Créez un code de promotion pour votre moteur de réservation afin d'offrir à vos clients des remises exclusives et limitées dans le temps. Un champ de code promotionnel est toujours visible sur votre moteur de réservation, où les clients saisissent le code pour bénéficier de la remise.
💡 Utilisez les codes de promotion pour des offres exclusives. Pour des offres visibles publiquement sur votre moteur de réservation, configurez des remises dynamiques afin de réduire vos tarifs de réservation directe, ou définissez un multiplicateur de tarif pour la Réservation directe.
Fonctionnement des codes de promotion
Les codes de promotion configurés dans Réservation directe > Codes de promotion fonctionnent uniquement sur votre moteur de réservation directe. Ils ne fonctionnent pas sur les canaux externes (OTA). Les canaux tels que Booking.com ou Expedia ont leurs propres exigences pour la configuration des promotions et des codes promotionnels - contactez directement les canaux (OTA) pour gérer les remises externes.
Les codes de promotion sont disponibles uniquement avec un abonnement Réservation directe. Si vous utilisez Demand Plus sans Réservation directe, les codes de promotion ne sont pas disponibles.
Remarque : les codes de promotion ne peuvent pas être combinés avec les remises membres. Si un client applique un code de promotion, celui-ci remplace la remise membre.
Créer un code de promotion
Pour créer un code de promotion pour votre moteur de réservation, suivez ces étapes :
Accédez à Réservation directe > Codes de promotion.
Cliquez sur le bouton Ajouter un code de promotion.
Suivez les étapes pour créer votre code promotionnel, puis cliquez sur Enregistrer.
Lors de la création de votre code promotionnel, renseignez les informations suivantes :
Détails du code de promotion | Description |
Le code de promotion que vos clients utiliseront | Le code qui doit être saisi sur votre moteur de réservation pour bénéficier de l'offre. Par exemple, « winterspecial ». Chaque code promotionnel créé doit être unique. |
Description du code de promotion | Ajoutez une description qui s'affichera lorsque le code promotionnel est saisi sur votre moteur de réservation. |
Remise par défaut | Définissez une remise en pourcentage ou en montant. Lors de l'attribution de ce code de promotion à vos tarifs de réservation directe, vous pouvez également remplacer cette remise par défaut si nécessaire et définir une remise personnalisée pour un tarif spécifique. |
Afficher le montant de la remise aux clients | Cochez cette option si vous souhaitez que le prix réduit s'affiche sur votre moteur de réservation, dans le récapitulatif de réservation, sous Frais de chambre > Remise promotionnelle. |
Dates de séjour | Les dates de séjour auxquelles le code promotionnel s'appliquera. |
Dates de vente | La période pendant laquelle le code promotionnel est valide/peut être réservé. |
Attribuer aux tarifs de chambre | Attribuez le code promotionnel à tous les tarifs de chambre ou à des tarifs spécifiques. Si vous souhaitez remplacer la remise pour un tarif de chambre spécifique, cliquez sur l'icône de verrouillage, puis saisissez la nouvelle remise pour ce tarif de chambre. Notez que vous devez ajouter le tarif de chambre à la Réservation directe avant de pouvoir le lier au code promotionnel. |
Limiter un tarif à un code de promotion
Si vous souhaitez qu'un tarif ne s'affiche que lorsqu'un client saisit un code de promotion attribué, activez le bouton Limiter le tarif lors de la modification d'un tarif de réservation directe. Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe > cliquez sur un plan tarifaire pour le modifier > activez le bouton Limiter le tarif.
Gérer, modifier ou supprimer un code promotionnel
Pour gérer, modifier ou supprimer un code promotionnel :
Accédez à Réservation directe > Codes de promotion.
Recherchez le code de promotion et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (bouton à trois points) à côté du code.
Sélectionnez l'une des options suivantes : Modifier, Supprimer, Attribuer (pour attribuer ou retirer des tarifs de chambre attribués), ou Dupliquer (pour dupliquer les paramètres existants afin de créer un nouveau code de promotion).
Générer un rapport pour connaître le nombre d'utilisations d'un code de promotion
Pour connaître le nombre de fois où vos codes de promotion ont été utilisés pour réserver des séjours, vous pouvez télécharger un rapport de récapitulatif des réservations depuis votre page Réservations.
Accédez à Réservations.
Définissez vos filtres, puis cliquez sur Rechercher.
Cliquez sur le bouton Télécharger le CSV.
Sélectionnez Récapitulatif des réservations pour télécharger un fichier.
Consultez la colonne « Code de promotion » pour voir les codes promotionnels appliqués.
Ce rapport vous permet de connaître le nombre de réservations reçues avec un code de promotion. Il n'y a aucune limite au nombre de fois où un même client peut utiliser le même code promotionnel. Nous vous recommandons de changer vos codes régulièrement.