💡 Remarques importantes :
SiteMinder Pay est notre passerelle de paiement officielle pour la plateforme SiteMinder.
Pour configurer une passerelle de paiement, accédez à Paiements.
Cet article explique quelles passerelles de paiement tierces peuvent s'intégrer à votre moteur de réservation et comment les utiliser pour traiter les paiements de réservations directes.
Passerelles de paiement intégrées : introduction
Si SiteMinder Pay n'est pas disponible dans votre pays, vous pouvez intégrer une passerelle de paiement tierce (via la page Paiements) à votre moteur de réservation pour recevoir les arrhes de vos réservations directes.
💡 Remarque :
Dans le secteur de l'hôtellerie, le mot « arrhes » désigne généralement la partie d'une réservation payée au moment de réserver (le solde étant payé ultérieurement). Toutefois, dans le contexte de votre moteur de réservation, le terme fait référence à tout paiement perçu au moment où le client réserve, y compris la réservation en elle-même.
Pour qu'une passerelle de paiement puisse traiter les paiements, vous devez configurer des arrhes pour chaque tarif de chambre.
Si vous souhaitez que nous ajoutions une autre passerelle de paiement à notre plateforme, demandez au fournisseur d'envoyer cette demande d'intégration. Notre équipe l'étudiera par la suite.
AsiaPay
AsiaPay propose trois passerelles de paiement :
PayDollar, disponible à Hong Kong, en Chine, en Inde, en Indonésie, à Macao, à Singapour, à Taïwan et au Vietnam
PesoPay, disponible aux Philippines
SiamPay, disponible en Thaïlande
💡 Remarque :
Pour configurer AsiaPay comme passerelle de paiement, vous devez disposer d'un compte AsiaPay.
Pour lier AsiaPay à votre moteur de réservation, vous devrez saisir les informations suivantes se trouvant sur l'extranet d'AsiaPay :
Identifiant de commerçant
Code de sécurité
Identifiant de connexion pour l'API du commerçant (différent de l'identifiant de connexion pour accéder à AsiaPay)
Mot de passe de l'API du commerçant (différent du mot de passe pour accéder à AsiaPay)
Pour intégrer AsiaPay, vous devez également envoyer une demande au service d'assistance d'AsiaPay afin de changer l'URL du flux de données sous votre compte marchand pour la suivante : https://quokka-apac.siteminder.systems/payments-api/api/datafeed/asia-pay.
Modes de paiement AsiaPay
Après avoir intégré AsiaPay, votre moteur de réservation pourra accepter les paiements suivants :
transactions par carte
transactions par portefeuilles électroniques, tels que AliPay, WeChat Pay et LinePay
transactions au guichet (uniquement pour SiamPay et PesoPay).
Transactions au guichet
Avec les transactions au guichet, les clients peuvent effectuer une réservation à une borne, par exemple dans un 7/11 ou chez Mini Mart, puis régler en personne dans un lieu agréé dans un délai de 24 heures.
Pour vous assurer que les clients voient s'afficher l'option de paiement au guichet après avoir cliqué sur « Réserver maintenant » dans votre moteur de réservation, veuillez vous inscrire à ce mode de paiement dans l'extranet d'AsiaPay.
⚠️ Pendant la plage de paiement de 24 heures mentionnée ci-dessus, la réservation du client s'affiche comme étant « En attente » sur notre plateforme et l'inventaire n'est pas déduit. Une fois le paiement effectué, le statut de réservation passe à « Actif » et l'inventaire est alors déduit normalement. Gardez à l'esprit que ce type de transaction augmente le risque de surréservation pour les types de chambres à inventaire limité.
PayPal
PayPal est l'une des passerelles de paiement les plus utilisées au monde. Elle offre aux clients la possibilité de payer avec PayPal, avec du crédit PayPal, par carte de crédit ou de débit et avec diverses autres options.
💡 Avant de configurer PayPal comme passerelle de paiement, veuillez créer un compte PayPal pour les Professionnels.
Paystack
Paystack accepte différentes options de paiement et est disponible en Afrique du Sud, au Kenya, au Nigeria et au Ghana.
Options de paiement disponibles actuellement :
Cartes de crédit
Cartes de débit
Options de paiement disponibles à l'avenir :
Compte bancaire
Virement bancaire
Données de service supplémentaires non structurées (USSD)
Apple Pay
Visa QR
Paiement mobile (mobile money)
⚠️ Remarque
Afin de configurer Paystack comme passerelle de paiement, vous devez disposer d'un compte Paystack.
Une fois Paystack activé, vous devez aussi configurer le webhook sur votre tableau de bord Paystack. Sinon, vous risquez de ne pas recevoir de notification de paiement, ce qui pourrait entraîner des surréservations.
Allez à Paramètres > Clés API et webhooks.
Remplacez l'URL du webhook par une des URL ci-dessous :
si l'URL de votre moteur de réservation commence par https://book-directonline.com, remplacez par https://book-directonline.com/payments-callback/webhooks/paystack
si l'URL de votre moteur de réservation commence par https://direct-book.com, remplacez par https://direct-book.com/payments-callback/webhooks/paystack.
Pour obtenir de l'aide à ce sujet, contactez Paystack directement.
Comment activer une passerelle de paiement tierce
💡 Vous devez être utilisateur administrateur pour activer la fonctionnalité Paiements.
Allez à Paiements.
Cliquez sur Activer maintenant.
Saisissez vos identifiants de connexion à votre compte tiers (par exemple, PayPal ou PayStack). Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un sur leur site web directement.
Cliquez sur Enregistrer la passerelle.
💡Pour toute question sur les passerelles de paiement tierces, merci de contacter l'équipe d'assistance de la passerelle.