Qu'est-ce qu'un rapport de performance ?

Un rapport de performance présente sous forme graphique une comparaison de l'ensemble de vos revenus, nuitées et prix journalier moyen, autrement dit votre « performance », sur deux périodes définies.
Les rapports de performance vous permettent de comparer vos performances d'activité à celles des années précédentes, mais également de planifier des stratégies tarifaires, suivre vos campagnes promotionnelles et identifier des problèmes affectant vos revenus.

Créer un rapport de performance

Suivez les étapes ci-dessous pour créer un rapport de performance.

Saisissez la période du rapport dans le champ Date de séjour.
Cliquez sur les chevrons pour afficher les périodes précédentes (bouton flèche gauche) ou suivantes (bouton flèche droite). Ces périodes sont équivalentes à la durée initialement sélectionnée. Par exemple, si vous choisissez d'afficher une période de sept jours, les périodes précédentes et suivantes couvriront aussi sept jours.
À l'aide du premier champ de comparaison, sélectionnez une année précédente à comparer à l'année en cours.
Dans le second champ de comparaison, sélectionnez une des deux méthodes suivantes de comparaison de périodes.
- Même jour de la semaine : comparez le même jour de la semaine pour deux années différentes, par exemple le dernier vendredi du mois de janvier 2020 et janvier 2022 (respectivement, le 31 janvier 2020 et le 28 janvier 2022). Cette option est utile pour comparer des jours spécifiques de la semaine à différentes périodes.
- Même date : comparez les mêmes dates pour deux années différentes, par exemple le 31 janvier 2020 et le 31 janvier 2022. Ceci est utile si vous souhaitez comparer les périodes saisonnières et de fêtes ayant des dates fixes, comme le réveillon du Nouvel An.

Modifier un rapport de performance

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier un rapport.

Cliquez sur Modifier un rapport pour ouvrir la fenêtre contextuelle Options de recherche de performance.
Utilisez le champ Date de séjour pour sélectionner les jours, semaines ou mois qui seront affichés dans le rapport.
Si nécessaire, utilisez le menu déroulant Période de réservation pour sélectionner les réservations à inclure et/ou à exclure en fonction du moment où celles-ci ont été effectuées.
Cliquez sur Appliquer pour générer votre rapport. Les données seront présentées sous la forme d'un graphique et d'un tableau.

Consulter un rapport de performance

Suivez les étapes ci-dessous pour visualiser le rapport généré.

Vous trouverez au-dessus du graphique les trois indicateurs clés du rapport de performance pour l'année en cours : Revenus , Nuitées et Prix journalier moyen.
Examinez les barres et les lignes du graphique qui représentent respectivement vos nuitées et vos revenus de réservation pour les année en cours et précédentes.
Pour afficher ces données plus en détail, faites glisser votre curseur sur la clé au bas du graphique.
Vous trouverez sous la clé un tableau avec les trois lignes de données suivantes :
- Revenus cette année : les revenus totaux de l'année en cours, calculé en additionnant les tarifs de chambre par nuit pour toutes les réservations (hors suppléments et frais de carte).
- Nuitées cette année : le nombre total de nuitées vendues/occupées sur la période sélectionnée.
- Prix journalier moyen : le tarif moyen par jour, calculé en divisant le revenu journalier par chambre par le nombre total de chambres vendues (hors suppléments et frais de carte).
En dessous de chaque nombre du tableau, vous trouverez un autre nombre en couleur avec une flèche vers le haut ou vers le bas. Cette flèche indique si le nombre correspond à une hausse ou à une baisse (en pourcentage) par rapport à la période précédente.
Cliquez sur les flèches de part et d'autre du tableau pour déplacer la période affichée vers une période précédente (flèche à gauche) ou ultérieure (flèche à droite).

⚠️ Le graphique pour les dates de séjour comprend uniquement les données de la période sélectionnée. Par exemple, si vous sélectionnez les réservations effectuées l'an dernier, vous verrez uniquement les données de revenus et nuitées pour les réservations créées au cours de l'année précédente. Pour afficher toutes les données disponibles, sélectionnez une période personnalisée.

Exporter un rapport de performance

Suivez les étapes ci-dessous pour exporter votre rapport.

Cliquez sur Exporter.
Une fenêtre contextuelle intitulée Exporter au format CSV apparaît répertoriant les paramètres du rapport. Vérifiez que les détails sont corrects.
Cliquez sur Télécharger pour exporter les données du rapport de performance au format .csv.