour la facturation peuvent accéder au portail de facturation en libre-service et procéder aux opérations suivantes :
payer les factures SiteMinder,
activer les paiements automatiques,
consulter et mettre à jour les informations de paiement,
télécharger les factures et les ajustements,
créer des utilisateurs pour la facturation,
attribuer le rôle d'utilisateur principal pour la facturation à leur utilisateur ou à d'autres utilisateurs.
Tous les utilisateurs pour la facturation reçoivent des notifications de facturation et des e-mails, les factures SiteMinder étant jointes au format PDF.
S'il peut y avoir plusieurs utilisateurs pour la facturation, il ne peut y avoir qu'un seul utilisateur principal pour la facturation. Pour cette raison, l'utilisateur principal ne peut pas être supprimé sans que le rôle soit d'abord attribué à un autre utilisateur. L'utilisateur principal pour la facturation est le seul utilisateur qui recevra les reçus de paiement.
Les utilisateurs pour la facturation peuvent simplement avoir accès à votre portail de facturation, mais ils peuvent aussi accéder à votre plateforme SiteMinder s'ils sont associés à l'un de vos utilisateurs avec accès Général ou Administrateur.
Ajouter un utilisateur pour la facturation
Si vous choisissez d'ajouter un utilisateur pour la facturation à un compte utilisateur, vous lui donnerez accès à votre portail de facturation. Tous les utilisateurs pour la facturation peuvent créer d'autres utilisateurs pour la facturation. Pour ajouter un utilisateur pour la facturation :
Vous pouvez utiliser un compte utilisateur SiteMinder avec des autorisations d'accès Général ou Administrateur.
Vous pouvez créer un nouvel utilisateur pour la facturation, si la personne n'a pas besoin d'accéder à d'autres fonctionnalités de la plateforme SiteMinder.
Pour ajouter un utilisateur pour la facturation, procédez comme suit :
Cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Sur la page Utilisateurs pour la facturation, cliquez sur Ajouter un utilisateur pour la facturation.
En fonction du type d'utilisateur pour la facturation que vous souhaitez créer, choisissez Existants (la liste de vos comptes utilisateurs sur la plateforme SiteMinder sans accès à la facturation s'affiche et vous pouvez cocher un ou plusieurs comptes) ou Nouveau (saisissez les informations du nouvel utilisateur).
Cliquez sur Ajouter. Un e-mail de notification sera alors envoyé à l'utilisateur que vous venez d'ajouter.
Attribuer un utilisateur principal pour la facturation
Avant d'attribuer le rôle d'utilisateur principal pour la facturation, vous devez d'abord ajouter un utilisateur pour la facturation (en suivant les explications de la section ci-dessus).
Pour modifier l'utilisateur principal pour la facturation de votre établissement, procédez comme suit :
Cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Cliquez sur l'onglet Utilisateurs pour la facturation.
Sur la page Utilisateurs pour la facturation, recherchez l'utilisateur que vous souhaitez désigner comme utilisateur principal pour la facturation et cliquez sur le bouton de modification (l'icône en forme de crayon).
Dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Attribuer le rôle d'utilisateur principal pour la facturation.
Sur le message de confirmation, cliquez sur Attribuer. Cet utilisateur devient alors l'utilisateur principal pour la facturation.
Supprimer un utilisateur pour la facturation
Pour supprimer un utilisateur pour la facturation et révoquer son accès à votre portail de facturation, procédez comme suit :
Cliquez sur le nom de votre établissement, puis sélectionnez Facturation.
Sur la page Utilisateurs pour la facturation, recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton de modification (l'icône en forme de crayon).
Dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Supprimer.
Sur le message de confirmation, cliquez sur Supprimer.