Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes que se posent les hôteliers lorsqu'ils configurent leurs taxes et frais de service dans le moteur de réservation de leur plateforme hôtelière. Cet article couvre toutes ces questions, depuis les réservations existantes jusqu'aux modifications apportées aux taxes, ainsi que les situations où des taxes à différents taux s'appliquent à vos biens et services.

Lorsque vous créez, modifiez ou supprimez une taxe, cette modification ne s'appliquera qu'aux nouvelles réservations. Cela n'affectera pas les réservations créées avant la modification.

Si votre administration fiscale modifie les taux de taxe de vos biens et services, vous devez modifier les paramètres de vos taxes dès que possible. Si les taux de taxe ont été modifiés temporairement ou s'ils changent périodiquement (tels que les taxes saisonnières), vous devrez modifier manuellement les paramètres de vos taxes à chaque modification de ces taxes.

Il n'est pas possible de configurer des paramètres de taxes pour une date à venir : ces paramètres ne s'appliquent qu'à la date actuelle. Par conséquent, si des modifications concernant vos taux de taxe sont prévues, vous devrez attendre cette date pour modifier immédiatement les paramètres de vos taxes.

Étant donné que les paramètres de vos taxes ne s'appliquent qu'à la date actuelle, si une réservation est effectuée pour une date qui a lieu après une modification prévue de vos taxes, vous devrez y porter attention et traiter cette réservation en fonction de votre législation fiscale locale.

➕ Imaginons par exemple que les taux de taxe doivent changer dans deux semaines et qu'une réservation est réalisée aujourd'hui pour un séjour de trois semaines. Dans ce cas, le taux de taxe de la réservation sera calculé au taux de taxe actuel, même si la réservation comporte une semaine pour laquelle le taux de taxe sera différent.

Il n'est pas conseillé d'utiliser des tarifs hors taxe dans votre inventaire si une modification de vos taxes est prévue à l'avenir. Vous devriez plutôt envisager d'activer le paramètre d'inventaire toutes taxes comprises (TTC) à la place.

Si vous souhaitez continuer à utiliser ce paramètre de tarifs hors taxe, nous vous recommandons de n'afficher que des tarifs non remboursables et exigeant un paiement intégral au moment de la réservation, car les remboursements peuvent être problématiques si le taux de taxe change entre le moment où le paiement est effectué et la demande de remboursement.

Les paiements partiels peuvent également être problématiques si le taux de taxe varie entre deux paiements.

Localement, des taxes différentes peuvent s'appliquer aux chambres, à la nourriture et aux boissons. Un taux différent peut aussi être appliqué aux boissons alcoolisées.

Dans ce cas, des taxes en pourcentage doivent être créées pour chacun de ces différents taux sur la plateforme de l'établissement. Pour chaque taxe que vous créez, utilisez les cases à cocher Taxe appliquée pour appliquer le taux de taxe aux biens et services concernés, conformément à la législation fiscale en vigueur.

Par exemple, si une taxe de 10 % est appliquée à vos chambres, vous pouvez créer une nouvelle taxe appelée « Taxe sur les chambres » et définir le champ Taxe appliquée pour Toutes les chambres.

Si une taxe de 30 % est appliquée à vos boissons alcoolisées, vous pourriez créer une nouvelle taxe appelée « Taxe sur l'alcool ». Ensuite, dans la section Taxe appliquée, vous cocheriez toutes les boissons alcoolisées.

Prenons l'exemple d'un supplément « Dîner avec bouteille de champagne ». Si la nourriture est taxée à un taux différent de celui du champagne, ce supplément ne facturera pas la bonne taxe, ni pour la nourriture, ni pour le champagne. La solution consiste à créer deux suppléments distincts : « Dîner » et « Bouteille de champagne », puis de créer et d'appliquer des taxes distinctes à chacun.