Comment créer, mettre à jour et supprimer des plans tarifaires dans votre plateforme SiteMinder ?
À propos des plans tarifaires
Les plans tarifaires sont un moyen de vendre des types de chambres avec des restrictions et des prix différents afin d'attirer plus de voyageurs dans votre établissement et d'augmenter le nombre de réservations potentielles.
Créez un plan tarifaire, puis attribuez-le à un type de chambre pour configurer son tarif et les restrictions associées. Cela permet de créer un tarif de chambre. Une fois le tarif de chambre créé, vous pouvez le mapper à des canaux et à votre système de gestion hôtelière (PMS), votre système de revenue management (RMS) ou votre système de réservation centralisé (CRS) connecté.
Types de plans tarifaires
Les plans tarifaires les plus courants sont les suivants :
Standard : votre tarif de base ou tarif normal
Non remboursable : généralement moins cher que le tarif standard sans possibilité d'annulation
Petit déjeuner inclus : généralement plus cher que le tarif standard
Durée minimale de séjour : souvent moins cher que le tarif standard avec une restriction de nuitée minimale
Tarifs dérivés : créez des tarifs réduits en les dérivant d'un autre plan tarifaire. Cela facilite la mise à jour des tarifs, car lorsque vous mettez à jour votre tarif de base, tous les tarifs dérivés sont automatiquement ajustés. Par exemple, créez un Plan tarifaire non remboursable avec une remise de 15 % par rapport à votre tarif standard, ou un tarif petit-déjeuner inclus avec un supplément de 20 EUR par nuit.
Plans tarifaires spéciaux : créez des offres en milieu de semaine ou de week-end, des offres de réservation anticipée ou de dernière minute, ainsi que des tarifs avec des heures d'arrivée et de départ différentes.
Plans tarifaires saisonniers : créez des plans tarifaires spéciaux pour les fêtes et les événements tels que Noël, le réveillon du Nouvel An, la Saint-Valentin, Pâques et les attractions touristiques de votre région.
Créer un plan tarifaire
Pour créer un nouveau plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur Ajouter un plan tarifaire.
Renseignez les détails de votre plan tarifaire.
Cliquez sur Enregistrer.
Lors de la création de votre plan tarifaire, configurez ces paramètres :
Nom du plan tarifaire : un nom clair pour identifier votre plan tarifaire dans votre plateforme (non visible pour les clients).
Description du plan tarifaire : détails supplémentaires sur votre plan tarifaire (non visible par les clients).
Durée minimale de séjour : définissez le nombre minimum de nuits qu'un client doit réserver.
Durée maximale de séjour : définissez le nombre maximum de nuits qu'un client peut réserver.
Période de libération : la réservation doit être effectuée avec un minimum de jours d'avance (également appelé restriction d'« achat anticipé »).
Services inclus : repas inclus dans votre tarif (envoyé aux canaux pris en charge comme Booking.com).
Tarif minimum : tarif le plus bas autorisé pour ce plan tarifaire.
Contrôle des réservations directes : filtres de dates et remises pour vos tarifs de réservations directes (réservation directe).
Configuration tarifaire pour la saisie manuelle : saisissez manuellement les tarifs journaliers dans votre inventaire.
Configuration tarifaire pour les tarifs dérivés : calculez automatiquement les tarifs basés sur un autre plan tarifaire en fonction d'un montant ou d'un pourcentage. Notez que les tarifs dérivés ne peuvent pas être modifiés manuellement dans la grille d'inventaire.
Après avoir créé votre plan tarifaire, vous serez invité·e à attribuer des types de chambre. Cela permet de créer le tarif de chambre. Cliquez sur Attribuer les types de chambres et sélectionnez les types de chambres à inclure. Pour chaque type de chambre, vous devrez indiquer le Plein tarif (votre tarif de base ou tarif normal), Nombre d'occupants inclus, Tarif par adulte supplémentaire, et Tarif par enfant supplémentaire. Une fois attribué, vous pouvez modifier le tarif de chambre pour ajuster les paramètres spécifiques à ce tarif de chambre, par exemple, toute dérogation aux paramètres du plan tarifaire.
Après avoir attribué des types de chambres à votre plan tarifaire et créé des tarifs de chambre, vous pouvez mapper ces tarifs de chambre à des canaux. Vous pouvez toujours revenir pour modifier vos plans tarifaires et les tarifs de chambres si nécessaire.
Modifier un plan tarifaire
Pour mettre à jour un plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le plan tarifaire que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier.
Effectuez vos modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez à tout moment mettre à jour la tarification, les restrictions et d'autres paramètres du plan tarifaire afin de vous adapter aux changements du marché.
Supprimer un plan tarifaire
Pour supprimer un plan tarifaire :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le plan tarifaire que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
Cliquez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
⚠️ Remarque :
La suppression d'un plan tarifaire entraînera la suppression de tous les tarifs de chambre associés de votre plateforme SiteMinder et les mises à jour du plan tarifaire ne seront plus envoyées aux canaux.
La suppression d'un plan tarifaire n'entraîne pas la suppression de ce plan et des tarifs de chambre associés de vos canaux ou du système de gestion hôtelière (PMS), du système de revenue management (RMS), du système de réservation centralisé (CRS) connecté. Vous devez supprimer manuellement le plan tarifaire de l'extranet de vos canaux et des systèmes connectés.