L'outil d'audit du cycle de vie fournit des journaux consultables répertoriant les modifications effectuées sur votre plateforme SiteMinder. Utilisez le journal d'audit pour voir quand les modifications ont été effectuées, ce qui a été modifié et quels utilisateurs ont effectué ces modifications.
Important : l'outil d'audit du cycle de vie ne suit pas les modifications de prix ou de restrictions effectuées dans Distribution > Inventaire.
Comprendre le journal d'audit du cycle de vie
Le journal d'audit du cycle de vie affiche les informations suivantes :
Horodatage de l'hôtelier : la date et l'heure de la modification.
Source de l'événement : l'endroit où la modification a été effectuée (« Extranet » pour les utilisateurs de la plateforme SiteMinder, « Admin » pour les modifications internes).
Type : la catégorie de la mise à jour.
Action : les détails sur la modification apportée.
Utilisateur qui a effectué la modification : le journal d'audit affichera l'adresse e-mail de l'utilisateur qui a effectué la modification.
Pourquoi vous pourriez voir un utilisateur masqué : Lorsque vous voyez un utilisateur masqué (par exemple, ** ou xxxxx@xxx.xxx) dans le journal d'audit, cela signifie que la modification a été effectuée par un membre de notre équipe de support/équipe SiteMinder. Cela peut se produire pour plusieurs raisons :
Modifications effectuées lors de l'assistance à l'intégration
Réalisation de mises à jour du système liées aux nouvelles fonctionnalités, à la sécurité, ou modifications visant à résoudre un problème ou à assurer la stabilité.
Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin de plus d'informations sur ces modifications.
Accéder aux journaux d'audit pour les tarifs de chambre
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un tarif de chambre :
Sélectionnez Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas (v) du plan tarifaire
Cliquez sur le tarif de chambre.
Sélectionnez Audit
L'outil d'audit du cycle de vie suit ces changements pour les tarifs de chambre :
Heure et date de création des tarifs de chambre
Restrictions par défaut lors de la création (taux d'occupation, durée de séjour (LOS))
Modifications du tarif normal ou des restrictions par défaut
Modifications de la configuration du tarif (manuel/dérivé)
Modifications du mappage (mappés à/déconnectés des canaux)
Accéder aux journaux d'audit pour les canaux
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Recherchez le canal.
Cliquez sur le bouton points de suspension du canal (bouton à trois points) > sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Dans la colonne du canal, cliquez sur le tarif du canal > sélectionnez #Audit#.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les canaux :
Connexion de canaux
Configuration du canal (code d'établissement, mot de passe, adresse e-mail de réservation)
Multiplicateur de tarif (ajouté/modifié/supprimé)
Conversion de devise (ajoutée/mise à jour/supprimée)
💡 Important : La Vérification de l'historique ne suit pas les modifications effectuées dans l'inventaire (comme les modifications de prix ou de restrictions) pour les canaux. Si vous gérez les tarifs dans votre système de gestion hôtelière (PMS), contactez directement le fournisseur de votre PMS pour vérifier les journaux d'audit pour certaines valeurs d'inventaire (valeurs pour les tarifs, la disponibilité ou les restrictions).
Accéder aux journaux d'audit pour les tarifs du canal
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour un canal :
Allez à Distribution > Canaux.
Recherchez le canal.
Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) du canal et sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Dans la colonne du canal, cliquez sur le tarif du canal et sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les tarifs de canal :
Configuration des tarifs de canal (par exemple, remplacement de tarifs, tarification, détails de la chambre)
Modifications du mappage (par exemple, demande de mappage, activation/désactivation)
Important : L'outil Audit du cycle de vie ne suit pas les modifications exactes de l'inventaire telles que les changements de tarifs, de disponibilité ou de restrictions.
Accéder aux journaux d'audit pour les règles de yield
Pour consulter le journal d'audit du cycle de vie pour une règle de yield :
Accédez à Distribution > Règles de yield.
Trouvez la règle de yield.
Cliquez sur le bouton points de suspension (trois points).
Sélectionnez Audit.
L'outil d'audit du cycle de vie suit les modifications suivantes pour les règles de yield :
Date de création
Modifications de la règle de yield