⚠️ Cet article s’applique uniquement si les Paiements SiteMinder sont activés pour votre établissement.
Avant de commencer
Le traitement d’un paiement à partir d’une réservation est disponible avec les Paiements SiteMinder. Il n’est pas disponible avec une passerelle de paiement tierce.
Les Paiements SiteMinder doivent être activés.
Assurez-vous de disposer de l’autorisation nécessaire pour traiter les paiements.
Les paiements doivent être traités au plus tard 7 jours après le départ du client.
Avant de percevoir un paiement auprès d’un client lors de son arrivée, consultez Paiements > Transactions pour vérifier si le client a déjà effectué un paiement.
Comment percevoir un paiement auprès d’un client ?
Si vous utilisez les Paiements SiteMinder, vous pouvez percevoir un paiement auprès d’un client en débitant directement sa carte depuis la réservation.
Cette procédure s’applique uniquement aux Paiements SiteMinder. Si vous n’utilisez pas les Paiements SiteMinder ou si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, vous ne pouvez pas traiter de paiements dans SiteMinder.
Si vous utilisez les Paiements SiteMinder, procédez comme suit pour traiter un paiement :
Accédez à l’onglet Réservations.
Recherchez et ouvrez la réservation.
Cliquez sur Gérer les paiements.
Si les informations de la carte ont déjà été fournies, elles seront préremplies. Saisissez le montant, puis cliquez sur Traiter le paiement.
Le montant sera traité par les Paiements SiteMinder et la carte sera débitée.