Grâce à la synchronisation améliorée avec Booking.com, vous pouvez gérer les images de votre établissement et de vos types de chambres directement depuis votre plateforme SiteMinder, sans avoir à vous connecter à l’extranet de Booking.com.
Pour gérer vos contenus multimédias dans SiteMinder, vous devez autoriser l’accès aux contenus multimédias. Une fois l’accès autorisé, vous pouvez gérer vos contenus multimédias Booking.com directement depuis SiteMinder, tout en conservant la possibilité de les ajouter ou de les gérer directement sur Booking.com quand vous le souhaitez. Si vous n’autorisez pas l’accès, vous pouvez continuer à gérer vos contenus multimédias dans l’extranet de Booking.com.
Autoriser la gestion des contenus multimédias sur Booking.com
Pour gérer vos contenus multimédias Booking.com dans SiteMinder, vous devez autoriser la connexion.
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com.
Accédez à l’onglet Contenus multimédias de l’établissement.
Cliquez sur Autoriser.
Connectez-vous à votre compte Booking.com dans la fenêtre contextuelle.
Accordez l’accès aux photos à SiteMinder - RDX.
Cliquez sur Confirmer les connexions.
💡 Vous pouvez également autoriser l’accès depuis la configuration d’un type de chambre. Accédez à l’onglet Mappage des types de chambres, cliquez sur un type de chambre mappé, cliquez sur Configurer, puis faites défiler l’écran jusqu’à la section Contenus multimédias et cliquez sur le bouton Autoriser.
Une fois l’accès autorisé, vos contenus multimédias Booking.com sont automatiquement synchronisés avec SiteMinder. Vos contenus multimédias existants ne sont pas modifiés.
💡 Les images importées sont identifiées comme Externes et s’affichent uniquement sous forme de miniatures, tandis que les versions haute résolution restent hébergées par Booking.com.
Gérer les contenus multimédias de l’établissement
Pour gérer les images de votre établissement sur Booking.com, notamment celles des parties communes et de l’extérieur du bâtiment :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com.
Accédez à l’onglet Contenus multimédias de l’établissement.
Vous pouvez alors importer, attribuer, réorganiser et supprimer des contenus multimédias.
💡 Remarque :
Lorsque le classement intelligent est activé, vos contenus multimédias sont automatiquement réorganisés afin d’augmenter le nombre de consultations de la galerie. Les clients voient les contenus multimédias dans un ordre différent de celui affiché dans SiteMinder.
Booking.com autorise un maximum de 299 images pour l’ensemble des galeries de l’établissement et des types de chambres.
Les images doivent respecter les exigences de Booking.com en matière de fichiers : dimensions minimales de 300 × 300 pixels, dimensions maximales de 14 000 × 14 000 pixels, taille de fichier maximale de 50 Mo et formats pris en charge JPEG (.jpg, .jpeg) et PNG (.png). Une résolution supérieure est recommandée pour améliorer votre score de contenu. Consultez les consignes de Booking.com.
Gérer les contenus multimédias d’un type de chambre
Pour gérer les images d’un type de chambre spécifique sur Booking.com :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com.
Accédez à l’onglet Mappage des types de chambres.
Cliquez sur le type de chambre mappé.
Cliquez sur Configurer.
Dans la configuration du type de chambre du canal, faites défiler l’écran jusqu’à la section Contenus multimédias > Contenus multimédias du type de chambre.
Vous pouvez alors importer, attribuer et supprimer les contenus multimédias de ce type de chambre.
Supprimer des contenus multimédias externes
Pour supprimer une image externe des contenus multimédias de votre établissement ou d’un type de chambre sur Booking.com :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com.
Accédez à l’onglet Contenus multimédias de l’établissement ou ouvrez la configuration du type de chambre pour accéder à ses contenus multimédias.
Passez le curseur sur l’image et cliquez sur l’icône représentant un crayon.
Cliquez sur Supprimer l’image.
⚠️ Une fois qu’une image externe est supprimée du canal, elle ne peut pas être restaurée.
La synchronisation des contenus multimédias étant activée, puis-je toujours les gérer dans l’extranet de Booking.com ?
Oui. La synchronisation améliorée vous permet de gérer vos contenus multimédias Booking.com directement depuis SiteMinder, tout en conservant la possibilité de les ajouter ou de les gérer directement dans l’extranet de Booking.com quand vous le souhaitez.
Remarque : une fois la synchronisation améliorée activée, SiteMinder devient la source de référence pour l’ordre des galeries. Toute modification de l’ordre d’une galerie effectuée directement dans Booking.com est remplacée par l’ordre configuré dans SiteMinder. Pour conserver l’ordre souhaité dans votre galerie, gérez vos contenus multimédias Booking.com depuis SiteMinder une fois la synchronisation améliorée activée.