💡 Remarques importantes :
Pour générer un rapport sur les tarifs de la concurrence, sélectionnez l'onglet Insights > Tarifs de la concurrence.
Vous devez avoir souscrit un abonnement à SiteMinder Plus pour accéder au rapport sur les tarifs de la concurrence.
Les concurrents doivent être connectés à Booking.com et ouverts à la réservation pour que leurs tarifs soient inclus dans ces rapports.
Si aucun tarif ne s'affiche après l'actualisation, ou si la mention « PLUS DISPONIBLE » ou « S/O » s'affiche, vérifiez la disponibilité de votre établissement sur l'extranet de Booking.com.
Qu'est-ce qu'un rapport sur les tarifs de la concurrence ?
Élaborés à partir des données de Booking.com, les rapports sur les tarifs de la concurrence présentent des comparaisons en temps réel de vos tarifs de chambre et de ceux de vos concurrents (allant jusqu'à 10 maximum). Il s'agit d'un outil idéal pour vous aider à planifier plus efficacement vos stratégies de tarification.
Les données peuvent être visualisées sous forme de calendrier ou de graphique en cliquant sur les symboles respectifs.
Vue calendrier
Le calendrier affiche une comparaison sur un mois de vos tarifs et de ceux de vos concurrents.
Chaque cellule du calendrier indique le tarif de votre établissement et le pourcentage de différence par rapport aux tarifs de vos concurrents à une date donnée. Si votre tarif est nettement supérieur à celui de vos concurrents, la cellule sera rouge ; s'il est nettement inférieur, elle sera verte. Ces seuils sont déterminés par vos règles de comparaison tarifaire.
Cliquez sur une cellule pour consulter la liste des concurrents auxquels vos tarifs sont comparés.
Pour afficher le mois précédent ou le mois suivant, cliquez sur les flèches gauche ou droite.
Vue graphique
Dans le graphique, les tarifs de votre établissement sont représentés par une ligne bleue. La zone ombrée figurant en dessous vous permet d'identifier facilement les concurrents dont les tarifs sont supérieurs ou inférieurs aux vôtres à une date spécifique.
Cliquez sur la date pour sélectionner la plage que vous souhaitez visualiser.
Cliquez sur les flèches situées de part et d'autre de la date pour afficher la période précédente ou suivante.
Sous le graphique se trouve une grille tarifaire avec les informations suivantes :Le tarif de votre établissement par rapport au tarif médian, et la différence en pourcentage
Le nombre de chambres vendues par jour, avec une flèche vers le haut ou vers le bas indiquant une augmentation ou une diminution par rapport à l'année précédente
Les tarifs de vos concurrents (indiqués sur les lignes)
Pour sélectionner ou désélectionner un établissement concurrent, cliquez sur la case à cocher à côté de son nom. En désélectionnant un établissement, vous le supprimez non seulement du graphique et du calendrier, mais vous excluez également ses tarifs du calcul du tarif médian.
Lorsque vous cliquez sur un tarif dans la grille tarifaire, les informations suivantes s'affichent :Le type de chambre correspondant à ce tarif
La date à laquelle le tarif a été récupéré pour la dernière fois
La monnaie dans laquelle est exprimé le tarif
Paramètres des taxes (tarif hors taxe ou toutes taxes comprises)
Passez votre souris sur n'importe quel point du graphique pour voir quel concurrent correspond à une ligne, ainsi que ses tarifs pour cette date.
Gérer les concurrents
Ajouter un concurrent
Vous pouvez comparer vos tarifs de chambre à ceux de dix concurrents maximum.
Pour ajouter, modifier ou supprimer des concurrents de votre liste, cliquez sur Paramètres > Gérer les concurrents.
Utilisez la fenêtre Gestion des concurrents pour rechercher des établissements concurrents. Vous pouvez le faire de deux façons différentes :
en saisissant leur nom ou leur adresse dans la barre de recherche,
en vous déplaçant sur la carte pour localiser d'autres établissements à proximité.
