💡 Remarques importantes :
Seuls les peuvent créer, modifier ou supprimer les paramètres de taxes de votre établissement.
Pour accéder à cette fonctionnalité, rendez-vous sur Paiements > onglet Taxes.
La fonctionnalité Paiements doit être activée pour pouvoir accéder à l'onglet Taxes. Vous pouvez l'activer en choisissant une passerelle de paiement et en suivant les instructions.
Présentation de l'onglet Taxes
Les lois et réglementations locales déterminent les taxes et les frais de service que vous devez facturer, ainsi que la manière dont vous êtes tenu·e d'afficher ces informations. Sur la plateforme, vous pouvez configurer les taxes et les paramètres de taxes de façon à vous conformer aux lois fiscales locales, et personnaliser la manière dont vous souhaitez les afficher sur votre moteur de réservation directe.
Informations importantes
Les taxes que vous configurez sur la plateforme s'appliquent uniquement à votre moteur de réservation directe et n'affectent pas les paramètres de taxes configurés dans les extranets de vos canaux. Pour configurer des taxes pour vos canaux, vous devez vous rendre sur l'extranet du canal en question.
Les informations fiscales que vous avez configurées sur la plateforme doivent être correctes et conformes aux lois et réglementations de votre juridiction locale. Nous vous recommandons de consulter une autorité fiscale locale ou un comptable pour vous assurer que leur configuration est conforme.
Les informations fiscales que vous configurez seront présentées à vos clients :
Sur la page où ils sont invités à confirmer leur réservation.
Dans l'e-mail de confirmation de la réservation qu'ils reçoivent.
Sur la page de confirmation de la réservation (et sa version PDF à imprimer).
Facultatif : vos taxes peuvent également être incluses dans les prix affichés à vos clients.
Créer une nouvelle règle de taxe
Rendez-vous sur Paiements > onglet Taxes.
Cliquez sur Ajouter une taxe.
Saisissez un nom pertinent dans le champ Nom de la taxe.
Choisissez entre une taxe de type Pourcentage ou Montant fixe, puis suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre choix.
Option 1 : pourcentage
Pour créer une règle de taxe qui correspond à un pourcentage du montant total :
Dans le champ Pourcentage de taxe par rapport au prix total, saisissez un montant en pourcentage.
Sélectionnez l'une des options Taxe appliquée qui détermine les biens et services auxquels la taxe s'appliquera :
À toutes les chambres et tous les suppléments : la taxe s'appliquera à tous vos biens et services.
À toutes les chambres : la taxe s'appliquera à toutes les chambres, y compris aux frais associés à l'ajout d'occupants supplémentaires.
Aux suppléments uniquement : la taxe s'appliquera uniquement aux suppléments.
Vous pouvez également sélectionner des suppléments spécifiques auxquels la taxe s'appliquera. Si vous avez créé des suppléments, ils seront listés ici, et vous pouvez en sélectionner plusieurs si vous le souhaitez.
Enregistrez votre configuration.
Option 2 : montant fixe
Pour créer une règle de taxe correspondant à un montant fixe ajouté au prix total :
Ouvrez le menu situé sous Montant supplémentaire ajouté à la réservation, et choisissez parmi les options suivantes :
Par réservation : la taxe s'appliquera une seule fois par réservation.
Par nuit : la taxe s'appliquera pour chaque nuit réservée. Par exemple, la taxe s'appliquera trois fois pour une réservation de trois nuits.
Par personne : la taxe s'appliquera une seule fois par personne comprise dans la réservation.
Par personne et par nuit : la taxe s'appliquera pour chaque personne et chaque nuit. Par exemple, la taxe s'appliquera douze fois pour une réservation de quatre nuits pour trois personnes.
Par chambre : la taxe s'appliquera une fois par chambre réservée.
Par chambre et par nuit la taxe s'appliquera pour chaque chambre et chaque nuit. Par exemple, la taxe s'appliquera vingt fois pour une réservation de cinq nuits pour quatre chambres.
Entrez une valeur pour votre taxe.
Cliquez sur Enregistrer.
Modifier une règle de taxe
Pour modifier une règle de taxe qui existe déjà :
Rendez-vous sur Paiements > onglet Taxes.
Cliquez sur l'icône en forme de crayon > Modifier la taxe.
Modifiez les champs requis.
Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer une règle de taxe
Pour supprimer une règle de taxe qui existe déjà :
Rendez-vous sur Paiements > Taxes.
Cliquez sur l'icône en forme de crayon > Supprimer la taxe.
Cliquez sur Supprimer pour confirmer votre choix.
Passer des paramètres de taxes inclusifs à des paramètres de taxes exclusifs et vice versa
Rendez-vous sur Paiements > onglet Taxes.
Dans la section Paramètres de taxes, cliquez sur l'icône en forme de crayon.
Modifiez l'un des paramètres suivants :
Paramètre 1 : Afficher les tarifs, taxes et frais de service sur votre moteur de réservation directe
Vous disposez des options suivantes :
Si la case est cochée : les prix affichés dans votre moteur de réservation directe comprendront les taxes. Cette option permet d'éviter de surprendre les clients avec des frais supplémentaires lorsqu'ils arrivent à la page de paiement de leur réservation. Par exemple, si le prix d'une chambre est de 100 AUD et que le pourcentage de la taxe est de 10 %, le prix affiché sera de 110 AUD, car 100 + 10 % = 110.
Si la case n'est pas cochée : les prix affichés dans votre moteur de réservation directe excluront les taxes. Les clients ne verront les taxes que lorsqu'ils arriveront à la page de paiement de leur réservation. Par exemple, si le prix d'une chambre est de 100 AUD et que le pourcentage de la taxe est de 10 %, le prix affiché sera de 100 AUD.
Paramètre 2: Inclure les taxes et les frais de service dans les tarifs de la grille d'inventaire du moteur de réservation.
Dans ce cas, vous disposez des options suivantes :
Si la case est cochée : les tarifs affichés dans votre inventaire comprendront les taxes. Choisissez ce paramètre si vous trouvez plus pratique de saisir des tarifs TTC dans votre inventaire. Par exemple, si vous saisissez un tarif de 100 AUD et que le pourcentage de la taxe est de 10 %, alors le prix hors taxe sera de 90 AUD, car 100 - 10 % = 90.
Si la case n'est pas cochée : les tarifs dans votre inventaire excluront les taxes. Par exemple, si vous saisissez un tarif de 100 AUD et que le pourcentage de la taxe est de 10 %, alors le prix TTC sera de 110 AUD, car 100 + 10 % = 110.