Pourquoi devrais-je relier mon moteur de réservation à mon site web ?
Relier votre moteur de réservation à votre site web vous permet de :
obtenir des réservations directes sans commission,
permettre aux clients de réserver 24 h/24 et 7 j/7,
réduire le temps consacré au traitement manuel des réservations,
améliorer l'expérience de réservation des clients.
Ai-je besoin d'un site web pour utiliser le moteur de réservation de SiteMinder (réservation directe) ?
Non, mais avoir un site web augmente considérablement votre visibilité en ligne et votre potentiel de réservation. Si vous n'avez pas de site web, SiteMinder propose un outil de création de sites web conçu spécifiquement pour les hébergeurs, avec une intégration fluide du moteur de réservation.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour intégrer mon moteur de réservation à un site web tiers ?
Le moteur de réservation a été conçu dans un souci de simplicité de mise en œuvre. Même les utilisateurs les moins expérimentés, avec une connaissance limitée du HTML, devraient être en mesure d'intégrer le moteur de réservation à leur site web.
💡 Créez toujours une sauvegarde avant d'apporter des modifications à votre site web.
Où puis-je trouver les instructions pour intégrer mon moteur de réservation à mon site web ?
Consultez le guide d'intégration au site web ici pour obtenir les instructions permettant d'intégrer le moteur de réservation à votre site web.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation à un domaine tiers ?
Oui, vous pouvez intégrer votre moteur de réservation directement sur votre site web. Suivez les étapes du guide d'intégration ici. Pour intégrer avec succès votre moteur de réservation, vous devrez vous assurer que votre domaine est mis sur liste blanche. Pour ce faire, veuillez soumettre ce formulaire.
Remarque : les boutons et widgets de réservation qui redirigent vers votre moteur de réservation ne nécessitent pas la mise sur liste blanche du domaine.
Quels widgets et méthodes d'intégration puis-je utiliser sur mon site web ?
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
ajouter un bouton « Réserver maintenant »,
inclure un widget de sélection de dates,
intégrer entièrement votre moteur de réservation à votre site web.
Puis-je personnaliser l'apparence de mes widgets de réservation ?
Oui, vous pouvez modifier les couleurs, les polices et les styles de boutons pour les adapter au design de votre site web. Les options de personnalisation sont disponibles dans le guide d'intégration au site web ici.
Puis-je intégrer mon moteur de réservation aux réseaux sociaux ?
Oui, vous pouvez ajouter l'URL de votre moteur de réservation à vos profils sur les réseaux sociaux et créer des boutons de réservation dédiés sur des plateformes comme Facebook et Instagram.
Mon intégration continuera-t-elle de fonctionner si je modifie les paramètres de mon moteur de réservation ?
Oui, votre intégration continuera de fonctionner lorsque vous mettez à jour vos types de chambres, vos tarifs ou vos disponibilités. Cependant, si vous modifiez l'URL de votre moteur de réservation ou que vous apportez des changements importants à la structure de votre site web, il se peut que vous deviez vérifier et mettre à jour votre intégration.
Combien de temps faut-il pour que les modifications apparaissent sur mon moteur de réservation ?
Lorsque vous mettez à jour des informations sur votre moteur de réservation, telles que les détails des tarifs de chambres, les descriptions et les photos, les modifications apparaissent généralement immédiatement sur votre moteur de réservation, mais peuvent parfois prendre jusqu'à 10 minutes.
Si votre moteur de réservation continue d'afficher des informations incorrectes après une mise à jour, patientez quelques minutes, puis videz vos cookies et votre cache, et réessayez dans une nouvelle fenêtre de navigateur.
Les modifications n'apparaissent toujours pas ? Si vous avez modifié les paramètres de réservation directe mais que le contenu n'est pas mis à jour pour les autres langues sur votre moteur de réservation, vérifiez vos paramètres de traduction. Les traductions manuelles ne se mettent pas à jour automatiquement. Mettez à jour le texte traduit séparément dans Réservation directe > Configuration > Traductions.
Comment puis-je trouver l'URL de mon moteur de réservation ?
Pour localiser l'URL de votre moteur de réservation :
Accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage pour les clients > URL du moteur de réservation
Cliquez sur Copier le lien pour copier l'URL dans votre presse-papiers
L'URL de votre moteur de réservation varie en fonction de la localisation de votre établissement :
pour les établissements situés en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Amérique, votre URL ressemblera à ceci : https://direct-book.com/properties/channelcode
pour les établissements situés en Asie ou dans le Pacifique, votre URL ressemblera à ceci : https://book-directonline.com/properties/channelcode
Dans ces exemples, « channelcode » contient généralement le nom de votre établissement.
Existe-t-il une solution pour les groupes hôteliers possédant plusieurs établissements ?
Oui, si vous êtes un groupe hôtelier utilisant la plateforme pour groupes hôteliers, vous pouvez accéder à l'API Réservation directe, qui fournit des données de tarifs et de disponibilités en temps réel pour l'ensemble de votre portefeuille d'établissements.
L'API fournit des informations complètes, notamment les plans tarifaires, les types de chambres, les prix, les détails de l'établissement et les URL des moteurs de réservation. Ces données brutes vous permettent de personnaliser entièrement l'affichage des tarifs et des disponibilités sur votre site web : nous fournissons les données, vous gardez le contrôle du design et de l'expérience client.
Pour en savoir plus sur l'API Réservation directe, accédez à Plateforme pour groupes hôteliers > Réservation directe > API pour consulter le guide destiné aux développeurs.