Cliquez sur l'établissement souhaité pour l'ajouter à votre liste de concurrents.
Supprimer un concurrent
Pour supprimer un établissement de votre liste de concurrents, cliquez sur le bouton Modifier (...) à côté d'un établissement, puis cliquez sur Supprimer dans le menu déroulant.
Pourquoi aucun concurrent ne s'affiche ?
Si vous ne parvenez pas à localiser un concurrent dans la section Gestion des concurrents, il se peut que celui-ci ne soit pas en ligne sur Booking.com.
💡 Si votre concurrent est présent sur Booking.com mais n'est pas visible dans Insights, veuillez contacter l'assistance et lui envoyer l'URL du concurrent sur Booking.com afin qu'il puisse être ajouté manuellement à votre liste de concurrents.
Filtres de tarifs
Vous pouvez utiliser des filtres pour rendre vos comparaisons tarifaires plus spécifiques.
Cliquez sur le bouton Filtres.
Dans le menu déroulant, choisissez l'un des filtres suivants :
Nuits : filtrez les tarifs en allant jusqu'à 30 nuits.
Clients : filtrez les tarifs en allant jusqu'à 6 clients.
Pension : filtrez en fonction des types de repas inclus dans les tarifs de Booking.com.
Politique d'annulation : filtrez en fonction des conditions d'annulation.
Actualiser les tarifs
Insights actualise automatiquement les tarifs récupérés sur Booking.com toutes les 24 heures.
Pour le faire manuellement, cliquez sur Rafraîchir. Tous les tarifs seront grisés pendant le rafraîchissement de la page. Une fois terminé, la barre de progression deviendra verte et disparaîtra.⚠️ En cas d'échec d'actualisation d'un tarif, la barre de progression s'affichera en rouge et un délai d'expiration se produira environ deux minutes plus tard. Passé ce délai, les tarifs téléchargés ne pourront pas être récupérés pendant que vous êtes sur la page. Pour les récupérer, cliquez à nouveau sur Rafraîchir.
Que signifient les statuts ?
Un établissement peut afficher plusieurs statuts :
PLUS DISPONIBLE : soit une ou toutes les chambres ont été vendues pour la journée, soit une restriction de valeur minimale est appliquée.
Non disponible : un établissement ne propose aucune chambre pendant la période spécifiée.
Durée min. du séjour : un établissement ne propose des chambres que pour des réservations d'une durée supérieure au nombre de jours spécifié.
Fermé : un établissement n'est plus disponible sur Booking.com.
Non trouvé : aucun résultat correspondant aux critères de recherche n'a été trouvé.
Vide : aucun tarif n'a été trouvé pour un jour donné.
Ligne rouge : échec de l'actualisation des tarifs.
Règles de comparaison tarifaire
Une fois configurées, les règles de comparaison tarifaire peuvent vous indiquer quand vos tarifs de chambre sont supérieurs ou inférieurs à ceux de vos concurrents : les jours où votre tarif dépasse la règle de tarif inférieur seront indiqués par une flèche vers le bas et surlignés en vert, tandis que les jours où votre tarif dépasse la règle de tarif supérieur seront indiqués par une flèche vers le haut et surlignés en rouge.
Pour définir vos règles de comparaison tarifaire, suivez les étapes ci-dessous :Cliquez sur Comparaison tarifaire.
Dans le nouveau menu, définissez les pourcentages de la règle de tarification en utilisant les curseurs ou en saisissant un nombre dans les champs de pourcentage.
⚠️ Les tarifs supérieurs et inférieurs sont également indiqués dans le calendrier et le graphique par des flèches vers le haut et vers le bas (ainsi que la différence en pourcentage).
Télécharger votre rapport
Le rapport peut être téléchargé sous forme de fichier .csv, puis ouvert dans Microsoft Excel, Numbers (Apple) et d'autres tableurs.
Pour le télécharger, suivez les étapes ci-dessous.Cliquez sur Télécharger.
Sélectionnez les dates que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur Télécharger.