Qu'est-ce qu'une période de libération ?
Une période de libération correspond au nombre minimal de jours avant l'arrivée à partir duquel un client peut effectuer une réservation, par exemple au moins 7 ou 30 jours à l'avance. Vous pouvez définir une période de libération de 1 à 180 jours.
Une fois définie, la période de libération est envoyée automatiquement à vos canaux connectés sous forme d'arrêt de vente, ce qui bloque toute réservation tombant dans la fenêtre de libération.
Une période de libération est aussi appelée restriction d'« achat anticipé » ou restriction de « réservation anticipée minimale ».
Période de libération et arrêt de vente
Période de libération : empêche les réservations effectuées moins d'un certain nombre de jours avant l'arrivée. La chambre reste disponible pour les réservations anticipées situées en dehors de la fenêtre de libération.
Arrêt de vente : ferme complètement certaines dates. Aucune réservation n'est possible pour ces dates.
Quand utiliser une période de libération
Remises pour achat anticipé : un tarif non remboursable ou de réservation anticipée à réserver un certain nombre de jours à l'avance, par exemple au moins 30 jours avant l'arrivée
Aucune réservation le jour même ni à la dernière minute : vous n'acceptez pas les réservations le jour même ou à court terme
Temps de préparation avant l'arrivée : vous avez besoin d'un certain nombre de jours pour préparer l'accueil de vos clients
Pour empêcher les réservations le jour même, définissez votre période de libération sur 1 (les clients doivent réserver au moins 1 jour à l'avance). Vous pouvez aussi laisser la période de libération non définie et gérer l'heure limite pour le jour même dans l'Extranet du canal.
Pour les tarifs de réservation directe, vous pouvez également définir une heure limite pour le jour même dans les Contrôles des réservations directes du tarif.
Comment définir une période de libération
Une période de libération se définit au niveau du plan tarifaire. Elle s'applique à chaque tarif de chambre et à chaque canal connecté de ce plan tarifaire : vous ne pouvez donc pas l'appliquer à un seul canal ou à une seule agence de voyage en ligne (OTA).
Pour définir une période de libération (restriction de réservation anticipée minimale) pour un plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Repérez votre plan tarifaire et cliquez sur Modifier, ou créez un nouveau plan tarifaire.
Dans le champ Période de libération, saisissez un nombre compris entre 1 et 180 jours. Par exemple, saisissez « 7 » si les clients doivent réserver au moins 7 jours à l'avance.
Cliquez sur Enregistrer.
Remplacer la période de libération pour des tarifs spécifiques
Vous pouvez remplacer la période de libération pour des tarifs de chambre ou des tarifs de canal individuels à l'aide de l'icône de cadenas :
Accédez à Chambres et tarifs.
Repérez le tarif de chambre ou le tarif du canal concerné.
Cliquez sur l'icône de cadenas dans le champ Période de libération.
Saisissez la nouvelle valeur pour remplacer le paramètre du plan tarifaire.
Cliquez sur Enregistrer.
Comment la période de libération est envoyée aux canaux connectés
Une fois définie au niveau du plan tarifaire, la période de libération s'applique automatiquement à tous les tarifs de chambre associés. Elle apparaît comme un arrêt de vente dans votre grille d'inventaire et elle est envoyée à tout canal connecté qui accepte de recevoir des arrêts de vente.
Voici comment cela fonctionne :
Définissez la période de libération dans le plan tarifaire.
Au fil des jours, chaque date située dans votre fenêtre de libération est placée en arrêt de vente : les clients ne peuvent donc réserver que les dates suffisamment éloignées.
La période de libération s'affiche comme un arrêt de vente dans votre grille d'inventaire.
L'arrêt de vente est envoyé automatiquement à chaque canal connecté, à condition que le tarif du canal soit activé et que le canal accepte de recevoir des arrêts de vente.
Puis-je définir une période de libération pour un seul canal ou une seule OTA ?
Non, vous ne pouvez pas définir une période de libération pour un seul canal ou une seule OTA. Une période de libération se définit au niveau du plan tarifaire et s'applique à tous les canaux et à toutes les OTA connectés à ce plan tarifaire.
Comment consulter les périodes de libération dans votre inventaire
Dans votre grille d'inventaire, vous pouvez voir quelles dates sont concernées par une période de libération, mais vous ne pouvez pas modifier ce paramètre depuis la grille d'inventaire.
Accédez à Distribution > Inventaire.
Les tarifs situés dans la période de libération apparaissent en orange (comme pour un arrêt de vente).
Cela indique que le tarif ne peut pas être réservé pour le moment en raison de la restriction de réservation anticipée.
Puis-je supprimer la période de libération pour certaines dates uniquement ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer la restriction de période de libération pour des dates individuelles. La période de libération s'applique à toutes les dates du plan tarifaire ou du tarif de chambre concerné.
Si vous devez accepter des réservations le jour même ou dans la période de libération :
Option 1 : laissez le champ de la période de libération vide si vous souhaitez accepter les réservations le jour même pour toutes les dates de ce plan tarifaire ou de ce tarif de chambre.
Option 2 : créez un tarif de chambre distinct, sans restriction de période de libération. Vous gagnez ainsi en flexibilité pour les réservations de dernière minute :
Dupliquez le tarif de chambre.
Laissez le champ de la période de libération vide.
Mappez ce nouveau tarif sur vos canaux.
Utilisez ce tarif pour les périodes pendant lesquelles vous souhaitez accepter des réservations de dernière minute.
Ouvrez ou fermez ce tarif selon vos besoins dans votre inventaire.
Exemple de scénario : si votre période de libération est définie sur « 1 » mais que vous souhaitez ouvrir les disponibilités pour aujourd'hui, vous devez utiliser un tarif de chambre distinct, sans restriction de période de libération.