💡 Si vous connectez Booking.com pour la première fois, la synchronisation avancée sera activée automatiquement. Si vous êtes déjà connecté·e, SiteMinder mettra automatiquement à niveau votre connexion et vous en informera à l'avance. Pour activer la synchronisation avancée dès maintenant, contactez notre équipe d'assistance.
Avant l'activation
La synchronisation avancée de Booking.com exige une correspondance stricte de type 1:1 entre vos types de chambres et plans tarifaires SiteMinder et ceux de Booking.com. Cela signifie que chaque type de chambre et chaque plan tarifaire dans SiteMinder doit correspondre à exactement un type de chambre ou un plan tarifaire sur Booking.com, et inversement.
Avant de pouvoir activer la synchronisation avancée, vérifiez et corrigez toute incohérence de correspondance.
Plusieurs types de chambres SiteMinder sont associés au même type de chambre Booking.com
Le fait que plusieurs types de chambres SiteMinder soient associés au même type de chambre Booking.com constitue une incohérence. Cela peut se produire lorsque des types de chambres sont dupliqués ou clonés dans SiteMinder, ou lorsqu'un type de chambre est divisé sans mise à jour de la correspondance Booking.com.
Pour vérifier et corriger cette situation :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com > Correspondance des types de chambres.
Définissez Regrouper par sur Type de chambre.
Recherchez tout type de chambre Booking.com auquel plusieurs types de chambres SiteMinder sont associés.
Si vous en trouvez un, déterminez quel type de chambre SiteMinder est la correspondance correcte.
Dissociez le type de chambre SiteMinder en trop. Vous pouvez également créer le type de chambre manquant dans votre extranet Booking.com, puis réassocier chacun d'eux.
Vérifiez que chaque type de chambre Booking.com est associé à exactement un type de chambre SiteMinder.
Un type de chambre SiteMinder est associé à plusieurs types de chambres Booking.com
Le fait qu'un seul type de chambre SiteMinder soit associé à plusieurs types de chambres Booking.com constitue une incohérence. Cela peut se produire lorsque Booking.com contient des entrées dupliquées de types de chambres, ou lorsque des types de chambres sont restructurés du côté de Booking.com sans mise à jour de la correspondance dans SiteMinder.
⚠️ Si vous disposez d'une chambre pouvant être vendue selon deux configurations différentes sur Booking.com — par exemple, en tant que chambre avec lit king-size ou en tant que chambre avec lits jumeaux — la solution appropriée consiste à utiliser l'option de configuration de literie alternative dans votre extranet Booking.com, et non à associer un type de chambre SiteMinder à deux types de chambres Booking.com.
Pour vérifier et corriger cette situation :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com > Correspondance des types de chambres.
Définissez Regrouper par sur Type de chambre.
Recherchez tout type de chambre SiteMinder associé à plusieurs types de chambres Booking.com.
Si vous en trouvez un, consultez votre extranet Booking.com pour confirmer quels types de chambres sont actifs et nécessaires.
Dissociez le type de chambre Booking.com en trop. Vous pouvez également créer un type de chambre SiteMinder distinct pour chaque type de chambre Booking.com et réassocier chacun d'eux afin d'établir une correspondance 1:1.
Si des types de chambres Booking.com sont des doublons, supprimez-les de votre extranet Booking.com.
Plusieurs plans tarifaires SiteMinder sont associés au même plan tarifaire Booking.com
Le fait que plusieurs plans tarifaires SiteMinder soient associés au même plan tarifaire Booking.com constitue une incohérence. Cela peut se produire lorsque des plans tarifaires sont dupliqués dans SiteMinder, ou lorsqu'un plan tarifaire est divisé — par exemple en versions remboursables et non remboursables — sans mise à jour de la correspondance Booking.com.
Pour vérifier et corriger cette situation :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com > Correspondance des tarifs de chambre.
Définissez Regrouper par sur Plan tarifaire.
Recherchez tout plan tarifaire Booking.com auquel plusieurs plans tarifaires SiteMinder sont associés.
Si vous en trouvez un, déterminez quel plan tarifaire SiteMinder est la correspondance correcte.
Dissociez le plan tarifaire SiteMinder en trop. Vous pouvez également créer le plan tarifaire manquant dans votre extranet Booking.com, puis réassocier chacun d'eux.
Vérifiez que chaque plan tarifaire Booking.com est associé à exactement un plan tarifaire SiteMinder.
Un plan tarifaire SiteMinder est associé à plusieurs plans tarifaires Booking.com
Le fait qu'un seul plan tarifaire SiteMinder soit associé à plusieurs plans tarifaires Booking.com constitue une incohérence. Cela peut se produire lorsque Booking.com comporte plusieurs entrées de plans tarifaires — comme un tarif standard et un tarif mobile — toutes associées au même plan tarifaire SiteMinder, ou lorsque des plans tarifaires ont été consolidés dans SiteMinder sans nettoyage des anciennes correspondances Booking.com.
Pour vérifier et corriger cette situation :
Accédez à Distribution > Canaux > Booking.com > Correspondance des tarifs de chambre.
Définissez Regrouper par sur Plan tarifaire.
Recherchez tout plan tarifaire SiteMinder associé à plusieurs plans tarifaires Booking.com.
Si vous en trouvez un, consultez votre extranet Booking.com pour confirmer quels plans tarifaires sont actifs et nécessaires.
Dissociez le plan tarifaire Booking.com en trop. Vous pouvez également créer un plan tarifaire SiteMinder distinct pour chaque plan tarifaire Booking.com et réassocier chacun d'eux afin d'établir une correspondance 1:1.
Si des plans tarifaires Booking.com sont des doublons, supprimez-les de votre extranet Booking.com.
Demander l'activation de la synchronisation avancée
Une fois que la correspondance entre vos types de chambres et plans tarifaires SiteMinder et ceux de Booking.com est établie en 1:1, contactez notre équipe d'assistance pour demander l'activation de la synchronisation avancée.