Mettre à jour les paramètres des canaux
Mettez à jour les paramètres des canaux pour vos canaux connectés :
Accédez à l'onglet Distribution > Canaux.
Dans l'onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (bouton à trois points) à côté du nom du canal.
Sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Une fois dans l'onglet Paramètres du canal, cliquez sur le bouton de modification.
Effectuez les modifications requises, puis cliquez sur Enregistrer.
Après la modification des paramètres du canal, les mises à jour prennent généralement de 15 à 30 minutes pour prendre effet sur vos canaux de distribution.
Exemple de paramètres de canal
Code de propriété
⚠️ Pour mettre à jour le code de propriété (également appelé ID de propriété, ID d'hôtel, ID de canal ou numéro de compte) d'un canal/OTA connecté, vous devez contacter notre équipe d'assistance.
Le champ Code de propriété dans les paramètres de votre canal est en lecture seule et ne peut pas être modifié dans la plateforme. Contactez notre équipe d'assistance, qui pourra déconnecter l'ancien ID de propriété/d'hôtel et le remplacer par le nouveau numéro.
Important : lors d'une demande de modification de code de propriété, veuillez noter les points suivants :
Le code de propriété (ID de l'hôtel/de la propriété pour une connexion de canal) ne peut être mis à jour que par notre équipe d'assistance
La modification de votre code de propriété nécessitera de remapper tous vos tarifs vers le canal
Après le remappage, vous devrez vérifier toutes les connexions afin de vous assurer que les tarifs, la disponibilité et les autres détails de la propriété sont synchronisés correctement
Multiplicateur de tarif
Un multiplicateur de tarif ajuste vos tarifs avant leur envoi à un canal. Par exemple, un multiplicateur de 1,2 équivaut à 120 % du tarif.
Vos tarifs dans la grille d'inventaire s'affichent sans l'application du multiplicateur de tarif. Utilisez le simulateur de multiplicateur de tarif pour tester l'évolution de vos tarifs de canal par rapport à votre tarif normal quotidien.
Remarque : un multiplicateur de tarif ne s'applique pas :
Aux frais pour personne supplémentaire, tels qu'un tarif pour adulte additionnel ou une réduction pour voyageur seul, configurés dans le cadre de la tarification basée sur l'occupation (OBP) pour le canal
Aux extras, qui sont tarifés séparément de votre tarif de chambre
Conversion de devise
Pour utiliser la conversion de devise :
Activez d'abord la conversion de devise dans vos Paramètres de propriété.
Configurez la conversion de devise dans les Paramètres du canal pour envoyer les prix au canal dans une devise différente de votre devise de base.
La devise sélectionnée dans votre plateforme doit correspondre à la devise utilisée dans l'extranet du canal.
💡 Conversion de devise :
S'applique uniquement aux tarifs de la grille d'inventaire
Ne peut pas être utilisée si la devise du plan tarifaire est activée (c'est-à-dire si vous choisissez d'utiliser des devises différentes dans la grille d'inventaire)
Ne s'applique pas aux frais supplémentaires configurés dans les paramètres du tarif du canal (c'est-à-dire les frais et réductions pour personne supplémentaire). Ces frais supplémentaires doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s'y applique pas
Peut prendre plusieurs minutes avant que les canaux n'affichent les mises à jour après la modification. Vérifiez vos canaux après avoir modifié les paramètres de devise afin de vous assurer que les tarifs corrects s'affichent
Adresse e-mail de réservation
Si le champ Adresse e-mail de réservation est présent dans les paramètres du canal :
SiteMinder envoie les notifications de réservation à votre propriété
Saisissez l'adresse e-mail de votre propriété. Pour plusieurs adresses e-mail, séparez-les par des points-virgules (;)
Si le champ Adresse e-mail de réservation n'est pas présent dans les paramètres du canal :
Vous recevrez les notifications de réservation directement du canal, et non de SiteMinder
Configurez vos paramètres de notification par e-mail directement auprès du canal. Contactez le canal pour obtenir de l'aide
Pour la réservation directe : pour configurer les notifications par e-mail de votre propriété pour les réservations directes, accédez à Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > Contacts e-mail.
Nom d'utilisateur et mot de passe
Pour certains canaux uniquement, un nom d'utilisateur et un mot de passe fournis par le canal peuvent être nécessaires pour la connexion. Si le champ du nom d'utilisateur et du mot de passe est grisé et ne peut pas être modifié, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour le mettre à jour.
Pourcentage de commission sur les réservations
Le paramètre Pourcentage de commission sur les réservations est disponible uniquement pour Agoda, Trip.com, Expedia et Jetstar
Une fois activé, le pourcentage de commission du canal sera ajouté aux totaux des réservations affichés dans votre plateforme et envoyés à votre PMS pour les tarifs NET
Activer ou désactiver un canal
Activez le canal une fois que vous avez mappé tous les tarifs de chambre requis. Accédez à Distribution > Canaux > recherchez le canal et cliquez sur les points de suspension (bouton à trois points) > sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal > cliquez sur le bouton « Activer la connexion à [nom du canal] ».
Cliquez sur le bouton Désactiver la connexion à [nom du canal] si vous souhaitez arrêter l'envoi des mises à jour d'inventaire depuis votre plateforme vers le canal pour tous les tarifs du canal. Notez que cela n'envoie pas d'arrêt de vente au canal. Une fois qu'un canal est désactivé, vous devez gérer et supprimer vos tarifs directement via l'extranet du canal.
💡 Réorganisez l'ordre d'affichage des canaux dans votre grille d'inventaire et votre liste de plans tarifaires en accédant à l'onglet Distribution > Canaux > cliquez sur Réorganiser dans l'onglet Mes canaux > faites glisser et déposez les noms des canaux > cliquez sur Enregistrer.