L'outil d'audit du cycle de vie fournit des journaux consultables répertoriant les modifications effectuées sur votre plateforme SiteMinder. Utilisez le journal d'audit pour voir quand les modifications ont été effectuées, ce qui a été modifié et quels utilisateurs ont effectué ces modifications. Vous pouvez suivre les modifications apportées aux tarifs de chambre, aux canaux, aux tarifs de canaux et aux règles de yield.
Remarque : l'outil d'audit du cycle de vie ne suit pas les modifications de prix ou de restrictions effectuées dans Distribution > Inventaire.
Comprendre le journal d'audit du cycle de vie
Le journal d'audit du cycle de vie affiche les informations suivantes :
Horodatage de l'hôtelier : la date et l'heure de la modification.
Source de l'événement : l'endroit où la modification a été effectuée (« Extranet » pour les utilisateurs de la plateforme SiteMinder, « Admin » pour les modifications internes).
Type : la catégorie de la mise à jour.
Action : les détails sur la modification apportée.
Utilisateur : l'adresse e-mail de l'utilisateur ayant effectué la modification ; les utilisateurs signalés par des astérisques (********) dans les journaux d'audit sont des membres du personnel de SiteMinder. Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin de plus d'informations sur ces actions.
Accéder aux journaux d'audit pour les tarifs de chambre
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un tarif de chambre :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas (v) du plan tarifaire.
Cliquez sur le tarif de chambre.
Sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les tarifs de chambre :
Heure et date de création des tarifs de chambre
Restrictions par défaut lors de la création (durée de séjour (LOS), taux d'occupation)
Modifications du tarif normal ou des restrictions par défaut
Modifications de la configuration du tarif (manuel/dérivé)
Modifications du mappage (mappage/déconnexion des canaux)
Accéder aux journaux d'audit pour les canaux
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Recherchez le canal.
Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) du canal et sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les canaux :
Connexion de canaux
Configuration du canal (code d'établissement, mot de passe, adresse e-mail de réservation)
Multiplicateur de tarif (ajouté/modifié/supprimé)
Conversion de devise (ajoutée/mise à jour/supprimée)
Accéder aux journaux d'audit pour les tarifs du canal
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Recherchez le canal.
Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) du canal et sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Dans la colonne du canal, cliquez sur le tarif du canal et sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les tarifs de canal :
Configuration des tarifs de canal (par exemple, remplacement de tarifs, tarification, détails de la chambre)
Modifications du mappage (par exemple, demande de mappage, activation/désactivation)
Accéder aux journaux d'audit pour les règles de yield
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour une règle de yield :
Accédez à Distribution > Règles de yield.
Trouvez la règle de yield.
Cliquez sur le bouton points de suspension (trois points).
Sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les règles de yield :
Date de création
Modifications de la règle de yield