Qu’est-ce qu’une période de libération ?
Une période de libération est le nombre minimal de jours avant l’arrivée pendant lesquels un client peut effectuer une réservation, par exemple au moins 7 ou 30 jours à l’avance. Vous pouvez définir une période de libération entre 1 et 180 jours.
Une fois définie, la période de libération est automatiquement envoyée à vos canaux connectés sous forme d’arrêt de vente, ce qui bloque toute réservation qui tombe dans cette fenêtre de libération.
Une période de libération est aussi appelée restriction « achat anticipé » ou restriction de « réservation anticipée minimale ».
Période de libération vs arrêt de vente
Période de libération : empêche les réservations dans un certain nombre de jours avant l’arrivée. La chambre reste disponible pour les réservations effectuées suffisamment à l’avance, en dehors de la fenêtre de libération.
Arrêt de vente : ferme complètement certaines dates. Aucune réservation n’est autorisée à ces dates.
Exemples d’utilisation d’une période de libération
Réductions pour achat anticipé : un tarif non remboursable ou « early bird » qui doit être réservé un certain nombre de jours à l’avance, par exemple au moins 30 jours avant l’arrivée.
Pas de réservations le jour même ou de dernière minute : vous n’acceptez pas les réservations de dernière minute ou à très court préavis.
Temps de préparation avant l’arrivée : vous avez besoin d’un certain nombre de jours pour vous préparer à accueillir les clients.
Pour bloquer les réservations le jour même, définissez votre période de libération sur 1 (les clients doivent réserver au moins 1 jour à l’avance). Sinon, laissez la période de libération vide et contrôlez les heures limites de réservation le jour même dans l’extranet du canal.
Pour les tarifs de réservation directe, vous pouvez aussi définir une heure limite le jour même dans les contrôles de réservation directe du tarif.
Comment définir une période de libération
Définissez une période de libération (restriction de réservation anticipée minimale) pour un plan tarifaire :
Allez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Recherchez votre plan tarifaire et cliquez sur Modifier, ou créez un nouveau plan tarifaire.
Dans le champ Période de libération, saisissez un nombre entre 1 et 180 jours. Par exemple, saisissez « 7 » si les clients doivent réserver au moins 7 jours à l’avance.
Cliquez sur Enregistrer.
Remplacer la période de libération pour certains tarifs
Vous pouvez remplacer la période de libération pour des tarifs de chambre individuels ou des tarifs de canal à l’aide de l’icône de cadenas :
Allez à Chambres et tarifs.
Recherchez le tarif de chambre ou le tarif de canal concerné.
Cliquez sur l’icône de cadenas dans le champ Période de libération.
Saisissez la nouvelle valeur pour remplacer le paramètre du plan tarifaire.
Cliquez sur Enregistrer.
Comment la période de libération est envoyée aux canaux connectés
Une fois définie au niveau du plan tarifaire, la période de libération s’applique automatiquement à tous les tarifs de chambre associés. Elle apparaît comme un arrêt de vente dans votre grille d’inventaire et est envoyée à tout canal connecté qui accepte de recevoir les arrêts de vente.
Voici comment cela fonctionne :
Vous définissez la période de libération dans le plan tarifaire.
Chaque jour, toute date qui tombe dans votre fenêtre de libération est placée en arrêt de vente, de sorte que les clients ne peuvent réserver que les dates suffisamment éloignées dans le temps.
La période de libération apparaît dans votre grille d’inventaire comme un arrêt de vente.
L’arrêt de vente est automatiquement envoyé à chaque canal connecté, à condition que le tarif de canal soit activé et qu’il prenne en charge la réception des arrêts de vente.
Comment voir les périodes de libération dans votre inventaire
Vous pouvez voir quelles dates sont affectées par une période de libération dans votre grille d’inventaire, mais vous ne pouvez pas mettre à jour ni modifier le paramètre de période de libération depuis cette grille.
Allez à Distribution > Inventaire.
Les tarifs concernés par la période de libération sont surlignés en orange (comme pour un arrêt de vente).
Cela indique que le tarif ne peut pas être réservé actuellement en raison de la restriction de réservation anticipée.
Puis-je supprimer la période de libération uniquement pour certaines dates ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer la restriction de période de libération pour des dates individuelles. La période de libération s’applique à toutes les dates de ce plan tarifaire ou de ce tarif de chambre.
Si vous devez accepter des réservations le jour même ou des réservations à l’intérieur de votre période de libération :
Option 1 : laissez le champ de période de libération vide si vous voulez accepter les réservations le jour même pour toutes les dates de ce plan tarifaire ou de ce tarif de chambre.
Option 2 : créez un tarif de chambre séparé sans restriction de période de libération. Cela vous donne plus de flexibilité pour les réservations de dernière minute :
Créez un tarif de chambre en double.
Laissez le champ de période de libération vide.
Mappez ce nouveau tarif à vos canaux.
Utilisez ce tarif pour les périodes où vous souhaitez accepter des réservations de dernière minute.
Ouvrez ou fermez ce tarif selon vos besoins dans votre inventaire.
Exemple de scénario : si votre période de libération est définie sur « 1 », mais que vous voulez ouvrir la disponibilité pour aujourd’hui, vous devez utiliser un tarif de chambre distinct qui n’a pas de restriction de période de libération.