Configurez les paramètres pour chaque tarif de réservation directe (Réservation directe > créer/modifier Tarif de réservation directe > Paramètres de la politique de réservation).
Données de prépaiement nécessaires pour garantir la réservation : sélectionnez cette option si vous demandez des arrhes au moment de la réservation. Cela permet de garantir la réservation de la chambre même si le client arrive après l'heure prévue.
Aucun prépaiement nécessaire pour garantir la réservation : les clients ont la possibilité de réserver sans saisir leurs informations de paiement. La réservation est garantie le jour de l'arrivée.
Prépaiement nécessaire si le client a l'intention d'arriver après une heure donnée : vous garantirez la réservation jusqu'à une certaine heure le jour de l'arrivée (par exemple 18 heures) sans demander de prépaiement. Si le client n'arrive pas à cette heure, vous pouvez libérer la chambre. Si un client souhaite garantir sa réservation au-delà de l'heure spécifiée, il peut saisir les informations de sa carte de crédit/ses données de prépaiement.
⚠️ À noter que si vous libérez la chambre, vous devrez annuler la réservation et mettre à jour l'inventaire manuellement.
Comment définir la politique de prépaiement (paramètre de la politique de réservation) pour un tarif de réservation directe ?
Pour définir la politique de prépaiement (paramètres de la politique de réservation) pour un tarif de réservation directe
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur le tarif de réservation directe.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Contrôles supplémentaires pour les réservations directes > Paramètres de la politique de réservation.
Sélectionnez une des options suivantes : Données de prépaiement nécessaires pour garantir la réservation, Aucun prépaiement nécessaire pour garantir la réservation ou Prépaiement nécessaire si le client a l'intention d'arriver après une heure donnée.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Veillez à configurer les modes de paiement acceptés par votre établissement pour les réservations directes dans Paiements > Paiements acceptés. Les paiements acceptés doivent être configurés pour permettre aux clients de réserver sur votre moteur de réservation.