Les images de votre établissement issues de votre Médiathèque (Paramètres de l'établissement > Médiathèque) seront affichées sur :
Votre moteur de réservation en ligne
Les canaux auxquels vous vous connectez via Channels Plus
Les canaux qui prennent en charge la réception d'images depuis notre plateforme (actuellement uniquement Airbnb). Pour tous les autres canaux, y compris Expedia et Booking.com, vous devrez ajouter et mettre à jour vos images directement via l'extranet du canal concerné.
Conseils pour de superbes photos
Les images sont généralement la première chose que les voyageurs regardent lorsqu'ils décident de réserver. De superbes photos mettent en valeur les meilleurs atouts de votre établissement et donnent aux voyageurs confiance pour effectuer une réservation.
Incluez des images de :
L'extérieur de l'établissement.
Toutes les chambres, y compris les salles de bains, et les vues depuis les chambres.
Les caractéristiques uniques et les équipements.
Les détails en gros plan.
Conseils pour la prise de photos :
Assurez-vous que les espaces sont propres et bien rangés. Faites les lits et débarrassez les surfaces.
Utilisez la lumière naturelle si possible et évitez le flash.
Prenez des photos sous différents angles et hauteurs.
Réalisez des gros plans des caractéristiques particulières.
Veillez aux reflets indésirables dans les miroirs.
Utilisez un drone homologué pour les prises de vue extérieures.
Capturez les vues depuis les chambres par temps dégagé.
Incluez des photos de la salle de bains et des accessoires de salle de bains que vous fournissez. Fermez le couvercle des toilettes pour les photos de salle de bains.
Importer des images
Pour importer des images dans votre Médiathèque :
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement.
Cliquez sur Médiathèque.
Cliquez sur l'onglet dans lequel vous souhaitez charger des images : Tout, Établissement, Types de chambres, Extras, Communications voyageurs ou Plans d'étage.
Cliquez sur Importer des images ou faites glisser et déposez des fichiers image.
Si vous utilisez le moteur de réservation en ligne de SiteMinder, vous pouvez également importer des images dans votre Médiathèque pour :
L'image de bannière de votre moteur de réservation en ligne.
L'image d'en-tête et de pied de page de vos e-mails voyageurs.
Les images pour vos Extras.
💡 Les tailles d'images recommandées sont :
Images standard : 2560 px de largeur et 1500 px de hauteur.
Image de bannière : 2560 px de largeur et 600 px de hauteur.
Images d'en-tête/pied de page : 600 px de largeur et 210 px de hauteur.
Attribuer des images
Une fois que vous avez importé des images dans votre Médiathèque, vérifiez qu'elles sont attribuées à la catégorie correspondante. Pour attribuer des images à une catégorie :
Cliquez sur la ou les images que vous souhaitez attribuer à une catégorie.
Cliquez sur Attribuer une image.
Sélectionnez la catégorie (types de chambres, extra spécifique, galerie de l'établissement, communications voyageurs, etc.).
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarque :
Attribuez des images à chaque type de chambre pour mettre en valeur ses caractéristiques uniques. Nous recommandons d'attribuer au moins 3 images à chaque type de chambre (n'oubliez pas une photo de la salle de bains !).
Vous pouvez attribuer une image à plusieurs catégories ; par exemple, si vous souhaitez que l'image apparaisse à la fois dans la section Établissement et dans la section Types de chambres sur votre moteur de réservation en ligne.
Ajouter des descriptions d'images
Les descriptions d'images permettent de rendre les photos et images de votre établissement accessibles à toutes et à tous, y compris aux personnes qui utilisent un logiciel de lecture d'écran. Lorsque vous ajoutez un texte descriptif aux images de votre Médiathèque, les lecteurs d'écran peuvent convertir ce texte en parole pour aider les voyageurs à comprendre ce que représente chaque image.
Pour ajouter une description d'image :
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Médiathèque.
Passez la souris sur l'image, puis cliquez sur l'icône de modification en forme de crayon.
Saisissez une description de l'image.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Rédigez des descriptions claires et concises qui décrivent le contenu de chaque image. Cette description est uniquement utilisée par les lecteurs d'écran et ne sera pas affichée sur votre moteur de réservation en ligne.
Supprimer des images
Pour supprimer une image de votre Médiathèque :
Cliquez sur le nom de votre établissement > Paramètres de l'établissement > Médiathèque.
Passez la souris sur l'image, puis cliquez sur Modifier.
Cliquez sur Supprimer l'image.
La suppression de l'image l'effacera définitivement de toutes les catégories. Cette action est irréversible.
💡 Si vous supprimez des photos, pensez à en importer de nouvelles pour vous assurer que toutes les caractéristiques de votre établissement sont capturées et présentées aux voyageurs potentiels.
Résoudre les erreurs d'import d'images
Si vous obtenez une erreur, telle que « Erreur de vérification reCAPTCHA », lors de l'import de nouvelles images dans votre Médiathèque, cela est généralement causé par des problèmes de navigateur ou de réseau. Essayez les étapes suivantes :
Actualisez la page et réessayez d'importer des images.
Ouvrez votre navigateur en mode navigation privée ou incognito.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
Connectez-vous à un autre réseau ou désactivez tout VPN actif.
Essayez d'importer depuis un autre appareil.
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